Mídia WebRTC

O SDK do Amazon Chime permite que você adicione recursos de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e mensagens em tempo real às suas aplicações. É possível simplificar operações e criar esses atributos sem gerenciar serviços de infraestrutura de comunicação em tempo real. O SDK do Amazon Chime se adapta de forma elástica às necessidades das suas aplicações e permite que elas coloquem sessões de mídia WebRTC em outras regiões da AWS. Acesse a Tabela de regiões de serviço da AWS para conhecer a lista de regiões disponíveis.

O SDK do Amazon Chime oferece preços de pagamento conforme o uso, sem taxas iniciais. Os desenvolvedores que usam mídia WebRTC podem optar por implementar algumas ou todas as modalidades de mídia disponíveis (áudio, vídeo e compartilhamento de tela) por uma única taxa.

Os desenvolvedores podem escolher entre uma sessão de mídia WebRTC padrão ou de alta definição. Uma sessão padrão suporta até 250 participantes interativos, com vídeo de até 720p (1280 x 720) de resolução e compartilhamento de tela de até 1080p (1920 x 1080). Uma sessão de alta definição suporta até 25 participantes interativos, com resolução de vídeo de até 1080p (1920 x 1080) e compartilhamento de tela de até 4K (3840 x 2160).

Ambos os tipos de sessões podem ser replicados para até 40 sessões adicionais, fornecendo distribuição de mídia para 10.000 participantes em uma sessão padrão e 1.000 participantes em uma sessão de alta definição.

  • Mídia WebRTC
  • As sessões de mídia WebRTC são cobradas por minuto para cada “participante” (ou seja, uma instância da sua aplicação) enquanto estiver conectado à sessão, independentemente de quais modalidades de mídia (compartilhamento de tela, visualização de tela, áudio bidirecional, áudio unidirecional, vídeo bidirecional ou vídeo unidirecional) sejam usadas. 
    Os minutos de capacidade da sessão de mídia são cobrados com base na capacidade definida para a reunião e na duração da reunião. 
    As sessões são cobradas em incrementos de 6 segundos, com um mínimo de 6 segundos. 

  • Replicação de mídia
  • A replicação de mídia é cobrada em minutos para cada sessão de mídia WebRTC de destino, independentemente do número de participantes conectados à sessão. A replicação de mídia é cobrada além dos minutos cobrados pelos participantes conectados às duas sessões de mídia WebRTC de destino.

  • Live Connector
  • O Live Connector permite que você transmita mídia ao vivo de reuniões do SDK do Amazon Chime, enviando vídeo a plataformas de streaming como Amazon Interactive Video Service (IVS), o Amazon Elemental MediaLive, o Wowza, o Facebook Live e o YouTube Live, para distribuição a um grande público. Os clientes podem transmitir mídia ao vivo em tempo real para um grande público usando o Live Connector em conjunto com plataformas de streaming. A mídia em tempo real que pode ser transmitida ao vivo inclui vídeo de falantes ativos, compartilhamento de áudio e conteúdo e vídeo composto. O preço do Live Connector é aplicável além dos minutos cobrados pelos participantes conectados às sessões de mídia WebRTC.

  • Captura de mídia
  • A captura de mídia permite capturar o conteúdo de uma sessão de mídia WebRTC do SDK do Amazon Chime e salvá-lo no bucket do Amazon Simple Storage Service (S3) de sua escolha. A mídia é armazenada em segmentos de 5 segundos que podem ser usados com o atributo de concatenação para criar um único arquivo a partir de uma sequência de segmentos.

    Quando a mídia é capturada, eventos e mensagens de dados também são capturados, mas não há uma cobrança separada pela captura desses itens.

    * Custo por minuto (incluindo qualquer minuto parcial), medido em incrementos de 6 segundos a 1/10 da taxa por minuto, com um mínimo de 6 segundos. Consulte os preços do Amazon S3 para conhecer taxas adicionais relacionadas ao armazenamento e à transferência de dados do S3.

  • Streaming de mídia
  • Envie áudio de sessões de mídia WebRTC do SDK do Amazon Chime ao Amazon Kinesis Video Streams. O envio do áudio da sessão WebRTC ao Amazon Kinesis Video Streams fornece acesso ao áudio para análise ao vivo durante a sessão. Você pode enviar o áudio da reunião para uma única transmissão, o áudio de cada participante para um transmissão separada ou ambos.

    O streaming de mídia é cobrado por minuto por transmissão*

    * Custo por minuto (incluindo qualquer minuto parcial), medido em incrementos de 6 segundos a 1/10 da taxa por minuto, com um mínimo de 6 segundos. Consulte os preços do Amazon Kinesis Video Stream para conhecer taxas adicionais relacionadas.

  • Concatenação
  • A concatenação cria um único arquivo processando uma sequência de segmentos criados pela captura de mídia do SDK do Amazon Chime.  A concatenação oferece suporte ao processamento de segmentos de mídia de áudio, vídeo, conteúdo e transcrições.  Os arquivos criados usando concatenação podem ser usados para reprodução sob demanda, arquivados para fins de conformidade ou para realizar análises adicionais usando os serviços de inteligência artificial (IA) da AWS.

Exemplo 1 de preços de mídia WebRTC

Os desenvolvedores de um sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) integraram o SDK do Amazon Chime à solução para que os alunos possam participar de palestras ao vivo com sua aplicação Web. Cada curso inclui 1 instrutor e 29 alunos e dura 60 minutos. 

