챗봇 및 가상 어시스턴트
생성형 AI 기반 챗봇, 음성 봇, 가상 어시스턴트를 통해 고객 서비스 문의에 대한 응답을 자동화하여 고객 셀프 서비스 프로세스를 간소화하고 운영 비용을 절감합니다. 자세히 알아보기
대화형 분석
설문 조사, 웹 사이트 댓글, 통화 기록에서 나온 구조화되지 않은 고객 피드백을 분석하여 주요 주제를 식별하고, 감정을 감지하고, 새로운 추세를 파악합니다. 자세히 알아보기
개인화
개별적으로 선별된 제안과 커뮤니케이션을 통해 더 나은 개인화된 경험을 제공하고 고객 참여를 높입니다. 자세히 알아보기
콘텐츠 조정
안전한 온라인 환경을 조성하고 브랜드를 보호하며 조정 비용을 최소화하기 위해 복잡한 대형 사용자 생성 볼륨을 조정합니다. 자세히 알아보기
신원 확인
AI 기반의 온라인 사용자 신원 확인을 활성화하여 몇 초 만에 신규 사용자를 온보딩하고, 고객 기반을 성장 및 보호하며, 사기를 줄이고, 사용자 신원 확인 비용을 낮춥니다. 자세히 알아보기