Araujo acelera e democratiza análises de dados usando Amazon Quick Suite

Por Júlio Cesar Camargo, Transformação Digital e Data & Analytics e IA na Drogaria Araujo; Jonathas Castro, Product Manager Sênior e lidera a célula de prototipação da A3Data; Paulo Laurentys, Chief Operations Officer (COO) e sócio da A3Data e Michael Costa, arquiteto de Soluções na Amazon Web Services Brasil.

As empresas enfrentam um desafio crítico na análise de dados: análises que deveriam ser instantâneas levam dias ou semanas, dependendo de processos e especialistas técnicos para elaborar queries e dashboards. Ambientes de Business Intelligence tradicionais são estáticos, oferecendo apenas consultas “regra a regra” sem interação conversacional ou automação, impedindo que usuários de negócio acessem insights acionáveis em tempo real.

Em ambientes complexos com milhões de transações, essa falta de agilidade cria silos de informação que comprometem a competitividade, tornando urgente a adoção de soluções que combinem inteligência artificial generativa com governança robusta para democratizar o acesso aos dados e acelerar a tomada de decisão estratégica.

Sobre a Araujo

A Drogaria Araujo é uma das maiores redes de varejo farmacêutico do Brasil com mais de 119 anos de história e mais de 360 lojas no Brasil. Fundada em 1906, Araujo combina diversos tipos de negócios em um só, incluindo a operação 24×7 de dezenas de milhares de SKUs (Stock Keeping Unit – Unidade de Manutenção de Estoque) envolvendo medicamentos, conveniência e uma operação logística de alta eficiência.

Motivado por um pedido da Diretoria Comercial da Drogaria Araujo de conversar diretamente com os dados do BI (Business Intelligence), sem a necessidade de abrir painéis e relatórios, a empresa passou a adotar, de maneira pioneira, o Amazon Quick Suite, e deu um passo significativo em sua jornada de evolução analítica. A Diretoria Comercial desejava interagir diretamente com os dados de BI sem painéis tradicionais. Para atender esta demanda a Araujo adotou pioneiramente o Amazon Quick Suite, acelerando sua evolução analítica. A companhia acelerou a tomada de decisão, otimizou processos internos e revolucionou a maneira como as áreas de negócio interagem com os dados de maneira conversacional e democratizada.

Desafios de agilidade e eficiência em análises

• Em um setor de varejo cada vez mais competitivo e dinâmico, a Araujo objetivou reduzir o tempo de ciclo de análise de dados, que demorava dias ou semanas
• Exigência de perfis humanos especialistas para elaboração de queries e dashboards, devido a um ambiente complexo e volumoso de dados.
• O ambiente de BI era predominantemente composto por dashboards estáticos e com consultas sob demanda, regra a regra, visualização a visualização, sem nenhum tipo de interação conversacional do usuário e sem nenhum tipo de automação ou evento ativo acionável.
• Nesse sentido, a Araujo buscou, em conjunto com a A3Data e AWS, uma solução inteligente para acelerar e democratizar o processo de análise e apresentação dos dados.

Unindo IA agêntica e IA generativa ao BI

A solução utilizada foi a modernização gradativa da ferramenta de BI existente pelo Amazon Quick Suite, hospedada em infraestrutura 100% AWS, em uma arquitetura que integra cinco principais pilares:

1. Autoatendimento pelo usuário de negócio;
2. Interações e experiência analítica conversacional;
3. Integrações facilitadas por MCP (Model Context Protocol);
4. Serviços agênticos de IA com foco em automação e eficiência;
5. Segurança e governança da solução.

O Amazon Quick Suite possui um ecossistema de serviços de dados e análise que combina ingestão, processamento e entrega de inteligência. Suas principais funcionalidades incluem:

• MCP: viabiliza o acesso direto a dados em diferentes nuvens, sistemas legados através do ambiente analítico, evitando que haja silos de informação.
• Automação utilizando o Amazon Quick Flows integrada: diferente de ferramentas de BI estáticas, o Amazon Quick Suite permite a criação de gatilhos automáticos. Por exemplo: se um nível de estoque atinge um limite crítico, o workflow automatizado atualiza os dashboards e dispara alertas para os compradores em tempo real.
• Camada de governança de dados: o Amazon Quick Suite centraliza as permissões de acesso. Isso asegura que o acesso aos dados ocorra de forma segura, onde cada usuário tenha acesso de forma granular e veja apenas os dados pertinentes à sua unidade, enquanto a diretoria possui a visão macro de toda a rede.
• Mecanismo de processamento elástico: utiliza o poder computacional da AWS para processar volumes massivos de dados (como os milhões de cupons fiscais da Araujo) sem perda de performance, transformando dados brutos em indicadores de desempenho (KPIs) próximo ao tempo real.