Neste exemplo, o custo do SDK do Amazon Chime é:

Cada sessão do curso

SDK do Amazon Chime
30 participantes × 60 minutos × USD 0,0017 por participante-minuto = USD 3,06 por sessão do curso

Total da sessão
30 participantes × 60 minutos × USD 0,0017 por participante-minuto = USD 3,06 por sessão do curso

Exemplo 2 de preços de mídia WebRTC

Os desenvolvedores de uma plataforma de eventos online integraram o SDK do Amazon Chime em sua solução para apresentações de palestras. Eles estão usando uma sessão de mídia WebRTC para os apresentadores com replicação de mídia de forma a separar as sessões de mídia WebRTC para membros da audiência.  Cada apresentação inclui 1 moderador, 1 apresentador e 500 membros da audiência e tem 60 minutos de duração.

Neste exemplo, o custo do SDK do Amazon Chime é:

Cada sessão

SDK do Amazon Chime
502 participantes × 60 minutos × USD 0,0017 por minuto de participante = USD 51,204 por sessão de apresentação
2 replicações de mídia x 60 minutos x USD 0,0085 por minuto = USD 1,02 por sessão de apresentação

Total da sessão
USD 51,204 pelos participantes + USD 1,02 pela replicação de mídia = USD 52,224 por sessão

Exemplo 3 de preços de mídia WebRTC

Os desenvolvedores da aplicação virtual de fitness integraram o SDK do Amazon Chime em sua solução para transmitir sessões de fitness ao vivo, enviando vídeos em tempo real ao YouTube Live. Cada sessão inclui 1 instrutor de fitness e 5 clientes e tem duração de 60 minutos.

Neste exemplo, o custo do SDK do Amazon Chime:

Cada sessão

SDK do Amazon Chime
6 participantes × 60 minutos × USD 0,0017 por minuto de participante = USD 0,612 por sessão

Live Connector para enviar vídeo a plataformas de streaming de terceiros*
1 transmissão de vídeo em HD x 60 minutos x USD 0,09 por minuto de transmissão = USD 5,4 por sessão

Total da sessão
USD 0,612 para o SDK do Amazon Chime + USD 5,4 para enviar vídeo em tempo real ao YouTube Live = USD 6,012

*As cobranças da plataforma de streaming podem envolver taxas adicionais pela distribuição de conteúdo

Exemplo 4 de preços de mídia WebRTC

Um sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) permite que os alunos assistam às aulas online a partir da aplicação Web. Cada aula inclui 1 instrutor e 30 alunos e tem 60 minutos de duração. As aulas precisam ser capturadas para que os alunos possam baixá-las e reproduzi-las novamente. A aplicação usa sessões de mídia WebRTC do SDK do Amazon Chime com captura de mídia para criar uma captura composta em 1080p do áudio da reunião, do vídeo da webcam e do compartilhamento de tela do instrutor e também da concatenação para criar um único arquivo a partir dos segmentos de mídia de captura.  A API CreateMediaCapturePipeline é chamada quando a aula começa e é executada por toda a duração da aula.

Neste exemplo, os custos do SDK do Amazon Chime são:

Cada sessão (aula)

Mídia WebRTC
1 instrutor + 30 alunos = 31 participantes 31 participantes × 60 minutos × USD 0,0017 por minuto de participante = USD 3,162 por sessão

Captura de mídia
1 x mídia composta de 1080p x 60 minutos x USD 0,0125 por minuto = USD 0,75 por sessão

Concatenação

1 sequência de segmentos de mídia composta x 60 minutos x USD 0,002 por minuto = USD 0,12 por sessão

Total da sessão
USD 3,162 para mídia WebRTC + USD 0,75 para captura de mídia + USD 0,12 para concatenação = USD 4,032 por sessão

Exemplo 5 de preços de mídia WebRTC

Uma aplicação de telessaúde permite consultas online entre médicos e pacientes. As consultas geralmente duram 20 minutos. Todas as sessões precisam ser capturadas por motivos de conformidade.

A aplicação usa sessões de mídia WebRTC do SDK do Amazon Chime com captura e concatenação de mídia para capturar o áudio da reunião e o vídeo individual da webcam do médico e do paciente.  O paciente entra 5 minutos antes do médico e começa a compartilhar o vídeo imediatamente depois de entrar na sessão. O médico compartilha o vídeo por 15 minutos inteiros durante a sessão.  A API CreateMediaCapturePipeline é chamada quando a consulta começa e é executada por toda a duração da consulta. 

Neste exemplo, os custos do Amazon Chime são os seguintes:

Cada sessão (consulta)

Mídia WebRTC
1 paciente × 20 minutos × USD 0,0017 por minuto de participante = USD 0,034 por sessão

1 médico × 15 minutos × USD 0,0017 por minuto de participante = USD 0,0255 por sessão

= USD 0,0595 por sessão 

Captura de mídia

1 fluxo de áudio combinado x 20 minutos x USD 0,0017 por minuto de transmissão = USD 0,034 por sessão

Transmissão de vídeo de 1 paciente × 20 minutos × USD 0,0017 por minuto de participante = USD 0,034 por sessão

1 transmissão de vídeo médico × 15 minutos × USD 0,0017 por minuto de transmissão = USD 0,0255 por sessão

= USD 0,0935 

Concatenação

1 sequência de segmentos de áudio x 20 minutos x USD 0,002 por minuto = USD 0,04 por sessão

1 sequência de segmentos de vídeo de pacientes x 20 minutos x USD 0,002 por minuto = USD 0,04 por sessão

1 sequência de segmentos de vídeo médico x 15 minutos x USD 0,002 por minuto = USD 0,03 por sessão

= USD 0,11 por sessão 

Total da sessão

USD 0,0595 para mídia WebRTC + USD 0,0935 para captura de mídia + USD 0,11 para concatenação = USD 1,1045 por sessão 

* Pode incorrer em custos adicionais pelo uso de outros serviços ou produtos.
**Exceto quando indicado de outra forma, nossos preços não incluem impostos e encargos aplicáveis.

