Amazon Q Business
기능
시스템과 데이터 전반에서 검색 경험 통합
Amazon Q Business를 사용하면 문서, 이미지, 오디오 및 비디오 파일 및 기타 애플리케이션 데이터와 데이터베이스 및 데이터 웨어하우스에 저장된 데이터를 기반으로 복잡한 질문에 대해 빠르고 정확하며 연관성 높은 답변을 받을 수 있습니다. 결과에는 투명성을 위한 인용 출처 및 참고 문헌이 포함됩니다. 사용자는 Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox와 같은 인기 웹 브라우저와 Slack, Microsoft Outlook, Microsoft 365용 Word, Microsoft Teams와 같은 애플리케이션에서 웹 기반 대화형 인터페이스를 통해 AI 어시스턴트와 상호 작용합니다.
AI 앱을 생성 및 공유하여 자동화를 가속화
Amazon Q Business의 간단한 앱 생성 기능인 Amazon Q Apps는 프롬프트, 콘텐츠 생성, 워크플로, 업무를 자동화합니다. 예를 들어 영업 팀은 회의 메모를 바탕으로 매력적인 고객 이메일 초안을 작성하고 고객 기록을 업데이트하는 앱을 구축할 수 있습니다. 사용자는 요구 사항을 직접 설명하여 한 단계만으로 앱을 생성할 수 있습니다. 앱을 일부 사용자와 비공개로 공유하거나 모든 사용자가 검색, 사용, 복제, 사용자 지정할 수 있도록 조직의 앱 라이브러리에 추가할 수 있습니다.
다른 애플리케이션에서 작업 수행
Jira, Salesforce, PagerDuty 등과 같은 인기 있는 비즈니스 애플리케이션 및 플랫폼에서 바로 사용할 수 있는 50개 이상의 작업이 포함된 라이브러리를 통해 애플리케이션을 오가며 손쉽게 작업하세요. 이제 사용자는 Amazon Q Business 내에서 직접 티켓 생성 및 업데이트, 인시던트 관리, 프로젝트 정보 액세스 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
조직의 워크플로 관리 방식을 변화
Amazon Q Business의 생성형 AI 기반 자동화 기능을 사용하여 복잡한 워크플로를 빠르게 자동화하세요(제공 예정). 표준 운영 절차 또는 기타 문서를 업로드하거나 워크플로를 기록할 수도 있습니다. Amazon Q Business는 자동화를 분석 및 제안하고 프로덕션 단계에서 워크플로를 자동으로 유지 관리합니다.
사용 사례
콘텐츠 생성 가속화
마케팅부터 영업, 엔지니어링에 이르기까지 누구나 Amazon Q Business의 생성형 AI 채팅 인터페이스를 사용하여 생산성과 창의성을 높일 수 있습니다. 이메일 문구 작성, 블로그 초안 및 요약 작성, 판매 스크립트 작성 등에 사용할 수 있습니다. 여러 부서의 직원들이 콘텐츠를 더 빠르게 만들 수 있도록 지원합니다.
복잡한 워크플로 자동화
Amazon Q Business의 생성형 AI 기반 자동화 기능(제공 예정)을 사용하면 복잡한 워크플로를 빠르게 생성할 수 있습니다. Amazon Q Business는 일련의 고급 에이전트를 사용하여 워크플로를 생성, 편집, 유지 관리합니다.
애플리케이션 전반에서 작업 수행
Jira, ServiceNow, Salesforce, PagerDuty 등 인기 있는 서드 파티 애플리케이션 간에 원활한 상호 작용을 지원하는 Amazon Q Business 작업을 통해 생산성을 향상하세요. 사용자는 Amazon Q Business 내에서 50개 이상의 작업을 직접 수행할 수 있으므로 시스템 간에 전환할 필요가 없어 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
주요 인사이트 추출
Amazon Q Business는 정형 데이터(데이터베이스, 웨어하우스)와 비정형 데이터(문서, 오디오 및 비디오 파일, wiki, 이메일)에 대한 액세스를 통합하여 사용자가 단일 애플리케이션에서 포괄적인 인사이트를 얻고 더 빠르게 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
Amazon Q Business의 데이터를 애플리케이션에 통합
소프트웨어 공급업체는 Amazon Q Business에서 생성한 인덱스에 통합하여 단일 API로 자체 생성형 AI 어시스턴트의 결과를 개선할 수 있습니다. 데이터에 액세스할 수 있는 애플리케이션은 이전과 마찬가지로 최종 고객이 제어하며, 인덱스에는 세분화된 권한이 계속 적용됩니다.