Visto o lançamento recente do Amazon Quick Suite, a Araujo, junto à A3Data e AWS, de maneira pioneira, decidiu realizar uma Prova de Conceito que, se bem-sucedida, poderia evoluir para uma adoção mais ampla, com benefícios e riscos melhor conhecidos e previamente validados. A Araujo implementou a solução piloto inicialmente na área de vendas da estrutura comercial da Araujo devido à sua alta relevância para os resultados financeiros da empresa e à necessidade crítica de análises de dados em alto volume, com frequência e urgência elevadas, visando gerar insights acionáveis baseados nas informações mais atualizadas disponíveis.

A arquitetura da solução envolveu os seguintes componentes:

• A equipe escolheu o Amazon Redshift como fonte de dados principal. Através de sua arquitetura de processamento massivamente paralelo (MPP), o Redshift permitiu que consultas complexas, que antes levavam horas, fossem executadas em minutos.
• O Amazon Quick Suite, através de IA Generativa, utilizou agentes integrados, atuando na indexação e entendimento dos dados, traduzindo prompts em linguagem natural de usuários para queries SQL, entregando análises instantâneas no formato de textos, tabelas ou gráficos diretamente na console AWS ou via Amazon Quick Sight.
• A equipe da A3data customizou o agente conversacional da solução para um estilo de comunicação executivo e direto, integrado diretamente ao Amazon Redshift que é o data warehouse da empresa.
• A solução baseia a governança e segurança em Single Sign On (SSO), logs de auditoria e controle de acesso em nível de linha (RLS – Row Level Security).

Os demais serviços contidos no Amazon Quick Suite podem ser visualizados na figura 1:

Figura 1: Serviços do Amazon Quick Suite

Resultados de agilidade e autonomia

A solução piloto foi bem-sucedida e demonstrou benefícios imediatos:

Redução do tempo de resposta de 1 dia para até 1 hora, em média. Mais que democratizar e dar autonomia analítica para a área comercial, a implementação da solução reduziu a necessidade de várias atividades administrativas de baixo valor agregado, como a abertura e detalhamento de requisições de análise, espera em filas para priorização, reuniões de esclarecimento de requisitos, espera em filas para homologação, dentre outras atividades administrativas.

Insights acionáveis e instantâneos de desempenho. Através da possibilidade de aprofundamento self-service com os dados pela própria área de negócio, trouxe a capacidade de identificar desvios, anomalias, categorias críticas, comparativos, tendências e outros insights de maneira altamente granular e praticamente instantânea, considerando dados de produtos, territórios, lojas, pagamentos, períodos, dentre outros conjuntos de dados.

Visando aumentar a abrangência destes impactos positivos a empresa planeja avaliar e implementar a solução em escala para diversas outras áreas e assuntos na empresa, além da gestão e sustentação do que já está implantado. A equipe também espera implementar melhorias de interface para acesso a desktop e mobile.

A jornada da Drogaria Araujo com a A3Data e AWS demonstra que a modernização do BI vai além da estética dos gráficos, trata-se de eficiência operacional e empoderamento das pessoas. Com a base sólida no Amazon Quick Suite, a empresa está pronta para explorar e avançar na análise de dados avançadas para tomada de decisão eficaz de negócio.

