Соответствие требованиям ISO 9001:2015

Обзор

В стандарте ISO 9001:2015 описывается процессно-ориентированный подход к документированию и анализу структуры, обязанностей и процедур, необходимых для обеспечения эффективного управления качеством в организации. В определенных разделах стандарта содержится информация по следующим темам:

требования к системе управления качеством, включая составление руководства по обеспечению качества, контроль документооборота и определение взаимодействия процессов;
ответственность руководства;
управление ресурсами, включая кадровые ресурсы и рабочую среду организации;

разработка сервисов, включающая в себя этапы от проектирования и до доставки;
удовлетворение потребностей клиентов;
измерение, анализ и улучшение системы управления качеством посредством таких мероприятий, как внутренние аудиторские проверки, а также меры по устранению и профилактике выявленных нарушений.

Для непрерывной сертификации по этому стандарту ключевыми факторами являются создание, поддержание и улучшение организационной структуры, обязанностей, процедур, процессов и ресурсов. При этом цель заключается в том, чтобы качество продуктов и сервисов AWS постоянно соответствовало требованиям стандарта ISO 9001:2015.