처음부터 보안 및 프라이버시를 염두에 두고 구축된 서비스
역할 기반 권한
Amazon Q Business는 보안을 고려하여 비공개로 구축되었으며 기존 ID, 역할, 권한을 이해하고 준수합니다.
여기에서 커넥터 및 지원되는 권한 유형에 대해 자세히 알아보세요.
주제 필터
Amazon Q in QuickSight 사용
Amazon QuickSight는 조직이 손쉽게 데이터를 분석하고 대화형 시각화, 대시보드 및 보고서를 생성하여 인사이트를 얻을 수 있는 클라우드 기반 비즈니스 인텔리전스(BI) 서비스입니다. Amazon Q in QuickSight는 비즈니스 사용자에게 기존 대시보드의 제약을 넘어서는 다중 시각적 인사이트를 제공하여 데이터 탐색을 혁신하므로 자연어 쿼리를 통해 신뢰할 수 있는 의사 결정이 가능합니다. Amazon Q Business는 QuickSight를 통해 문서, 이미지 및 기타 파일의 콘텐츠를 구조화된 데이터 소스의 보고서 및 대시보드와 결합하여 모든 엔터프라이즈 데이터 소스에 대한 포괄적인 인사이트를 제공합니다.
요금제
모든 규모의 비즈니스를 위한 유연한 요금
Amazon Q Business는 사용자 구독 및 검색량을 기반으로 요금제를 제공합니다. 사용자당 월 3 USD의 저렴한 비용으로 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 참조하세요.
Amazon Q Business FAQ
AI 어시스턴트는 어떤 역할을 하나요?
Amazon Q Business와 같은 업무용 AI 어시스턴트는 비즈니스 생산성을 높이고 팀이 자연어로 대화하여 유용한 지원을 받을 수 있도록 합니다. Amazon Q Business는 서로 다른 시스템에서 데이터를 인덱싱하여 요약, 권장 사항, 콘텐츠를 생성합니다. 사용자는 Amazon Q Business를 통해 직접 타사 애플리케이션에서 작업을 수행하고 간단한 AI 앱을 구축하여 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 이러한 앱은 비공개로 공유하거나 전체 조직의 앱 라이브러리에 게시할 수 있습니다. Amazon Q Business 사용자는 Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox와 같은 인기 웹 브라우저와 Slack, Microsoft Outlook, Microsoft 365용 Word, Microsoft Teams와 같은 애플리케이션에서 해당 애플리케이션용 확장 프로그램을 통해 작업을 수행하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
Amazon Q Business는 맞춤형 응답을 생성할 수 있나요?
예. Amazon Q Business는 적절한 권한이 부여되면 조직의 ID 제공업체가 제공하는 직원 프로필 데이터를 자동으로 사용하여 대화형 AI 워크플로에서 맞춤형 응답을 생성합니다.
Amazon Q Apps란 무엇인가요?
Amazon Q Business의 Amazon Q Apps를 사용하면 기술 또는 생성형 AI 전문 지식에 관계없이 누구나 간단한 AI 앱을 구축할 수 있습니다. 사용자는 Amazon Q Business에 자연어로 요구 사항을 설명하여 앱을 생성할 수 있습니다. 팀은 비공개로 공유되거나 중앙 앱 라이브러리의 모든 사용자와 공유될 수 있는 내부 사용 생성형 AI 애플리케이션을 위한 경량 앱 작성자 기능을 얻습니다.
소프트웨어 공급업체는 Amazon Q Business를 어떻게 사용할 수 있나요?
소프트웨어 공급업체는 Amazon Q Business에 애플리케이션을 등록합니다. 그러면 해당 공급업체의 고객이 애플리케이션에게 인덱싱된 데이터에 대한 액세스를 허용할 수 있습니다. 확인이 완료되면 소프트웨어 공급업체는 추가 데이터를 사용하여 네이티브 생성형 AI 기능을 보강함으로써 고객에게 더욱 적합한 맞춤형 응답을 제공합니다. 소프트웨어 공급업체를 위한 Amazon Q 인덱스에 대해 자세히 알아보세요.
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