Depoimentos

“Informação correta, disponível e acessível para a tomada de decisão sempre foi diferencial para a Araujo. E, agora, precisávamos facilitar e agilizar ainda mais o acesso ao dado, às análises e à tomada de decisão para geração de valor. Assumimos riscos e enfrentamos diversos desafios técnicos durante a experimentação da solução do Amazon Quick Suite, que tinha acabado de deixar sua versão Beta. Após 5 semanas de trabalho, conseguimos alcançar os resultados esperados, que inclusive surpreenderam nosso Diretor Comercial, sua equipe e todos os demais que tiveram interação com a solução. Foi uma entrega de valor e de sucesso!”. – Júlio Cesar Camargo – Gerente de Tecnologia Digital

“A implementação do Amazon Quick Suite demonstrou que a IA, seja tradicional, generativa ou agêntica, quando bem aplicada a um contexto de negócio relevante e conduzida por pessoas competentes, pode se tornar um diferencial competitivo para o negócio. No caso da Araujo, dezenas de milhões de clientes finais e milhares de colaboradores internos serão positivamente impactados por essa solução. Ficamos extremamente satisfeitos com essa experimentação e com o trabalho colaborativo realizado entre Araujo, A3Data e AWS”. – Rodrigo Pereira – CEO e Sócio da A3Data

Conclusão

A jornada da Araujo com o Amazon Quick Suite mostra como a combinação estratégica de IA generativa, automação inteligente e governança de dados pode revolucionar a análise de negócios. Em apenas cinco semanas, a empresa transformou um desafio complexo — a dependência de processos manuais e análises estáticas — em uma realidade ágil, onde decisões são baseadas em informações instantâneas e acessíveis a todos os níveis da organização.

Principais benefícios alcançados:
Redução de 95% no tempo de análise: De um dia para menos de uma hora, eliminando gargalos operacionais.
Democratização de dados: Usuários de negócio ganharam autonomia para explorar informações via interface conversacional, sem depender de especialistas técnicos.
Governança escalável: Controle granular de acesso e segurança integrada, garantindo conformidade mesmo em ambientes multicamadas.
Futuro preparado para inovação: Arquitetura flexível permite a incorporação de novas funcionalidades de IA e expansão para áreas como logística e CRM.
A modernização de BI não é apenas uma atualização tecnológica, mas um catalisador de mudança cultural, substituindo relatórios estáticos por diálogos dinâmicos com os dados em tempo real.

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Autores

	Júlio Cesar Camargo, atua há mais de 20 anos em Tecnologia, com foco em Data & Analytics, IA e Inovação. Nos últimos 5 anos, lidera as frentes de Transformação Digital e Data & Analytics e IA na Drogaria Araujo, onde conduz equipes, em modelo Ágil, responsáveis por produtos digitais que ampliaram a participação do Digital de 2,5% para mais de 20% do Faturamento do negócio.Graduado em Ciência da Computação, Especialista em Governança de TI, Estatística, Gestão de Negócios Digitais e Mestre em Administração de Empresas, também, é Professor do curso de Ciência de Dados e IA do IBMEC, em BH.
	Jonathas Castro, lidera projetos que conectam tecnologia a resultados mensuráveis de negócio, com foco em incremento de receita, eficiência operacional e suporte à tomada de decisão estratégica por meio de dados e inteligência artificial. Atua como Product Manager Sênior e lidera a célula de prototipação da A3Data, onde, em parceria com a AWS, desenvolve soluções personalizadas de IA clássica e IA generativa de alto impacto. Com mais de 15 anos de experiência em atuação consultiva com clientes, é especialista em transformar desafios estratégicos em produtos de dados e IA que geram valor real, escalável e mensurável.
	Paulo Laurentys, é Chief Operations Officer (COO) e sócio da A3Data, consultoria brasileira líder em dados e inteligência artificial e certificada pela AWS na competência de IA Generativa (GenAI). Ao longo de sua carreira, Paulo Laurentys tem acumulado mais de 20 anos de experiência em tecnologia e consultoria em inúmeras empresas de grande porte, liderando iniciativas de alto valor de negócio pela aplicação de tecnologias emergentes. Possui certificações internacionais em dados e Inteligência Artificial (IA) pelo MIT, Johns Hopkins e Kellogg Northwestern, bem como certificações técnicas de cloud AWS e de Data Protection Officer pela EXIN Holanda. Ocupou cargos de liderança em empresas de alto crescimento como Inter e Accenture.
	Michael Costa, arquiteto de Soluções na Amazon Web Services Brasil, com mais de 25 anos de experiência em computação. Especialista em projeto e desenvolvimento de sistemas para o setor de varejo e bens de consumo. Seu trabalho atual tem grande ênfase no Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software Orientado por IA (AI-DLC), apoiando clientes na modernização e transformação digital de suas operações.