lexoffice, 성장에 맞춰 확장하고 사용자 응답 시간을 50% 단축

Lexware가 개발한 SaaS 제품인 lexoffice는 독일 회계 소프트웨어 시장의 선두 주자로, 개인 트레이더, 소규모 기업 등 매일 250,000명의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 이 제품의 회계 모듈은 청구, 송장 발행, 급여, 은행 및 세금 환급 서비스로 구성되며, 이 모든 서비스는 고객이 비즈니스 개발에 집중할 수 있도록 회계 절차를 간소화하는 데 도움이 됩니다. 또한 lexoffice는 사용자가 세금 관련 데이터의 처리 및 기록에 필요한 IT 요구 사항을 규정하는 복잡한 독일 세금 신고 규정(GoBD)을 준수할 수 있도록 지원합니다. 이 규정에는 모든 디지털 세금 기록을 보호하고 추적 가능하며 쉽게 검증할 수 있도록 보장하는 데이터 보안 조치가 포함되어 있습니다.

2015년에 lexoffice는 최종 사용자 경험에 부정적인 영향을 미치는 성능 및 신뢰성 문제에 부딪히기 시작했습니다. 이 회사는 처음부터 테스트 및 개발에 AWS를 사용하면서 거의 모든 워크로드에 안전하고 크기 조정이 가능한 컴퓨팅 파워를 제공하는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)를 기반으로 이 기능을 구축했습니다.

lexoffice 제품 팀은 이전에 AWS에서 쌓은 긍정적인 경험을 바탕으로 제품 성능을 개선하기 위해 어디서나 원하는 양의 데이터를 검색할 수 있도록 구축된 객체 스토리지인 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)를 사용하여 프로덕션 시스템의 일부를 AWS로 마이그레이션했습니다. 그 이후에는 맞춤형 인보이스 템플릿과 PDF 생성 모듈을 포함하여 모든 새로운 제품 기능을 대부분 별도의 마이크로서비스로 AWS에서 직접 구축하기 시작했습니다.

lexoffice가 2019년에 추가로 성능 문제를 겪었을 때 회사는 결단력 있는 조치가 필요하다는 것을 깨달았습니다. 이 회사는 비용이 많이 드는 온프레미스 설정을 업그레이드하기보다는 AWS에 올인하는 것이 최선이라고 판단했습니다. Lexware의 매니징 디렉터인 Christian Steiger는 “우리는 늘어나는 시장 수요에 대응하기 위해 기존 고객의 제품 성능을 개선하고 새로운 제품을 더 효율적으로 도입할 수 있어야 했습니다.”라고 말합니다. “AWS가 우리의 급속한 성장을 지원할 수 있고, 견고한 최종 사용자 경험을 유지하기 위해 규모를 조정할 수 있다는 것을 알았습니다.”
 

lexoffice는 먼저 MySQL 및 PostgreSQL과 완벽하게 호환되고 글로벌 규모에서 비교할 수 없는 고성능 및 가용성을 제공하는 Amazon Aurora를 사용하여 데이터베이스를 AWS로 이전하는 것으로 마이그레이션을 시작했습니다. 이 덕분에 응답 시간이 50% 단축되었습니다. AWS를 기반으로 구축함으로써 lexoffice는 피크 사용량 수요를 충족하도록 확장할 수 있고 필요한 경우(예: 고객 수요가 감소하는 야간) 인프라 사용량을 줄일 수 있습니다.

고객의 기밀 금융 정보를 보호해야 하기 때문에 이 회사는 다양한 AWS 보안 및 데이터 암호화 서비스를 사용합니다. 여기에는 일반적인 웹 공격으로부터 보호하기 위한 AWS WAF(Elastic Load Balancing(ELB)과 통합됨), 관리형 DDoS 보호를 위한 AWS Shield, 악의적 활동을 지속적으로 모니터링하는 Amazon GuardDuty가 포함됩니다. “AWS의 또 다른 주요 이점은 모든 서비스가 긴밀하게 연결되어 있기 때문에 언제든지 보안 수준을 완벽하게 파악할 수 있다는 것입니다.”라고 Steiger는 말합니다. “AWS 서비스를 사용하여 필요한 암호화 수준을 구성할 수 있으므로 클라우드 설정이 고객의 금융 기록을 안전하게 보호할 것이라 믿고 안심할 수 있습니다.”

