AWS에서 AWS Managed Services를 구축한 이유는 무엇입니까?
이 서비스 사용을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?
AWS Managed Services는 엔터프라이즈에서 클라우드 도입을 가속화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
AWS Managed Services는 엔터프라이즈만을 위한 서비스입니까?
AWS Managed Services는 애플리케이션을 관리합니까?
AWS Managed Services와 AWS 관리형 서비스 공급자(MSP) 프로그램의 차이점은 무엇입니까?
APN 파트너는 AWS Managed Services를 통해 어떤 기회를 얻게 됩니까?
APN 파트너와 AWS Managed Services는 어떻게 연계됩니까?
APN 파트너가 AWS 고객에게 AWS Managed Services를 제공하려면 어떻게 해야 합니까?
AWS Managed Services에서는 자동화를 어떻게 활용합니까?
AWS Managed Services에서 기존 ITSM을 사용할 수 있습니까?
AWS Managed Services에서 표준 통합을 제공하는 ITSM 도구에는 어떤 것이 있습니까?
AWS Managed Services에서 준수하는 산업 표준에는 어떤 것이 있습니까?
AWS Managed Services는 어떤 운영 체제를 지원합니까?
AWS Managed Services는 모든 AWS 서비스를 관리합니까?
AWS Managed Services에서 기존 워크로드를 지원할 수 있습니까?
AWS Managed Services에 애플리케이션을 배포하려면 어떻게 해야 합니까?
AWS Managed Services에서 온프레미스 리소스 또는 다른 퍼블릭 클라우드를 관리합니까?
내 리소스에 계속 액세스할 수 있습니까?
회사 네트워크에서 내 관리형 환경에 액세스할 수 있습니까?
AWS Managed Services는 어느 AWS 리전에서 사용할 수 있습니까?
AWS Managed Services에서 지원하는 언어는 무엇입니까?
AWS Managed Services에서는 운영을 위해 협력업체를 사용합니까?
AWS Managed Services는 비용이 어떻게 됩니까?

 

 


AWS에서 AWS Managed Services를 구축한 이유는 무엇입니까?

모든 것은 고객의 선택에 달려있습니다. 고객이 기능을 요청하면 AWS에서는 귀를 기울입니다. AWS Managed Services는 수천 개의 워크로드를 AWS로 이전하는 데 필요한 단일 공급업체 기능을 개발하고 기존 온프레미스 솔루션 및 아웃소싱 공급자에 필적하는 SLA 및 기능을 제공해달라고 요청한 Fortune 100 기업을 위해 구축되었습니다. AWS Managed Services는 이러한 매우 구체적인 요청에 대한 AWS의 응답이었습니다. AWS에서는 상당한 양의 엔터프라이즈 워크로드를 대규모로 다루는 데 필요한 표준과 도구를 구축하고 있습니다. 특히 관리형 서비스 산업을 재창조하기 위해 클라우드를 사용하고 있는 회사를 비롯하여 많은 회사에서 이러한 요구 사항을 성공적으로 지원할 좋은 기회가 될 것으로 믿습니다.

 

이 서비스 사용을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

AWS Managed Services Jumpstart를 통해 AWS Managed Services 온보딩을 시작할 수 있습니다. 각 Jumpstart는 표준 프로세스를 따르며 세 가지 개별 단계, 즉 IT 전환 설계 및 전략, 마이그레이션을 위한 초기 애플리케이션 선택, AWS Managed Services 플랫폼에 온보딩으로 구성됩니다. AWS Managed Services 온보딩에 대한 자세한 내용은 AWS 영업 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

 

AWS Managed Services는 엔터프라이즈에서 클라우드 도입을 가속화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

AWS Managed Services는 클라우드 네이티브 워크로드와 기존 워크로드에서 모두 사용할 수 있는 표준화된 운영 환경과 일반적인 애플리케이션 스택 템플릿을 정의함으로써 클라우드 도입을 가속화할 수 있습니다. AWS Managed Services는 인프라 관리 기능을 보강하거나 대체하고 기존 운영 프로세스를 유지 관리하는 턴키 서비스를 제공함으로써 클라우드 도입의 속도를 높일 수 있습니다.

