Вопросы и ответы по AWS IQ для экспертов

Вопрос. Зачем мне, как специалисту с сертификацией AWS, принимать участие в работе сервиса AWS IQ?

Сервис AWS IQ – великолепный способ монетизировать ваши навыки работы с AWS, оказывая практическую помощь клиентам. С помощью сервиса AWS IQ вы сможете находить клиентов, которым нужен ваш опыт. Вы сами решаете, где и когда работать. Работая в сервисе AWS IQ, вы будете поддерживать свою форму и постоянно практиковаться в работе с технологиями AWS.

Вопрос. Каковы критерии правомочности для участия в IQ?

Для участия в AWS IQ вы должны быть постоянным жителем или наемным работником компании в соответствующей юрисдикции, поддерживаемой Торговой площадкой AWS.  Чтобы просматривать запросы клиентов и отвечать на них, хотя бы один пользователь в вашем аккаунте AWS должен иметь действующую сертификацию AWS (Associate, Professional или Specialty), связанную с его профилем IQ. Чтобы получить доступ к аккаунту клиента через AWS IQ, вы должны иметь действующую сертификацию AWS. Если сейчас у вас нет сертификации AWS, можно просто запланировать экзамен по программе AWS Certification в одном из многочисленных экзаменационных центров в США. Дополнительные сведения см. по ссылке http://aws.amazon.com/certification. Всем экспертам AWS IQ необходимо иметь аккаунт продавца Marketplace.

Вопрос. Как зарегистрироваться?

Частные лица и партнеры могут зарегистрироваться уже сегодня на странице https://iq.aws.amazon.com/work. Если вы работаете как фрилансер (а не от имени компании), вы можете предоставить только индивидуальные данные, а если от имени компании – данные компании. Если вы отвечаете от имени компании, мы рекомендуем указывать как данные компании, так и личные данные, чтобы заслужить доверие клиентов. Ваш профиль будет заполнен, когда вы укажете личные данные или данные компании, а также контактную информацию. Для индивидуальных данных необходимо предоставить фотографию и краткую биографию. В личной информации можно указать публичные онлайн-профили или отзывы от клиентов AWS. Частным лицам и компаниям необходимо завершить регистрацию продавца Торговой площадки. Профили можно активировать в течение трех недель после завершения регистрации.

Вопрос. Могут ли партнеры AWS принимать участие в работе сервиса AWS IQ?

Да, если вы соответствуете необходимым критериям, вы можете принимать участие в работе сервиса в качестве клиента или эксперта. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться и создать профиль с информацией о ваших сертификатах AWS и вашем опыте.

Вопрос. Я регистрируюсь на AWS IQ. Необходимо ли мне иметь сертификацию AWS Certification?

Нет. Вы можете иметь публичную страницу профиля на IQ, при этом не являясь пользователем с действующей сертификацией AWS в аккаунте AWS, и клиенты могут отправлять вам прямые сообщения через ваш профиль. Чтобы просматривать запросы клиентов и отвечать на них, хотя бы один пользователь в вашем аккаунте AWS должен иметь действующую сертификацию AWS, связанную с его профилем IQ. Чтобы получить доступ к аккаунту клиента через AWS IQ, вы должны иметь действующую сертификацию AWS.

Вопрос. Могу ли я работать с клиентами на IQ от имени своей компании?

Да. Вы можете настроить данные своей компании, чтобы отвечать на запросы или сообщения клиентов от имени своей компании. Чтобы настроить публичную страницу профиля компании, вы должны ввести название, описание, логотип и URL вашей компании в настройках аккаунта Торговой площадки AWS. Если вы предоставите как свои личные данные в IQ, так и данные компании на Торговой площадке AWS, у вас будет возможность отвечать клиентам от себя лично или от имени компании.

Вопрос. Как найти своего первого клиента?

Чтобы найти первого клиента, просто войдите в систему в сервисе AWS IQ, просмотрите доступные запросы клиентов и ответьте на те запросы, которые соответствуют вашим интересам, навыкам и опыту. Пообщайтесь в чате с клиентами, выясните их потребности и расскажите, чем и как вы можете помочь. Когда вы поймете, что готовы, вы сможете предоставить предложение по проекту с указанием объема работ, которые вы предполагаете выполнить от имени клиента. Если клиент примет ваше предложение, это означает, что вы нашли своего первого клиента.