또한 이 회사는 AWS를 사용하여 고객이 모든 금융 활동을 집계하고 GoBD 세금 규정을 준수하도록 지원합니다. 활동 로그를 사용하면 몇 시간씩 기다릴 필요 없이 중요한 데이터를 거의 즉각적으로 검색할 수 있습니다. 이를 위해 10밀리초 미만의 성능을 제공하는 유연한 NoSQL 데이터베이스 서비스인 Amazon DynamoDB를 사용합니다. “고객은 간단하게 정보를 찾고 모든 재무 보고에 필요한 정확한 지원 데이터를 제공할 수 있습니다.”라고 Steiger는 말합니다. “AWS를 사용하지 않았다면 정기적으로 성능 점검을 하거나 데이터베이스 용량을 늘려야 하는지 확인할 팀이 필요했을 것입니다. 자동으로 규모를 조정할 수 있기 때문에 그럴 필요가 전혀 없습니다.”

이제 lexoffice IT 팀은 온프레미스 환경에서는 훨씬 더 느린 프로세스였던 새로운 제품 및 기능 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다. 팀은 변경 불가능한 인프라 개념을 채택하여 서버 관리 시간을 절약했습니다. 이를 통해 인프라 일관성과 신뢰성이 향상되고 배포 프로세스의 예측 가능성이 증가했습니다. AWS 서버리스 서비스를 사용하면 트래픽 및 수요 피크에 맞춰 시스템을 자동으로 규모 조정할 수 있습니다. 또한 lexoffice는 이제 웹훅을 지원할 수 있으므로 고객은 송장이 결제되는 시점 또는 자동 발행이 필요할 때 새로운 송장 생성 등 외부 소프트웨어 시스템에서 자동으로 이벤트를 트리거하도록 애플리케이션 이벤트를 구성할 수 있습니다. 이를 위해 사용자가 서버 또는 클러스터를 고려하지 않고도 이벤트에 응답하여 코드를 실행할 수 있는 AWS Lambda를 사용합니다.

이 회사는 AWS를 사용하여 lexoffice 팀이 성능 문제를 훨씬 빠르게 처리할 수 있도록 지원하는 DevOps 문화를 조성할 수 있었습니다. “AWS 서비스는 추상화 수준이 더 높기 때문에 IT 팀은 더 이상 수동 업데이트, 규모 조정, 모니터링과 같은 작업을 처리할 필요가 없습니다.”라고 Steiger는 말합니다. “AWS 관리형 서비스를 사용하면 보안 업데이트 및 규모 조정과 같은 작업을 처리할 팀을 구성할 필요가 없습니다. AWS는 업데이트에 대해 알려주고 변경 사항을 적용할 시기만 묻기 때문에 시간을 크게 절약할 수 있습니다.”

lexoffice는 이제 AWS를 사용하여 서비스를 저해하지 않으면서 온라인 고객 기반을 확장하고 성장시킬 수 있는 유연성을 확보하게 되었습니다. 이제는 매우 안전하고 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 컨테이너를 실행하기 위해 개발 플랫폼을 Amazon EC2에서 Amazon Elastic Container Service(Amazon ECS)로 이전하기 시작할 계획입니다.

또한 AWS 환경을 개선하고 이를 기반으로 구축하기 위해 다중 계정 전략을 발전시킬 계획입니다. “우리는 항상 새로운 고객으로 확장하고 있기 때문에 IT 인프라가 이를 지원하는 것이 매우 중요합니다.”라고 Steiger는 말합니다. “작년에만 93,000명의 신규 고객을 확보했으며 이제는 어려움 없이 성장할 수 있다고 확신합니다. AWS가 없었다면 불가능했을 일입니다.”