 

AWS Managed Services는 엔터프라이즈만을 위한 서비스입니까?

AWS에서는 엄격한 SLA, 기업 규정 준수, 자사 시스템 및 ITIL® 기반 프로세스와의 통합이 필요한 엔터프라이즈의 요구 사항을 충족하도록 AWS Managed Services를 설계했습니다. 소규모 비즈니스에서도 AWS Managed Services를 활용하여 가치를 확보할 수 있지만, 이러한 수준의 인프라 관리는 엔터프라이즈를 위한 것입니다.

 

AWS Managed Services는 애플리케이션을 관리합니까?

아니요. AWS Managed Services는 엔드포인트 보안, 디렉터리 서비스 및 중요한 네트워크 어플라이언스를 관리하며, 애플리케이션의 설치, 구성 또는 모니터링은 관리하지 않습니다. AWS에는 서비스 포트폴리오의 일부로 애플리케이션 관리를 제공하는 APN 파트너 커뮤니티가 있습니다.

 

AWS Managed Services와 AWS 관리형 서비스 공급자(MSP) 프로그램의 차이점은 무엇입니까?

AWS Managed Services를 AWS 관리형 서비스 프로그램과 혼동해서는 안 됩니다. AWS 관리형 서비스 프로그램은 APN 파트너의 자체 관리형 서비스 상품과 차세대 클라우드 관리형 서비스 기능을 심사하는 프로그램입니다. AWS Managed Services는 AWS 관리형 서비스 파트너가 전반적인 관리형 서비스 포트폴리오를 보완하기 위해 추가할 수 있는 새로운 AWS 상품입니다. 이러한 파트너는 AWS MS API/CLI를 통한 시뮬레이션된 고객 온보딩 및 운영 경험을 비롯하여 AWS Managed Services에 특화된 교육을 받게 됩니다.

AWS MSP 파트너는 애플리케이션 마이그레이션, 데브옵스, CI/CD, 보안, 클라우드 및 애플리케이션 관리에 대한 기능을 비롯하여 80개가 넘는 점검 항목에 대해 엄격한 검증 감사를 받습니다. 또한, 다년간 전체 수명 주기 마이그레이션, 통합, 클라우드 관리, 애플리케이션 관리 및 애플리케이션 개발을 제공해온 경험이 있습니다.

 

APN 파트너는 AWS Managed Services를 통해 어떤 기회를 얻게 됩니까?

AWS MSP 파트너는 AWS Managed Services를 통해 자사를 차별화할 좋은 기회를 얻을 수 있습니다. MSP의 기존 역할은 환경을 실행하고 운영하는 데 집중되어 왔습니다. 바로 AWS Managed Services가 중점을 두는 부분입니다. 하지만 차세대 AWS MSP는 이러한 범위를 넘어 고객이 클라우드 네이티브 기능을 충분히 활용하여 비즈니스 전체에서 민첩성과 혁신을 추진하도록 지원하는 서비스를 제공해야 합니다. AWS MSP는 인프라에서 애플리케이션까지 반복 기반으로 계획 및 설계, 구축 및 마이그레이션, 실행 및 운영, 그리고 최적화를 수행할 수 있습니다. AWS Managed Services는 특정 고객 및 워크로드 유형 세트를 위한 인프라의 수명 주기에서 실행 및 운영에 해당하는 부분을 수행할 수 있습니다. 하지만 많은 고객이 이러한 범위를 능가하는 MSP 서비스를 요구합니다.

AWS Managed Services 통합 및 배포의 핵심은 AWS 컨설팅 파트너가 엔터프라이즈에서 기존 애플리케이션을 AWS로 마이그레이션하고 온프레미스 관리 도구를 클라우드 배포와 통합할 수 있도록 지원하는 것입니다. 또한, AWS 컨설팅 파트너는 고객을 위해 AWS Managed Services에서 관리하는 인프라 스택상에 실행되는 클라우드 기반 애플리케이션을 구축하고 관리하도록 지원합니다. AWS Managed Services에 온보딩하는 데는 보통 8~10주에 걸친 설계/전략, 시스템/프로세스 통합, 초기 애플리케이션 마이그레이션이 필요하며, 공인 AWS 컨설팅 파트너가 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

 

APN 파트너와 AWS Managed Services는 어떻게 연계됩니까?

