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Extraia insights valiosos do seu programa de atendimento ao cliente.
Melhores insights dos clientes e tempo de atividade confiável
Os clientes esperam interagir com as empresas 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de uma variedade de canais. Isso pode ser assustador para pequenas e médias empresas com recursos limitados. Felizmente, o poder da tecnologia de nuvem permitirá que você mantenha seus clientes satisfeitos centralizando seu serviço de bate-papo, e-mail marketing e central de atendimento. A Amazon Web Services oferece a pequenas e médias empresas o seguinte:
- A flexibilidade para testar recursos de voz, chat e autoatendimento pelo cliente sem compromissos de licença
- Tecnologias comprovadas que economizam tempo dos atendentes de call center e resolvem rapidamente problemas com os clientes
- Risco reduzido quando se trata de interrupções não planejadas, perda de dados e inacessibilidade
Atenda e exceda os altos níveis de serviço que seus clientes esperam
Proporcionar experiências premium consistentes aos seus clientes, onde quer que eles estejam, é essencial para o crescimento da sua empresa. Tanto em visitas presenciais quando em interações digitais, os compradores esperam serviços eficientes e com excelência, independentemente do tamanho da sua empresa.
Crie uma experiência premium para o cliente
Um cliente poderá ter várias interações com a sua empresa, desde o momento em que a descobre, até quando fazem a compra. A AWS torna a sua empresa mais inteligente, com ferramentas para entender e alcançar sua base de clientes em qualquer canal.
Produtos da AWS
Aplicações de software de atendimento ao cliente
ZenDesk Suite
Calabrio ONE
Qfiniti for Amazon Connect
Operata for Amazon Connect
eGain for Amazon Connect
Symbee Connect
SendGrid Email Delivery Service
Gyst for Amazon Connect e Lex
Genesys Cloud CX
Uma solução completa de SaaS de central de contatos em nuvem combinável
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