Exemplo 6 de preços de mídia WebRTC

Uma escola de idiomas oferece aulas online para ajudar os alunos a aprender novos idiomas.  As sessões de tutoria são individuais e geralmente duram 30 minutos.  Durante cada sessão, o aluno realiza uma avaliação de 5 minutos em que sua fala é analisada por um algoritmo de propriedade interna.

A aplicação usa sessões de mídia WebRTC do SDK do Amazon Chime com streaming de áudio para o Kinesis Video Streams para realizar a avaliação.

Neste exemplo, os custos do SDK do Amazon Chime são:

Cada sessão

Mídia WebRTC
2 participantes × 30 minutos × USD 0,0017 por minuto de participante = USD 0,102 por sessão

Streaming de áudio
1 x participante x 5 minutos x USD 0,0017 por minuto de participante = USD 0,0085 por sessão

Total da sessão
USD 0,102 para mídia WebRTC + USD 0,0085 para streaming bi KVS = USD 0,1105 por sessão 

Aprimoramento da fala

O SDK do Amazon Chime oferece recursos de aprimoramento de fala baseados em machine learning (ML), incluindo redução de ruído usando o Amazon Voice Focus e redução de eco. A redução de ruído usa ML para ajudar a reduzir ruídos ambientais, como vento, ventiladores e água corrente, ruídos de fundo, como cortadores de grama e latidos de cães, bem como ruídos de primeiro plano, como digitação no teclado e papéis sendo amassados.

A redução de eco foi projetada para reduzir os ecos acústicos disruptivos que podem ocorrer em uma reunião virtual quando o som reproduzido pelo alto-falante de um participante é captado pelo próprio microfone e recircula na reunião. Os mecanismos padrão de cancelamento de eco WebRTC estão disponíveis como padrão no SDK do Amazon Chime, mas os clientes podem optar por fazer upgrade para a redução de eco baseada em ML de última geração do SDK do Amazon Chime a fim de melhorar a qualidade de voz, especialmente em situações de conversa dupla, quando vários participantes de reuniões virtuais estão falando ao mesmo tempo. Ao fornecer um controle de eco aprimorado, a redução de eco do SDK do Amazon Chime ajuda a reduzir o risco de o eco ser introduzido em uma reunião por usuários que preferem interagir sem fone de ouvido ou headset.

Observação: o Amazon Voice Focus para operadoras está disponível em regiões selecionadas da AWS. Entre em contato conosco para conhecer os preços.

Análise de chamadas

  • Análise de chamadas
  • Gravação de chamadas

Exemplo de preços de análise de chamadas 1

Considere um banco que deseja usar análises de chamadas do SDK do Amazon Chime para gerar transcrições em tempo real da comunicação entre operadores financeiros e obter insights baseados em voz usando o recurso de pesquisa de falantes. Em média, cada comunicação dura 30 minutos e há 1.000 chamadas por mês entre os negociadores.

Neste exemplo, o custo da análise de chamadas do SDK do Amazon Chime é o seguinte*:

Custo por chamada:
30 * USD 0,023 = USD 0,69

Custo total por mês:
1.000 * USD 0,69 = USD 690

*Taxas adicionais são aplicáveis ao Amazon Transcribe, ao Amazon Kinesis Video Streams e ao Amazon S3

Exemplo de preços de análise de chamadas 2

Considere uma seguradora que deseja usar a gravação de chamadas do SDK do Amazon Chime para gravar conversas entre seus atendentes de seguros e clientes para fins de conformidade e treinamento. Em média, cada chamada dura 15 minutos, e há 15.000 chamadas por mês.

Neste exemplo, o custo da gravação de chamadas do SDK do Amazon Chime é o seguinte*:

Custo por chamada:
15 * USD 0,010 = USD 0,15

Custo total por mês:
15.000 * USD 0,15 = USD 2.250

*Taxas adicionais são aplicáveis ao Amazon Kinesis Video Streams e ao Amazon S3
 

Áudio da rede pública de telefonia comutada (PSTN)

O SDK do Amazon Chime permite adicionar números de telefone às reuniões para que os participantes possam participar usando uma linha fixa ou celular. Para ligar para números de telefone, escolha o link “Números de telefone” abaixo e, usando o seletor suspenso “Região da AWS”, selecione uma região da AWS para ver os números de telefone do país disponíveis nessa região. Para discagem, o serviço oferece suporte a chamadas para mais de 100 países. Para usar o áudio PSTN, os criadores criam uma aplicação de IVR sem servidor usando o AWS Lambda.

