Корпоративная поддержка AWS
Ускорьте внедрение инноваций, повысьте безопасность и оптимизируйте облачные операции с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта и экспертов AWS
Что такое план «Корпоративная поддержка AWS»?
Корпоративная поддержка AWS основывается на более чем 15-летнем опыте помощи организациям в ускорении внедрения инноваций и облачных операций с помощью возможностей искусственного интеллекта. Назначенный вам персональный технический менеджер предоставляет стратегические рекомендации и имеет глубокие знания о сервисах AWS. Получите доступ к интеллектуальному устранению неполадок с помощью искусственного интеллекта и непосредственному привлечению инженеров Поддержки AWS для быстрого решения проблем. Автоматизированный мониторинг безопасности, сортировка и проактивная аналитика в сочетании с человеческим опытом позволяют превратить проблемы в облаке в возможности для роста.
Преимущества
Почему клиенты выбирают Корпоративную поддержку
Улучшите эффективность рабочих процессов с помощью назначенного вам персонального технического менеджера, который использует аналитику на основе искусственного интеллекта, чтобы выявлять возможности оптимизации и руководить стратегическими инициативами. На критически важные для производства проблемы вы будете получать ответ в течение 15 минут* от инженеров службы поддержки, у которых будет персонализированная информация о вашей среде. Агент AWS DevOps, ваш постоянный партнер по операционной деятельности, будет принимать эстафету, автономно расследуя инциденты и предоставляя упреждающие рекомендации по предотвращению перебоев в работе в будущем. Если вам нужен человеческий опыт, создайте заявку одним щелчком мыши, чтобы предоставить инженерам службы поддержки полный контекст расследования для более быстрого решения проблемы.
* Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на исходный запрос пользователя в надлежащие сроки.
Трансформируйте переход к облаку, воспользовавшись стратегическими рекомендациями от назначенного персонального технического менеджера (TAM), который имеет глубокие знания о сервисах AWS с сочетает их с пониманием ваших бизнес-целей. Ваш менеджер проводит оценки Well-Architected Reviews, предоставляет рекомендации по архитектуре безопасности, надежности, производительности, оптимизации затрат и бизнес-процессов, а также при необходимости привлекает профильных экспертов AWS. Уверенно проводите критически важные мероприятия с помощью AWS Countdown, оптимизируйте затраты на облако с помощью рекомендаций FinOps и расширяйте опыт команды на семинарах под руководством менеджера TAM и AWS GameDays.
Сервис «Реагирования на инциденты безопасности AWS» помогает вам быстрее и эффективнее подготовиться к инцидентам безопасности, реагировать на них и восстанавливаться после. Этот сервис сочетает в себе возможности автоматическое обнаружение угроз, их мониторинг и сортировку, расследование на базе искусственного интеллекта и локализацию проблем с помощью специализированной помощи экспертов AWS, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии и внедрении инноваций. Получите круглосуточный непосредственный доступ к инженерам сервиса «Реагирование на инциденты безопасности AWS» и расширяйте опыт команды с помощью настольных упражнений и моделирования ситуаций по безопасности, которые подготовят ваших сотрудников к решительному реагированию на угрозы.
Когда использовать Корпоративную поддержку AWS
Трансформируйте облачные рабочие процессы с помощью интеллектуальной автоматизации и рекомендаций экспертов по этим ключевым сценариям
Упреждающее укрепление системы безопасности
Постоянно повышайте уровень безопасности организации с помощью сервиса «Реагирование на инциденты безопасности AWS» Получите доступ к автоматическому мониторингу и сортировке угроз безопасности в Amazon GuardDuty и AWS Security Hub, расследованиям с использованием искусственного интеллекта и круглосуточной связи с инженерами сервиса «Реагирование на инциденты безопасности AWS» для быстрого реагирования на инциденты и восстановления после них. Сервис адаптируется к вашей уникальной среде, постоянно совершенствуя настройки приоритизации угроз безопасности, их расследования и передачи на более высокий уровень реагирования. Расширяйте опыт команды с помощью настольных упражнений и моделирования ситуаций по безопасности, которые подготовят ваших сотрудников к решительному реагированию на угрозы.
Оптимизируйте архитектуру с помощью рекомендаций экспертов
Убедитесь, что ваша инфраструктура соответствует рекомендациям AWS, проводя текущие оценки архитектуры и оценки Well-Architected Reviews под руководством персонального технического менеджера. Ваш менеджер предоставляет стратегические рекомендации по безопасности, надежности, производительности, оптимизации затрат и оптимизации бизнес-процессов. Заблаговременно планируйте сложные преобразования, используя глубокие знания AWS, адаптированные к вашему бизнес-контексту. При необходимости ваш менеджер будет привлекать профильных экспертов AWS, которые помогут внедрить проверенные архитектурные шаблоны и добиться видимых результатов.
Масштабируйте рабочие процессы с помощью аналитики
Оптимизируйте рабочие процессы по мере развития с помощью стратегических рекомендаций от персонального технического руководителя, который использует аналитику на основе искусственного интеллекта для выявления возможностей оптимизации и руководства стратегическими инициативами. Получите доступ к интеллектуальному устранению неполадок с высокой степенью серьезности благодаря непосредственной связи с инженерами Поддержки AWS в течение 15 минут. Агент AWS DevOps выполняет задачи SRE по запросу, отвечает на вопросы по рабочим процессам и дает рекомендации о том, как оптимизировать надежность и производительность приложений. Если требуются более глубокие знания специалистов, создайте заявку одним щелчком мыши, чтобы предоставить инженерам службы поддержки немедленный доступ к результатам расследования и мерам по их устранению.
Успешное выполнение критических событий
С уверенностью выполняйте критически важные запуски, миграции и события в периоды максимальной нагрузки с помощью AWS Countdown. Получите комплексное планирование самых важных облачных инициатив. Ваш персональный технический менеджер работает с вами до начала событий, анализируя готовность к ним и планируя ресурсы, и во время мероприятий, оказывая поддержку. Он координирует работу профильных экспертов AWS, обеспечивает стратегический контроль и проводит анализы после событий для выявления улучшений. В качестве дополнительной поддержки сервис AWS Countdown Premium (доступен в виде дополнения) предоставляет доступ к специально обученным инженерам, имеющим большой опыт работы с конкретными типами событий.
Стратегическая оптимизация расходов на облако
Внедрите эффективные стратегии управления затратами с помощью рекомендаций FinOps и AWS Trusted Advisor Priority. Получите точечно подобранные рекомендации по методам финансового управления, которые оптимизируют использование ресурсов и повышают точность прогнозирования. Ваш персональный технический менеджер предоставляет стратегические рекомендации по архитектуре, помогая вам снизить затраты при переносе и модернизации рабочих нагрузок. Получите доступ к более чем 465 автоматическим проверкам, интегрированным в более чем 56 сервисов AWS, для непрерывной оптимизации производительности и затрат. Принимайте обоснованные решения об инвестициях в облако, придерживаясь целей по развитию бизнеса.
Ресурсы для Корпоративной поддержки AWS
Начните использовать Корпоративную поддержку AWS
Сделайте следующий шаг к преобразованию облачных рабочих процессов