Amazon Connect
사용하기 쉬운 옴니 채널 클라우드 고객 센터를 통해 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스 제공
클릭 몇 번으로 고객 센터를 설정하고 변경할 수 있어 상담원이 바로 고객을 지원하기 시작할 수 있습니다.
기존 고객 센터 솔루션과 비교하여 최소 비용, 장기 약정 또는 선결제 라이선스 요금 없이 최대 80%를 절약할 수 있습니다.
어디서나 수만에 이르는 상담원을 온보딩하는 유연성을 통해 간편하게 확장 또는 축소하여 수요에 맞출 수 있습니다.
작동 방식
Amazon Connect를 사용하면 몇 분 내로 고객 센터를 확장하여 수백만 명의 고객을 지원할 수 있습니다.
사용 사례
시작 방법
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고객 경험(CX) 및 고객 센터 공간은 지속적으로 진화하고 있습니다. 최신 AWS 및 고객 모범 사례를 확인하세요.