Uma “sessão” é uma nova chamada recebida ou uma chamada de saída. O uso da aplicação de áudio PSTN é cobrado por cada minuto, incluindo qualquer minuto parcial, medido em incrementos de 6 segundos a 1/10 da taxa por minuto, com um mínimo de 6 segundos. As chamadas são conectadas automaticamente a uma sessão de reunião do SDK do Amazon Chime. Além do uso da aplicação de áudio PSTN, os clientes serão cobrados por minuto pela conexão com uma sessão de reunião do SDK do Amazon Chime. Os clientes também serão cobrados mensalmente por DID/DDI e números gratuitos, a cada minuto pelo acesso à PSTN e pelo uso do AWS Lambda (consulte Preços do AWS Lambda). Veja um exemplo abaixo.

  • Números de telefone
  • Chamada de entrada
  • País Taxa de chamada de entrada por minuto (USD) Taxa de chamada gratuita de entrada por minuto (USD)
    Austrália 0,005446 USD 0,051430 USD
    Áustria 0,003221 USD 0,340708 USD
    Canadá 0,002216 USD USD 0,011910
    Dinamarca USD 0,002400 USD 0,322500
    Finlândia 0,003221 USD 0,237602 USD
    Alemanha 0,003221 USD 0,168000 USD
    Irlanda 0,003221 USD 0,574730 USD
    Itália 0,003221 USD 0,359430 USD
    Nova Zelândia  0,007036 USD 0,231539 USD
    Nigéria USD 0,003000 n/d
    Coreia do Sul n/d USD 0,063195
    Suécia 0,003221 USD 0,166861 USD
    Suíça 0,003221 USD 0,602430 USD
    Reino Unido 0,003221 USD 0,091151 USD
    Estados Unidos da América 0,002216 USD USD 0,011910
  • Chamadas de saída
  • Gravação de chamadas
  • Com a gravação de chamadas de áudio PSTN do SDK do Amazon Chime, você é cobrado apenas pelo que usa, em uma taxa por minuto pelo tempo em que a gravação da chamada está ativada.

    Exemplo de preço

    Vamos supor que você queira gravar sem transcrição 200.000 chamadas por mês no lado do consumidor, e a ligação média é de cerca de 10 minutos cada. Isso equivale a dois milhões de minutos de áudio por mês na região Leste dos EUA (Norte da Virgínia). No Leste dos EUA (Norte da Virgínia), com preços de USD 0,0028/minuto, suas cobranças mensais serão as seguintes.

    Cálculo da cobrança mensal de gravação de chamadas de áudio PSTN do SDK do Amazon Chime:

    Minutos mensais de chamadas gravados no Leste dos EUA (Norte da Virgínia) = 2 milhões de minutos

    Custo total = T minutos * P preço/min

    Custo total da gravação de chamadas de áudio PSTN do SDK do Amazon Chime = 2.000.000 * USD 0,0028 = USD 5.600

  • Chamadas em skill da Alexa
  • Com chamadas em skill da Alexa via áudio PSTN do SDK do Amazon Chime, você paga uma taxa por minuto para cada participante que liga de uma skill da Alexa

    Exemplo de preço

    Ligando a partir de uma skill da Alexa
    Uma seguradora criou um comando de voz simples para sua skill da Alexa, que permite que usuários habilidosos liguem da Alexa para obter suporte. Essa chamada é feita pela Alexa, encaminhada pelo áudio PSTN do SDK do Amazon Chime e à central de atendimento da empresa.

    Os custos das chamadas de skills da Alexa incluem minutos de entrada da Alexa, uso da aplicação de áudio PSTN, invocações do AWS Lambda e um número de telefone.

    Neste exemplo, assumimos 10.000 chamadas por mês, com uma média de 6 minutos por chamada, para um total de 60.000 minutos por mês.

    Custo de uso de minutos de chamadas recebidas (Alexa)
    USD 0,004 (por minuto) x 60.000 (10.000 chamadas x 6 minutos) = USD 240,00

    Custo de uso da aplicação de áudio PSTN
    USD 0,002 (por minuto do participante) x 2 (participantes) x 60.000 (10.000 chamadas x 6 minutos) = USD 240,00

    Custo das solicitações do AWS Lambda
    USD 0,2 (por 1 milhão de solicitações) /1.000.000 x 5 (média de invocações por chamada) x 10.000 (chamadas por mês) = USD 0,01

    Custo da duração do AWS Lambda
    USD 0,0000000021 (custo para cada 128 MB de milissegundo) x 5 (média de invocações por chamada) x 5 (duração de cada solicitação em milissegundos) x 10.000 (chamadas por mês) = USD 0,00021

    Custo do número de telefone
    USD 1

    Custo total mensal
    USD 240,00 + USD 240,00 + USD 0,01+ USD 0,00021+ USD 1 = USD 480,01*


    * Pode incorrer em custos adicionais pelo uso de outros serviços ou produtos. Exceto quando indicado de outra forma, nossos preços não incluem impostos e encargos aplicáveis

Exemplo de preços de áudio PSTN

Discagem em uma reunião do SDK do Amazon Chime

Considere uma empresa de 50 funcionários que deseja facilitar a participação em reuniões do SDK do Amazon Chime a partir de um telefone fixo ou celular. A empresa quer publicar um número de telefone gratuito nos EUA para que os funcionários não acumulem custos de ligar para as reuniões. Em média, cada funcionário faz 10 chamadas por mês com 22 minutos de duração, totalizando 11.000 minutos mensais.

