이제 아프리카 케이프타운에서 지원되는 Connect Customer Outbound Campaigns

게시된 날짜: 2026년 7월 14일

이제 아프리카(케이프타운) 리전에서 Connect Customer Outbound Campaigns 디지털 채널(SMS, WhatsApp 및 이메일)이 지원됩니다. 이 리전의 기업은 이제부터 Connect Customer의 선제적인 고객 활동 기능을 사용하여 서비스 업데이트 소식, 프로모션 오퍼, 약속 알림 및 제품 사용 팁을 제공하는 맞춤형 참여 캠페인을 만들 수 있습니다. 조직은 Connect Customer 관리 웹 사이트 및 Outbound Campaigns API를 통해 이러한 캠페인을 구성하고 관리합니다.

이 리전의 소매업체는 구매 행동별로 고객을 분류한 후 SMS로 프로모션 오퍼 전송, WhatsApp을 통한 약속 알림, 이메일을 통한 제품 사용 팁을 전송하는 공동 캠페인을 실행할 수 있으며, 각각의 메시지는 수신자에게 맞춤화됩니다. 내장된 분석 기능을 통해 어떤 메시지가 참여를 유도했는지 알 수 있으며, 이벤트 기반 트리거는 완료된 구매 또는 놓친 약속과 같은 고객 행동에 따라 자동으로 캠페인을 시작합니다.

자세히 알아보려면 Amazon Connect 관리자 안내서의 아웃바운드 캠페인을 참조하십시오. 시작하려면 Amazon Connect Customer 제품 페이지를 참조하십시오. Connect Customer Outbound Campaigns를 사용할 수 있는 모든 리전은 AWS 리전 표를 참조하십시오.