혁신하려면 필수적으로 변화를 수반하며 이로 인해 조직 구성원은 예상치 못한 감정을 경험하는 경우가 많습니다. 이 전자책에서는 EPIC Leadership의 AWS Worldwide Head 겸 Amazon EQ의 창립자인 Rich Hua가 조직 구성원의 혁신 능력에서 감정이 담당하는 중요한 역할과 직원 개인의 직장 내 감성 지능 개발이 어떻게 혁신적인 조직 문화를 조성하는 데 도움이 되는지 설명합니다.
감정에 대한 이해가 높아지면 EQ를 향상시켜 생산성, 창의성, 혁신에 활용할 수 있습니다. 다음에 대해 자세히 알아봅니다:
- 정서적 민첩성 개발: 자신이 느끼는 감정을 파악한 후 현상을 유지할지 변화를 모색할지 결정할 수 있는 능력입니다.
- '심리적 안정'을 평가합니다. 이는 팀원들이 불이익에 대한 두려움 없이 리스크를 감수하고, 자신의 아이디어와 고민을 표현하고, 질문을 하고, 실수를 인정해도 괜찮다는 믿음을 공유하는 정도를 의미합니다.
- 갈등과 의견 충돌에 도움이 되는 환경을 조성하세요.
eBook을 다운로드하여 자신과 조직원들의 EQ(감성 지능)을 향상시키는 방법을 알아보세요.
실패와 발명은 떼려야 뗄 수 없는 한 쌍입니다. 발명을 하려면 실험을 해야 하는데, 그 실험이 성공할 것이라는 것을 미리 알고 있었다면 그것은 실험이 아닙니다."
-Jeff Bezos, Amazon Founder 및 Chairman
리더의 우수한 성과에 필요한 능력 중 67%는 정서적 역량이며, 고위 경영진의 정서적 지능은 이전 경험이나 지능 지수(IQ)보다 미래의 성공을 예측하는 더 좋은 지표입니다.
-Daniel Goleman
감성 지능으로 혁신을 가속화할 수 있습니다
Rich Hua가 re:Invent에서 공유하는 견해:
Rich Hua
Worldwide Head of EPIC Leadership, Founder of EQ at Amazon, and Innovation Ambassador, AWS
Rich Hua는 Amazon Web Services에서 EPIC Leadership 부문 전 세계 총괄을 맡고 있습니다. 수십 년 동안 정서 및 사회 지능 측면에서 CEO부터 신입 관리자, 젊은 전문가에 이르는 리더를 교육하고 멘토링해 왔습니다. 그는 Amazon, Oracle 및 전 세계 여러 기업에 감성 지능 프로그램을 도입했습니다. Rich는 Amazon 직원들이 EQ 기술을 연마하고, 개선하고, 확산할 수 있도록 EQ@Amazon 커뮤니티를 설립했습니다. 현재 50,000명 이상의 회원이 가입되어 있는 Amazon 최대 규모의 직원 중심 커뮤니티입니다. 지난 3년 동안 Rich와 그의 EQ 팀은 30만 명 이상의 Amazon 직원과 4만 명의 고객 및 파트너에게 이러한 기술을 교육해 왔습니다. 그의 감성 지능 콘텐츠는 이제 전 세계 Amazon 직원을 위한 리더십, 영업, 온보딩 교육에서 필수적인 요소로 자리 잡았습니다. Rich는 Amazon의 공인 Innovation Evangelist입니다. 그는 Amazon의 Culture of Innovation 프로그램의 샌프란시스코 지부를 설립했으며, 그의 팀은 전 세계 수천 명의 경영진을 대상으로 혁신 관련 강연을 진행했습니다.