AWS Managed Services는 AWS 인프라를 관리하는 데 집중하며, 고객은 하이브리드, 다중 클라우드, 애플리케이션 관리, 애플리케이션 개발, 애플리케이션 마이그레이션과 같이 현재 사용하고 있는 많은 서비스를 계속 APN 파트너를 통해 관리합니다. 고객은 AWS APN 컨설팅 파트너의 깊이 있는 산업별 전문성을 활용할 수 있습니다. 단일 공급업체가 애플리케이션 및 AWS 인프라를 모두 관리하길 원하는 고객의 경우, 검증된 AWS 관리형 서비스 공급자가 애플리케이션에 대한 전체 수명 주기 지원을 제공하고 AWS Managed Services가 진행 중인 인프라 운영을 관리합니다.

 

APN 파트너가 AWS 고객에게 AWS Managed Services를 제공하려면 어떻게 해야 합니까?

2017년 초에 AWS Managed Services 파트너 프로그램을 시작하여 AWS MSP뿐만 아니라 AWS 마이그레이션 및 데브옵스 컴피턴시 파트너가 AWS Managed Services를 자사 서비스 포트폴리오에 추가할 수 있도록 할 계획입니다. 그러면 새로운 AWS Managed Services가 APN 파트너를 위한 AWS 서비스 제공 프로그램 중 하나로 포함될 것입니다. APN 파트너가 참가하여 공인 AWS Managed Services 서비스 제공 파트너가 되려면, AWS 관리형 서비스 공급자 프로그램 검증 프로세스를 완료 및/또는 마이그레이션 또는 데브옵스 컴피턴시를 획득하고 전문적인 AWS Managed Services 파트너 교육을 이수해야 합니다. 이 프로그램 출시와 관련된 최신 공지 사항을 보려면 APN 블로그를 즐겨찾기에 추가하시기 바랍니다.

 

AWS Managed Services에서는 자동화를 어떻게 활용합니까?

자동화는 AWS Managed Services 전체에 퍼져있지만, 가장 많이 사용되는 부분은 변경 관리 시스템입니다. AWS Managed Services 내 "변경 유형"은 완전 자동화되거나, 수동으로 또는 이 둘의 조합으로 수행될 수 있습니다. AWS Managed Services는 반복적인 요청이 발생하는 대로 이를 자동화하고, 새로운 리소스 프로비저닝과 같이 완전히 자동화된 변경 유형은 셀프 서비스입니다. 즉, 수동 대기열을 통해 엔지니어가 변경을 실행하기를 기다릴 필요가 없습니다. 또한, 자동화된 변경에서는 알려진 위험 프로필, 사전에 정의된 롤백, 동시 실행 지원을 활용할 수 있습니다.

 

AWS Managed Services에서 기존 ITSM을 사용할 수 있습니까?

AWS에서는 API를 사용해 운영하도록 AWS Managed Services를 설계했으므로 이를 다양한 기존 ITSM 시스템 및 개발 플랫폼에 통합할 수 있습니다. AWS Professional Services 또는 AWS Managed Services 파트너가 전체 ITSM을 통합하기 전에 AWS 콘솔을 통해 개념 증명을 가속화하고 임시로 운영할 수 있습니다.

 

AWS Managed Services에서 표준 통합을 제공하는 ITSM 도구에는 어떤 것이 있습니까?

AWS에서는 ServiceNow의 헬싱키 및 이스탄불 릴리스와 표준 통합을 제공합니다.

 

AWS Managed Services에서 준수하는 산업 표준에는 어떤 것이 있습니까?

AWS Managed Services는 많은 엔터프라이즈에서 사용하는 IT 서비스 관리 프레임워크인 ITIL을 준수합니다. AWS Managed Services에서 관리하는 기본 AWS 서비스 대부분이 인증(PCI, ISO, SOX, HIPAA)을 받았으며, AWS Managed Services도 인증을 받기 위한 프로세스를 진행 중입니다.