Вопрос. Нужно ли мне быть специалистом в определенных технических областях, чтобы принимать участие в работе сервиса?

Специализация не требуется. Одним клиентам нужна помощь специалистов-универсалов с навыками архитекторов решений, разработчиков или системных администраторов, а другие требуют наличие определенных навыков и знаний. В конечном итоге именно вы выбираете запросы, для выполнения которых, как вы считаете, у вас есть достаточная квалификация. Имейте в виду, что если вы будете отвечать на запросы, требованиям которых вы подходите лучше всего, у вас будет больше шансов на успех и на получение новой работы в будущем.

Вопрос. Как продемонстрировать свои навыки и опыт клиентам?

Когда вы завершите работу для клиента, он может написать отзыв о том, насколько успешно был выполнен проект. Помимо этого, сведения о ваших сертификатах AWS находятся на видном месте в профиле. Вы можете указать подробные сведения о себе в разделе Professional Experience и добавить ссылки на свой портфель эксперта, например на профиль в GitHub.

Вопрос. Что если клиенту не понравятся результаты моей работы?

Если вы не оправдаете ожиданий клиента, вы можете внести исправления в работу, предложить скидку или возврат денег. Подробнее о возвратах.

Вопрос. Что делать, если я считаю, что клиент необоснованно оставил плохой отзыв или поставил низкую оценку?

Мы понимаем, что ваша репутация важна для вас. Если вы считаете, что клиент необоснованно оставил плохой отзыв или поставил низкую оценку, обратитесь в службу поддержки AWS.

Вопрос. Как устанавливать цены?

Вы определяете стоимость своих услуг и указываете фиксированную цену, когда делаете предложение клиенту.

Вопрос. Какова стоимость использования сервиса AWS IQ?

AWS берет комиссию в размере 2,5 % от утвержденных запросов на оплату. Узнайте больше и изучите примеры на странице цен.

Вопрос. Как получить оплату?

Плата с клиента взимается через его счет AWS. Торговая площадка AWS выполнит оплату на ваш банковский счет или на банковский счет вашей компании.

Вопрос. Необходимо ли мне взимать налоги за услуги, которые я оказываю клиентам AWS?

Вы поставщик и продавец услуг, поставляемых клиентам. Это означает, что вы в конечном итоге отвечаете за все применимые налоги, относящиеся к получаемой вами плате за исключением юрисдикций, в которых AWS, как оператор Торговой площадки AWS, по закону обязана взимать соответствующие налоги. См. страницу https://aws.amazon.com/tax-help/marketplace-sellers/ для получения подробной информации о том, какие сведения о юрисдикциях и продуктах AWS как оператор Торговой площадки AWS обязан собирать по закону.

Вопрос. Могут ли сотрудники Amazon или AWS принимать участие в работе сервиса AWS IQ?

Нет, сотрудники Amazon и AWS не имеют права регистрироваться в сервисе AWS IQ в качестве экспертов.

Вопрос. Можно ли использовать рекламные кредиты AWS в IQ?

Клиенты не могут платить экспертам в IQ кредитами. Кредиты следует использовать для соответствующих ресурсов, развернутых в рамках среды AWS. Подробнее о рекламных кредитах AWS.

Вопрос. Я завершил регистрацию в качестве эксперта AWS IQ, но не получил уведомление об активации.

Активации экспертов обрабатываются в порядке получения. Активация происходит в течение трех недель после завершения регистрации.

Вопрос. Когда IQ будет доступен для экспертов в моей стране?

У нас нет плана по датам запуска IQ в других странах. Обо всех обновлениях мы сообщаем в блоге AWS «Новые возможности».

Вопрос. Как настроить список?

Если вам необходимо настроить списки в IQ, свяжитесь с нами по адресу iq-info@amazon.com.

Вопрос. Когда я получу оплату?

Торговая площадка AWS производит оплату ежедневно или ежемесячно в соответствии с вашими предпочтениями. Подробнее об оплате.

Вопрос. Каковы налоговые обязательства экспертов при транзакциях в AWS IQ?

Подробнее об НДС, выставлении счетов и налоговых обязательствах продавцов см. страницу Продавцы Торговой площадки AWS или Справку по налогам при работе с Amazon Web Services.