Os custos de chamadas de entrada, uso de aplicações de áudio PSTN, invocações do AWS Lambda, conexão com uma sessão de reunião do SDK do Amazon Chime e aluguel gratuito de números de telefone são:

Custo de uso de chamadas recebidas (ligação gratuita) em minutos
11.000 minutos x USD 0,011910 por minuto = USD 131,01

Custo de uso da aplicação de áudio PSTN
11.000 minutos x USD 0,002 por minuto = USD 22,00

Custo das solicitações do AWS Lambda
USD 0,2 (por 1 milhão de solicitações) /1.000.000 x 5 (média de invocações por chamada) x 500 (chamadas por mês) = USD 0,0005

Custo da duração do AWS Lambda
USD 0,0000000021 (custo para cada 128 MB de milissegundo) x 5 (média de invocações por chamada) x 5 (duração de cada solicitação em milissegundos) x 500 (chamadas por mês) = USD 0,00105

Conexão com uma sessão de reunião do SDK do Amazon Chime
11.000 minutos x USD 0,0017 por minuto = USD 18,70

Custo do número de telefone gratuito
USD 1*

Custo total mensal
USD 131,01 + USD 22,00 + USD 0,0005+ USD 0,00105+ USD 18,70 + USD 1 = USD 172,71155**

Adicionar a opção de supressão de ruído para as chamadas PSTN usando o Amazon Voice Focus.
Como construtor, você pode escolher se e como seu serviço utiliza a supressão de ruído para as chamadas PSTN. Você pode programaticamente (a) implementar um controle centralizado para habilitar/desabilitar o foco de voz para todas as chamadas ou (b) permitir que os usuários finais habilitem/desabilitem o foco de voz no lado do cliente, como quiserem, para todas as chamadas, algumas chamadas ou partes delas, de forma análoga à operação de silenciar/reativar o som; também é possível combinar essas opções.

Exemplo (a): Amazon Voice Focus habilitado permanentemente para todas as chamadas. 
O Amazon Voice Focus custa
USD 0,0045 (por usuário por minuto) x 11.000 (minutos) = USD 49,50
Custo mensal total (com a supressão de ruído habilitada para todas as chamadas PSTN) USD 172,71155 + USD 49,50 = USD 222,21155 (arredondado para USD 222,21**)

Exemplo (b): o Amazon Voice Focus é configurável e usado em 40% do tempo de chamada da PSTN.
O Amazon Voice Focus custa USD 0,0045 (por usuário por minuto) x 11.000 (minutos) x 40% = USD 19,80
Custo mensal total (com a supressão de ruído habilitada em 40% do tempo de chamada PSTN) USD 172,71155 + USD 19,80 = USD 192,51155 (arredondado para USD 192,51**)

* Pode incorrer em custos adicionais pelo uso de outros serviços ou produtos.
**Exceto quando indicado de outra forma, nossos preços não incluem impostos e encargos aplicáveis

Entrocamento SIP

O Amazon Chime Voice Connector permite que você conecte seus sistemas de telefone on-premises à rede pública de telefonia comutada (PSTN) e ao serviço de reuniões do SDK do Amazon Chime. O Voice Connector está disponível somente para chamadas de entrada, chamadas de saída ou chamadas de entrada e de saída. As chamadas para outros clientes do Voice Connector são gratuitas. O áudio de chamadas do Voice Connector e os dispositivos on-premises de gravação de mídia com base em SIP (SIPREC) podem transmitir por streaming para o Amazon Kinesis Video Streams para fins de análise e machine learning.

O Amazon Chime Voice Connector oferece preços com pagamento conforme o uso, sem taxas iniciais. Você pode enviar o mínimo ou todo o tráfego de voz para o Voice Connector, pagando a cada minuto pelas chamadas de entrada e saída. O serviço é escalado de maneira elástica para atender às demandas de capacidade de voz. Para telefonia, o Amazon Chime Voice Connector oferece discagem direta interna (DID/DDI) e números de telefone gratuitos. DID/DDI e números de telefone gratuitos são cobrados por número por mês. Há uma cobrança de 1/10 da tarifa por minuto a cada 6 segundos (mínimo de 6 segundos) para qualquer chamada com base no tipo de número de telefone para chamadas recebidas e no destino para chamadas externas. Será cobrado 1/10 da taxa por minuto a cada 6 segundos (mínimo de 6 segundos) pelo uso de streaming do Amazon Chime Voice Connector. As cobranças começam quando a parte chamada atende, parando quando uma das partes desliga. 

  • Chamada de entrada
  • As informações acima mostram o custo por minuto das chamadas de entrada recebidas por meio de sessões telefônicas via proxy ou do Amazon Chime Voice Connector. As taxas exibidas refletem apenas as cobranças do Amazon Chime Voice Connector; tarifas de ligações locais podem ser aplicadas.

    *Exceto quando indicado de outra forma, nossos preços não incluem impostos e encargos aplicáveis.

    Também é possível verificar a definição de preço do Amazon Chime Voice Connector com a AWS Price List API. Saiba mais em Como usar o AWS Price List API.

  • Chamadas de saída
  • As informações acima mostram o custo por minuto das chamadas de saída feitas por meio de sessões telefônicas via proxy ou do Amazon Chime Voice Connector. Todas as chamadas são originadas nos Estados Unidos ou no Canadá. As taxas exibidas refletem apenas as cobranças do Amazon Chime Voice Connector; tarifas de ligações locais podem ser aplicadas.

    *Exceto quando indicado de outra forma, nossos preços não incluem impostos e encargos aplicáveis.
    Você também pode acessar o Amazon Chime Voice Connector.

