Atendimento ao cliente na nuvem para pequenas e médias empresas

Extraia insights valiosos do seu programa de atendimento ao cliente.

Melhores insights dos clientes e tempo de atividade confiável

Os clientes esperam interagir com as empresas 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de uma variedade de canais. Isso pode ser assustador para pequenas e médias empresas com recursos limitados. Felizmente, o poder da tecnologia de nuvem permitirá que você mantenha seus clientes satisfeitos centralizando seu serviço de bate-papo, e-mail marketing e central de atendimento. A Amazon Web Services oferece a pequenas e médias empresas o seguinte:

  • A flexibilidade para testar recursos de voz, chat e autoatendimento pelo cliente sem compromissos de licença
  • Tecnologias comprovadas que economizam tempo dos atendentes de call center e resolvem rapidamente problemas com os clientes
  • Risco reduzido quando se trata de interrupções não planejadas, perda de dados e inacessibilidade
 
Leia como a tecnologia na nuvem pode ajudar você a oferecer experiências inesquecíveis para os clientes.
Learn How Cloud Services Helps Optimize the Customer Engagement Lifecycle (Saiba como os serviços de nuvem ajudam a otimizar o ciclo de vida do envolvimento de clientes) (1:21)

Atenda e exceda os altos níveis de serviço que seus clientes esperam

Proporcionar experiências premium consistentes aos seus clientes, onde quer que eles estejam, é essencial para o crescimento da sua empresa. Tanto em visitas presenciais quando em interações digitais, os compradores esperam serviços eficientes e com excelência, independentemente do tamanho da sua empresa.

Crie uma experiência premium para o cliente

Um cliente poderá ter várias interações com a sua empresa, desde o momento em que a descobre, até quando fazem a compra. A AWS torna a sua empresa mais inteligente, com ferramentas para entender e alcançar sua base de clientes em qualquer canal.

Produtos da AWS

Soluções recomendadas por especialistas em nuvem.
Forneça atendimento de classe superior ao cliente a um custo menor com uma central de atendimento omnicanal de nuvem fácil de usar.
Serviço de comunicações de marketing multicanal.
Serviço de envio e recebimento de e-mails em grande escala na nuvem.

Aplicações de software de migração para a nuvem

Uma curadoria selecionada de softwares e serviços de nuvem de terceiros para pequenas e médias empresas.

ZenDesk Suite 

Desenvolvemos software para atender às necessidades dos clientes, preparar sua equipe para o sucesso e manter seus negócios em sincronia.

Avaliação gratuita - Freshdesk 

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente on-line baseado em nuvem que fornece suporte técnico com todas as automações inteligentes para fazer tudo com mais rapidez.  

Teste gratuito - Empolis Service Express 

Conecte dados técnicos do produto, como instruções, notas e perguntas frequentes, de toda a sua pequena e média empresa para melhorar as experiências de suporte ao cliente.

Solicite os preços referentes ao relacionamento com o cliente

Dê o próximo passo para aprimorar o programa de atendimento ao cliente omnicanal.

Veja como a Glopal conecta comerciantes com clientes em todo o mundo com a Nuvem AWS | Amazon Web (1:26)

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