혁신
이제 그 어느 때보다 혁신은 차별화를 형성하고 유지하는 데 필수적입니다. 업계 리더들이 어떻게 지속적으로 혁신하여 비즈니스를 성장시키고 차별화된 고객 경험을 제공하는지 알아보세요.
추천 기사 | 10분 읽기
Amazon의 2-피자 팀으로 혁신을 지원하고 속도를 개선
비즈니스 리더는 지속적으로 혁신하고 운영을 꾸준히 개선하며 기업 전반의 빠른 성장을 지원할 수 있는 능력으로 조직의 역량을 강화하고자 합니다. Amazon의 2-피자 팀의 개념에 대해 자세히 알아보세요.
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기사
고객 중심 혁신의 필요성
비즈니스의 속도, 기술의 진보, 그리고 시장에서의 변화로 인해 지속적으로 변화하는 고객의 요구 사항과 수요보다 앞서 혁신해야 하는 절박한 필요성
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혁신의 필수 과제
혁신은 발전을 주도합니다. 경제 발전을 지원하고 사회 복지를 개선하며 21세기의 환경 문제를 해결하는 데 매우 중요합니다. 조직에게 혁신은 고객과의 교류를 심화하고 수익을 높이며 새로운 범주 또는 시장에 빠르게 진입할 수 있는 성장 및 경쟁 우위를 확보하는 원천입니다.
고객 스포트라이트
성장 및 제품 개발을 위한 혁신 전략
Moderna의 디지털 부사장인 Barbara Salami가 제품 혁신을 통해 성장을 가속화하기 위해 디지털 기술이 비즈니스 모델과 모범 사례에 어떤 변화를 불러오고 있는지 설명합니다.
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고객 집중 조명
LG가 고객 중심을 제품 기획에 적용하는 방법
LG Academy 최명규 부사장이 제품 개발 팀에 고객 중심성을 도입하고 AWS 디지털 혁신 실무 팀과 협력하는 방법에 대한 인사이트를 공유합니다.
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고객 집중 조명
환자 중심의 의료 혁신
최고 제품 및 기술 책임자인 David Cohen 씨가 Greenway Health의 신제품 개발 접근 방식과 새로운 제품을 빠른 속도로 제공하는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대해 설명합니다.
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고객 집중 조명
불임 여정의 장벽을 제거하기 위한 혁신
Ferring의 커머셜 개발 담당 선임 이사인 Joy Lewin 씨가 여성과 커플이 불임 치료의 첫 걸음을 내딛도록 돕기 위해 제약 회사가 어떻게 혁신하고 있는지에 대해 설명합니다.
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실제 혁신
혁신은 고객을 깊이 이해하고 훌륭한 아이디어를 가진 사람이 해당 아이디어를 얼마나 빠르고 쉽게 테스트할 수 있도록 지원하는지 여부에 달려 있습니다. 이러한 회사는 혁신가에게 작업에 적합한 도구를 제공하고 실험 시간과 비용을 낮추며 모든 사람이 흥미로운 신기술을 이용할 수 있도록 지원할 때 가능한 일이 무엇인지 보여줍니다.
리더들과의 대화
기업에 혁신 불어넣기
Deutsche Bahn의 리더인 Christa Koenen 씨가 클라우드로의 주요 마이그레이션과 Deutsche Bahn의 문화 및 프로세스 재구성이 어떻게 거대한 혁신의 원동력이 되었는지 공유합니다.
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Amazon에서의 혁신
혁신은 Amazon 접근 방식의 핵심입니다. 1994년부터 Amazon은 고객의 요구를 충족하는 새로운 제품, 서비스, 가치를 제공하기 위해 고객을 대신하여 지속적으로 발명해왔습니다. 이 혁신은 공급망 및 물류 전략을 변화시켰으며 AWS의 역량, 폭, 깊이를 활용하여 확장할 수 있는 새로운 형태의 eCommerce를 만들었습니다. 고객은 자주 우리가 어떻게 혁신하는지 묻습니다. 모든 조직이 다르고 성공을 위한 모델이 많다는 것을 인식하면서도 우리의 접근 방식과 알게 된 내용을 공유하게 되어 기쁩니다.
우리는 고객을 우리가 하는 모든 일의 중심에 둡니다.
우리는 혁신이 고객에서 시작된다고 생각하며 고객을 대신하여 무언가를 발명하기 위해 고객의 요구에 맞춰 일합니다.
우리는 빠르게 익힐 수 있도록 끊임없이 실험합니다.
더 많은 실험을 할수록 더 많은 기회를 배울 수 있으며 무엇이 효과가 있는지 더 빠르게 구분할 수 있습니다.
우리는 혁신을 문화의 일부로 만듭니다.
우리는 누구나 새로운 아이디어를 제안하고 테스트할 수 있는 자유와 능력이 있다고 느끼기를 바랍니다.