 

AWS Managed Services는 어떤 운영 체제를 지원합니까?

AWS Managed Services는 현재 Microsoft Windows Server, Red Hat Enterprise 및 Amazon Linux를 지원합니다.

 

AWS Managed Services는 모든 AWS 서비스를 관리합니까?

AWS Managed Services는 현재 엔터프라이즈에 가장 중요한 20여 개의 서비스를 지원하고 있으며, AWS 서비스 통합 목록을 계속 확장해 나갈 것입니다.

 

AWS Managed Services에서 기존 워크로드를 지원할 수 있습니까?

예. 현재 지원되는 AWS 서비스의 경우 AWS Managed Services는 AWS에서 실행되는 워크로드 대부분을 지원할 수 있습니다.

 

AWS Managed Services에 애플리케이션을 배포하려면 어떻게 해야 합니까?

AWS Managed Services에서는 애플리케이션 배포할 수 있는 3가지 방법을 지원합니다.

  – 변경 불가능 – 애플리케이션이 설치된 후 AMI로 복사되어 릴리스별로 새로운 인프라를 배포하는 데 사용됩니다.

  – 배포 자동화(예: CodeDeploy, Chef, Puppet) – 스크립팅과 레시피를 사용하여 기존 또는 새로 생성된 인프라에 애플리케이션을 자동으로 설치하고 구성합니다.

  – 수동 – 인프라를 배포하고, 변경 기간 동안 애플리케이션을 설치할 수 있도록 관리 액세스를 위한 후속 변경 요청을 제출합니다.

애플리케이션 배포 방법과 관계없이 운영 프로세스와 로깅은 동일하게 유지되므로 귀사와 귀사의 애플리케이션 개발자가 원하는 방법을 선택하면 됩니다.

 

AWS Managed Services에서 온프레미스 리소스 또는 다른 퍼블릭 클라우드를 관리합니까?

아니요. AWS Managed Services는 AWS 운영을 관리하는 데 집중합니다.

 

내 리소스에 계속 액세스할 수 있습니까?

온보딩의 일부로 AWS Managed Services에서 고객 계정의 제어를 맡게 되지만, 고객이 변경 요청을 제출하면 여전히 OS에 대한 전체 관리 액세스 권한을 받을 수 있습니다. 변경 요청이 제출되면 네트워크 액세스(배스천 사용), 스택에 대한 기업 AD 자격 증명 활성화, 변경 기간 내 로깅이 시작됩니다. AWS Managed Services 엔지니어는 고객과 동일한 프로세스에 따라 관리형 리소스에 대한 액세스 권한을 확보합니다. 모든 액세스 요청은 변경 관리를 통해 진행되며, 양쪽 모두 관리형 리소스에 대한 영구 액세스 권한은 없습니다.

 

회사 네트워크에서 내 관리형 환경에 액세스할 수 있습니까?

예. 모든 리소스는 프라이빗 주소 공간 및 도메인의 일부입니다. 관리형 워크로드는 AWS Direct Connect 또는 VPN을 통해 온프레미스 애플리케이션, 미들웨어 및 데이터에 액세스할 수 있습니다.

 

AWS Managed Services는 어느 AWS 리전에서 사용할 수 있습니까?

AWS Managed Services는 현재 미국 동부/서부, EU(아일랜드) 및 아시아 태평양(시드니) 리전에서 사용할 수 있습니다.

 

AWS Managed Services에서 지원하는 언어는 무엇입니까?

현재 AWS Managed Services는 영어에 대한 지원을 제공합니다.

 

AWS Managed Services에서는 운영을 위해 협력업체를 사용합니까?

아니요. AWS Managed Services 운영에 협력업체를 사용하지 않습니다.

 

AWS Managed Services는 비용이 어떻게 됩니까?

AWS Managed Services 요금은 AWS에서 관리하는 계정 내 AWS 사용량의 백분율로 계산합니다. 요금과 SLA에 대한 자세한 내용은 AWS 영업 담당자에게 문의하십시오.

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