Базовый план поддержки включен в условия обслуживания

Разработчик

Больше 29,00 USD

– или –

3 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц

Для бизнеса

Больше 100,00 USD

– или –

10 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц для первых 0–10 тыс. USD

7 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц в диапазоне 10–80 тыс. USD

5 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц в диапазоне 80–250 тыс. USD

3 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц свыше 250 тыс. USD

Корпоративный переходный

Больше 5500,00 USD

– или –

10 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц

Корпоративный

Больше 15 000,00 USD

– или –

10 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц для первых 0–150 тыс. USD

7 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц в диапазоне 150–500 тыс. USD

5 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц в диапазоне 500 тыс.–1 млн USD

3 % от стоимости использования сервисов AWS в месяц свыше 1 млн USD

* Дополнительные функции доступны за дополнительную плату: реагирование на обнаружение инцидентов AWS

* Доступ к системе реагирования на обнаружение инцидентов осуществляется за дополнительную плату.

Реагирование на обнаружение инцидентов – это дополнение к корпоративной поддержке, которое предлагает круглосуточный проактивный мониторинг и управление инцидентами для выбранных рабочих нагрузок. Реагирование на обнаружение инцидентов AWS включено для клиентов Управляемой политики с корпоративной поддержкой AWS.

Стоимость сервиса реагирование на обнаружение инцидентов AWS составляет 2 % от совокупного использования AWS для всех аккаунтов, подписанных на услугу с минимальной суммой 7000 USD в месяц. Выставление счетов начинается с момента оформления подписки на услугу.

Примеры расчета цен

Пример расчета стоимости плана поддержки «Для разработчиков»

Оплата при использовании сервисов AWS на сумму 2000 USD в месяц:

2000 USD x 3 % = 60 USD

(комиссия за сервисы AWS – 3 %)

____________

Итого = 60 USD

Пример расчета стоимости плана поддержки «Для бизнеса»

Оплата при использовании сервисов AWS на сумму 85 000 USD в месяц:

10 000 USD x 10 % = 1000 USD

(10 % от стоимости использования в диапазоне 0–10 тыс. USD)

+ 70 000 USD x 7 % = 4900 USD

(7 % от стоимости использования в диапазоне 10–80 тыс. USD)

+ 5000 USD x 5 % = 250 USD

(5 % от стоимости использования в диапазоне 80–250 тыс. USD)

+ 0 USD x 3 % = 0 USD

(3 % от стоимости использования в диапазоне свыше 250 тыс. USD)

____________

Итого = 6150 USD

Пример расчета стоимости плана поддержки «Корпоративный переходный»

Оплата при использовании сервисов AWS на сумму 100 000 USD в месяц:

100 000 USD x 10 % = 10 000 USD

(комиссия за сервисы AWS – 10 %)

____________

Итого: 10 000 USD

Пример расчета стоимости плана поддержки «Корпоративный»

Оплата при использовании сервисов AWS на сумму 1,2 млн USD в месяц:

150 000 USD x 10 % = 15 000 USD

(10 % от стоимости использования в диапазоне 0–150 тыс. USD)

+ 350 000 USD x 7 % = 24 500 USD

(7 % от стоимости использования в диапазоне 150–500 тыс. USD)

+ 500 000 USD x 5 % = 25 000 USD

(5 % от стоимости использования в диапазоне 500 тыс.–1 млн USD)

+ 200 000 USD x 3 % = 6000 USD

(3 % от стоимости использования в диапазоне свыше 1 млн USD)

____________

Итого = 70 500 USD

Все платные планы AWS Support оплачиваются ежемесячно, без долгосрочных контрактов. Комиссия за AWS Support в планах для бизнеса и разработчиков рассчитывается для каждого аккаунта отдельно. При использовании планов «Корпоративный» и «Корпоративный переходный» счет выставляется на основе совокупных ежемесячных платежей за сервисы AWS за все идентификаторы аккаунта, подписанные на такой план поддержки.

Ежемесячные платежи в планах «Для разработчиков», «Для бизнеса», «Корпоративный переходный» и «Корпоративный» рассчитываются на основе валовых платежей за сервисы AWS в месяц (до применения скидок и бонусов). Плата за определенные сервисы AWS, включая следующие, не входит в перечень платежей за поддержку AWS: поддержка AWS, поддержка AWS Elemental, управление событиями медиа AWS Elemental, Управляемая политика AWS, Торговая площадка AWS, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications и Amazon EKS Anywhere. Расходы на Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS и VMware Cloud на AWS также не включены в расчет платы за поддержку AWS.

Платежи за поддержку AWS будут больше (а) указанной минимальной ежемесячной платы или (б) процента от ежемесячных платежей за сервисы AWS, указанного выше. Каждый раз при регистрации для получения обслуживания клиент обязан оплатить как минимум один месяц поддержки. Отменить подписку можно не раньше чем через 30 дней с даты ее начала. AWS оставляет за собой право отказывать в предоставлении поддержки AWS любому клиенту, который часто регистрируется, а затем отменяет подписку на поддержку AWS.

Клиенты могут применять региональные цены, если все аккаунты их платежного профиля расположены в соответствующих странах Латинской Америки, в Индии или субъекте материкового Китая, как оговорено ниже. 

Региональные цены (Латинская Америка, Индия и Китай)

Критерии правомочности / часто задаваемые вопросы

Больше 15 000 USD

– или –

10 % от стоимости использования сервисов AWS для первых 0–150 тыс. USD в месяц

7 % от стоимости использования сервисов AWS в диапазоне 150–250 тыс. USD в месяц

5 % от стоимости использования сервисов AWS в диапазоне 250–500 тыс. USD в месяц

3 % от стоимости использования сервисов AWS на сумму свыше 500 тыс. USD в месяц

Пример региональных цен (Латинская Америка, Индия и Китай)

Оплата при использовании сервисов AWS на сумму 1,2 млн USD в месяц:

150 000 USD x 10 % = 15 000 USD
(10 % от стоимости использования в диапазоне 0–150 тыс. USD)

+ 100 000 USD x 7 % = 7000 USD
(7 % от стоимости использования в диапазоне 150–250 тыс. USD)

+ 250 000 USD x 5 % = 12 500 USD
(5 % от стоимости использования в диапазоне 250–500 тыс. USD)

+ 700 000 USD x 3 % = 21 000 USD
(3 % от стоимости использования в диапазоне свыше 1 млн USD)

____________

Итого = 55 500 USD

Приобретение поддержки для зарезервированных ресурсов

Если вы производите предоплату в виде Savings Plan, зарезервированных инстансов и узлов в сервисах Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon Elasticsearch, Amazon DynamoDB (или других сервисах AWS с зарезервированными ресурсами) и оформляете подписку на платный план AWS Support, платеж за резервируемые ресурсы включается в оплату за использование поддержки AWS Support в том месяце, когда эти ресурсы были приобретены. Кроме того, все регулярные платежи за такие ресурсы добавляются к сумме месячных платежей за AWS Support в соответствующий месяц.

Если на момент регистрации для получения плана поддержки у вас есть зарезервированные ресурсы, авансовый платеж за зарезервированные ресурсы, пропорционально распределенный по всему сроку резервирования, включается в счет оплаты первого месяца поддержки AWS Support. Например, если 1 января вы приобретаете с частичной или полной предоплатой зарезервированный инстанс Amazon EC2 сроком на три года, а 1 октября того же года регистрируетесь на план поддержки «Для бизнеса», 75 % авансового платежа, внесенного в январе, будут включены в расчет стоимости поддержки за октябрь.