  • Recebimento de mensagens de texto
  • As informações acima mostram o custo por minuto das chamadas de entrada recebidas por meio de sessões telefônicas via proxy do SDK do Amazon Chime. As taxas exibidas refletem apenas as cobranças do Amazon Chime Voice Connector; tarifas de ligações locais podem ser aplicadas.

    Atualmente, as mensagens de texto apenas são compatíveis com sessões telefônicas via proxy do SDK do Amazon Chime. 

  • Enviar mensagens de texto
  • País Tarifa por mensagem (USD)
    Armênia  0,1200 USD
    Aruba  0,0020 USD
    Austrália  0,1500 USD
    Bahamas  0,0020 USD
    Bahrein  0,1200 USD
    Bangladesh  0,1200 USD
    Belize  0,0020 USD
    Bermudas  0,0020 USD
    Butão  0,1200 USD
    Bolívia  0,0020 USD
    Brasil  0,0020 USD
    Brunei Darussalam  0,1200 USD
    Bulgária  0,1200 USD
    Camboja  0,1200 USD
    Canadá  0,0150 USD
    Chile  0,0020 USD
    China  0,1200 USD
    Colômbia  0,0020 USD
    Costa Rica  0,0020 USD
    Chipre  0,1200 USD
    República Tcheca  0,1500 USD
    Dinamarca  0,1500 USD
    República Dominicana  0,1400 USD
    Equador  0,0020 USD
    Egito  0,1200 USD
    El Salvador  0,0020 USD
    Etiópia  0,1200 USD
    Ilhas Faroe  0,1200 USD
    Fiji  0,1200 USD
    Finlândia  0,1500 USD
    França  0,1500 USD
    Alemanha  0,1500 USD
    Gibraltar  0,1200 USD
    Grécia  0,1200 USD
    Guadalupe  0,1200 USD
    Guam  0,1200 USD
    Guatemala  0,1200 USD
    Guiana  0,0020 USD
    Hong Kong  0,1400 USD
    Hungria  0,1200 USD
    Islândia  0,1400 USD
    Índia  0,1200 USD
    Indonésia  0,1200 USD
    Iraque  0,1200 USD
    Irlanda  0,1500 USD
    Israel  0,1500 USD
    Itália  0,1500 USD
    Jamaica  0,0020 USD
    Japão  0,1400 USD
    Jordânia  0,1200 USD
    Cazaquistão  0,1200 USD
    Quênia  0,1400 USD
    Kuwait  0,1400 USD
    República Democrática Popular do Laos  0,1400 USD
    Letônia  0,1500 USD
    Lituânia  0,1500 USD
    Luxemburgo  0,1200 USD
    Macau  0,1400 USD
    Malásia  0,1200 USD
    Malta  0,1200 USD
    Ilhas Marshall  0,1200 USD
    Martinica  0,1200 USD
    Ilhas Maurício  0,1400 USD
    México  0,0020 USD
    Mongólia  0,1200 USD
    Namíbia  0,1200 USD
    Nepal  0,1200 USD
    Países Baixos  0,1500 USD
    Antilhas Holandesas  0,0020 USD
    Nova Zelândia  0,1500 USD
    Nicarágua  0,0020 USD
    Nigéria  0,1500 USD
    Noruega  0,1500 USD
    Paquistão  0,1200 USD
    Panamá  0,0020 USD
    Paraguai  0,0020 USD
    Peru  0,0020 USD
    Filipinas  0,1200 USD
    Polônia  0,1500 USD
    Portugal  0,1500 USD
    Porto Rico  0,0020 USD
    Catar  0,1200 USD
    Romênia  0,1200 USD
    Federação Russa  0,1500 USD
    São Bartolomeu  0,1200 USD
    Saint Martin (parte francesa)  0,1200 USD
    Arábia Saudita  0,1500 USD
    Singapura  0,1400 USD
    Eslováquia  0,1200 USD
    África do Sul  0,1500 USD
    Coreia do Sul  0,1400 USD
    Espanha  0,1500 USD
    Sri Lanka  0,1200 USD
    Ilha de São Martinho  0,0020 USD
    Suécia  0,1500 USD
    Suíça  0,1500 USD
    Taiwan  0,1400 USD
    Tajiquistão  0,1200 USD
    Tailândia  0,1200 USD
    Trinidad e Tobago  0,0020 USD
    Turquia  0,1200 USD
    Emirados Árabes Unidos  0,1500 USD
    Reino Unido  0,1500 USD
    Estados Unidos da América  0,0150 USD
    Ilhas Virgens Americanas  0,0150 USD
    Uzbequistão  0,1200 USD
    Venezuela  0,1200 USD
    Vietnã  0,1200 USD

    As informações acima mostram o custo por mensagem SMS ou MMS enviada e recebida por meio de sessões telefônicas via proxy do SDK do Amazon Chime. As taxas exibidas refletem apenas as cobranças do Amazon Chime Voice Connector; tarifas de ligações locais podem ser aplicadas.

    Mensagens de texto apenas têm suporte para sessões telefônicas via proxy do SDK do Amazon Chime. 

  • Números de telefone
  • Sessões telefônicas via proxy
  • Custo por sessão, que conecta dois números de telefone. A duração padrão da sessão é de 4 horas e pode ser estendida para até 12 horas. 

    Os custos da sessão são cobrados quando a sessão é criada. Além disso, você será cobrado pelos minutos de entrada e saída de qualquer chamada de telefone efetuada entre os números de telefone incluídos na sessão, e também pelas mensagens de saída enviadas. As taxas das chamadas e das mensagens fica nas guias Chamada de entrada, Chamada de saída, Receber mensagens de texto e Enviar mensagens de texto. 

    As taxas exibidas refletem apenas as cobranças do Amazon Chime Voice Connector; tarifas de ligações locais podem ser aplicadas. 

  • Streaming
  • Custo por minuto para realizar o stream de áudio de chamada do Voice Connector ou áudio de dispositivos compatíveis com SIPREC para o Amazon Kinesis Video Streams. Consulte a definição de preço do Kinesis Video Streams para saber quais são as tarifas adicionais relacionadas ao processamento de streams do Kinesis.

Exemplos de definição de preço

Amazon Chime Voice Connector

Considere uma empresa de 50 funcionários que quer encontrar uma maneira fácil de conversar e fazer chamadas telefônicas de saída para a rede telefônica pública. A empresa calcula uma média de 11.100 minutos mensais de chamadas de saída dos EUA que estão conectadas à rede telefônica de comutação pública com o Amazon Chime Voice Connector.

O custo do Amazon Chime Voice Connector é:

Custo de uso de chamadas de saída, por minuto = 11.100 (minutos) x 0,0048 USD (por minuto) = 53,28 USD

Custo total mensal: USD 53,28**
* Pode incorrer em custos adicionais pelo uso de outros serviços ou produtos.
**Exceto quando indicado de outra forma, nossos preços não incluem impostos e encargos aplicáveis.
 

Mensagens

O sistema de mensagens é pago conforme o uso, com taxas para envio, entrega e armazenamento de mensagens. O SDK do Amazon Chime cobra apenas pelo que você usa, permitindo que você dimensione conforme necessário. *

O SDK do Amazon Chime pode ser integrado a outros serviços da AWS, incluindo o Amazon S3 para anexos de mensagens. As cobranças do SDK do Amazon Chime não incluem o uso de outros serviços da AWS.**

A entrega de mensagens é cobrada por endpoint. Dez participantes, cada um conectado a partir de um único dispositivo por meio de um websocket ativo, resultariam em dez taxas de entrega separadas. Taxas separadas de entrega de mensagens também se aplicam sempre que a API ListChannelMessage é chamada para recuperar o histórico de mensagens e quando as mensagens são enviadas ao Amazon Pinpoint como uma notificação por push.

As mensagens do sistema são mensagens que o SDK do Amazon Chime envia para eventos, como participantes entrando ou saindo de um canal. Para obter uma lista completa das mensagens do sistema, consulte o Guia do desenvolvedor.

O volume de armazenamento faturado em um mês baseia-se no armazenamento médio usado durante todo o mês. Medimos o uso do armazenamento em "TimedStorage-ByteHrs", que são somados no final do mês para gerar seus custos mensais. O tamanho do armazenamento é medido com base no número de objetos armazenados. Cada mensagem de canal padrão conta como 4 KB. Cada mensagem de controle tem 30 bytes. Todos os outros objetos, incluindo canais, instâncias de aplicações, usuários de instâncias de aplicações, administradores, moderador do canal, associações de canais, proibições de usuários e carimbos de data/hora de leitura, têm 1 KB cada.

* Exceto quando indicado de outra forma, nossos preços não incluem impostos e encargos aplicáveis.

** Pode incorrer em custos adicionais pelo uso de outros serviços ou produtos

Exemplo de preços de mensagens 1

Os desenvolvedores de um sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) integraram o SDK do Amazon Chime à solução para que os alunos possam participar de palestras ao vivo com sua aplicação Web. A aplicação hospeda 100 sessões semanais para seus alunos. Cada sessão tem um canal de chat disponível para estudantes e professores se comunicarem. Cada sessão inclui 1 instrutor e 29 alunos. Para cada sessão, há uma média de 50 mensagens padrão enviadas e 35 mensagens de controle para atributos incorporados à experiência de chat. As mensagens de controle neste exemplo não persistem. As mensagens são armazenadas por 15 dias e depois excluídas por meio de uma política de retenção.

(Observação: neste exemplo, presumimos que o canal e todos os usuários já foram criados antes da sessão e, portanto, não estão incluídos no custo de armazenamento da sessão, mas seriam incluídos no custo geral de armazenamento do cliente. Todos os participantes estão conectados por meio de um cliente pelo mesmo período de tempo e, portanto, recebem o mesmo número de mensagens. Esse exemplo também pressupõe 730 horas em um mês (365 dias em um ano x 24 horas em um dia/12 meses no ano).)

Neste exemplo, o custo do envio de mensagens é:

Cada sessão do curso

Mensagens
31 mensagens do sistema (30 adicionar membros do canal + 1 excluir canal) x USD 0,000003 = USD 0,000093
50 mensagens enviadas × USD 0,0007 por mensagem = USD 0,035
35 mensagens de controle enviadas x USD 0,000003 = USD 0,000105
116 mensagens entregues x 30 participantes x USD 0,00001 = USD 0,0348

Armazenamento
50 mensagens padrão x (4 x 1024) x 15 dias x (24 horas/dia) = 73.728.000 bytes/hora = 0,0687 GB por hora
Em GB por mês = 0,0687 GB por hora/ (730 horas/mês) = 0,000094 GB por mês
Custo total de armazenamento = 0,000094 x USD 5/GB-mês = USD 0,000470

Total da sessão
USD 0,000093 para mensagens do sistema + USD 0,035 para mensagens padrão + USD 0,000105 para mensagens de controle + USD 0,0348 para entrega de mensagens + USD 0,000470 para armazenamento = USD 0,0705

Custo total por semana
USD 0,0705 por sessão × 100 sessões por semana = USD 7,05 por semana

Exemplo de preços de mensagens 2

Uma grande marca organiza uma vitrine de produtos para anunciar um novo produto, transmitida para 1.000 espectadores. Todos os espectadores estão incluídos em um canal de chat onde podem se comunicar entre si e com o anfitrião por meio de mensagens de chat. Durante a transmissão, 1.000 mensagens padrão são enviadas. As mensagens são armazenadas por 30 dias e depois excluídas por meio de uma política de retenção.

(Observação: neste exemplo, presumimos que o canal e todos os usuários já foram criados antes da sessão e, portanto, não estão incluídos no custo de armazenamento da sessão, mas seriam incluídos no custo geral de armazenamento do cliente. Todos os participantes estão conectados por meio de um cliente pelo mesmo período de tempo e, portanto, recebem o mesmo número de mensagens. Esse exemplo também pressupõe 730 horas em um mês (365 dias em um ano x 24 horas em um dia/12 meses no ano).)

Neste exemplo, o custo do envio de mensagens é:

1.001 mensagens do sistema enviadas (1.000 adicionar membros +1 excluir canal) x USD 0,000003 = USD 0,003
1.000 mensagens enviadas x USD 0,0007 por mensagem = USD 0,70
2.001 mensagens entregues x 1.000 participantes x USD 0,00001 por entrega = USD 20,01
1.000 mensagens padrão x (4 x 1024) x 30 dias x (24 horas/dia) = 2.949.120.000 bytes por hora = 2,75 GB por hora
Em GB por mês = 2,75/730 horas/mês = 0,003767 GB por mês
Custo total de armazenamento = 0,003767 GB por mês x USD 5 por GB por mês = USD 0,01884

Custo total da sessão
USD 0,70 para mensagens + USD 20,01 para entregas + USD 0,01884 para armazenamento = USD 20,73

Exemplo de preços de mensagens 3

Uma empresa de entrega usa mensagens do SDK do Amazon Chime para conectar motoristas de entrega aos clientes. Tanto o entregador quanto o cliente usam a aplicação móvel da empresa de entrega. Canais são criados para cada entrega. Para entregas em que o entregador e o cliente entram em contato um com o outro, há uma média de 5 mensagens enviadas, e os usuários geralmente fecham a aplicação depois de enviar uma mensagem, então notificações por push são enviadas para todas as mensagens. Depois que as notificações por push são entregues aos usuários, estes clicam na notificação e carregam o chat, que usa a API ListChannelMessages para carregar as mensagens. As mensagens do sistema são enviadas quando os usuários são adicionados ao canal e quando o canal é excluído. Na maioria dos casos, os usuários não estão conectados ao WebSocket quando isso acontece e, portanto, não há taxas de entrega para as 3 mensagens do sistema enviadas. As mensagens são armazenadas por 30 dias com base na política de retenção definida pela empresa de entrega. Abaixo está um exemplo de como calcular o custo de uma única entrega em que o motorista e o cliente trocam 5 mensagens.

(Observação: as notificações por push no SDK do Amazon Chime são enviadas por meio de uma integração com o Amazon Pinpoint. As cobranças do Amazon Pinpoint não estão incluídas no exemplo abaixo. Consulte a página de preços do Amazon Pinpoint para obter detalhes sobre os preços das notificações por push. Neste exemplo, como o usuário fecha a aplicação e reabre o canal para cada nova mensagem, há 5 chamadas diferentes para ListChannelMessages. Se o canal fosse aberto e o ListChannelMessages fosse chamado somente após o envio de todas as mensagens, haveria apenas uma cobrança. ListChannelMessages pode retornar até 50 mensagens por chamada.) Neste exemplo, o custo de mensagens do SDK do Amazon Chime para entrega única com 5 mensagens enviadas entre o motorista de entrega e o cliente é o seguinte:

  • 5 mensagens padrão enviadas x USD 0,0007 por mensagem = USD 0,0035
  • 3 mensagens do sistema x USD 0,000003 por mensagem do sistema = USD 0,000009
  • USD 0,00001 x 5 para entrega ao Amazon Pinpoint para envio por push = USD 0,00005
  • USD 0,00001 x 5 chamadas de API ListChannelMessages, uma para cada vez que o usuário abre o canal para ler novas mensagens = USD 0,00005
  • 5 mensagens padrão x (4 x 1024) x 30 dias x (24 horas/dia) = 14.745.600 bytes por hora = 0,01373 GB por hora
  • Em GB por mês = 0,01373/730 horas/mês = 0,0000188122 GB por mês
    Custo total de armazenamento = 0,0000188122 GB por mês x USD 5 por GB por mês = USD 0,00009406

Custo total do SDK do Amazon Chime para uma única entrega: USD 0,0035 para mensagens + USD 0,000009 para mensagens do sistema + USD 0,0001 para entregas + USD 0,00009406 para armazenamento = USD 0,00370306

Preços com desconto

O preço com desconto está disponível para clientes que desejam fazer determinadas confirmações de volume mínimo.

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