Menjamin Keadilan di Cloud: Predictice dan AWS Mentransformasi Pekerjaan Hukum

Kehadiran AI generatif telah mempercepat dan menyederhanakan pengumpulan pengetahuan dan pemahaman informasi bagi para profesional di berbagai sektor. Bagi sebagian orang, semua ini hanya membutuhkan platform AI dasar. Namun, ketika informasi itu padat serta kompleks dan sektor tersebut diatur oleh kerangka kerja keamanan dan etika yang ketat, melakukan deployment AI—serta menggunakannya secara efektif—menjadi tantangan tersendiri. Hal ini paling nyata terlihat di sektor hukum.

Predictice didirikan pada tahun 2016 dengan misi yang jelas: “untuk mengotomatiskan tugas-tugas bernilai rendah seperti peninjauan dokumen, penelitian hukum, dan penyusunan, agar para profesional dapat fokus pada keahlian mereka,” kata Vivien Douard, Content Marketing Officer, Predictice. Bekerja sama dengan AWS, perusahaan ini telah menciptakan solusi yang aman dan sangat khusus bagi pelanggannya, yang memungkinkan mereka yang bekerja di sektor ini untuk memanfaatkan keuntungan AI serta “mempercepat dan mengefisienkan pekerjaan hukum.”

Kemitraan dengan AWS dimulai pada tahun 2024, didorong oleh kebutuhan akan solusi yang sangat aman, integrasi basis data yang cepat, dan skalabilitas. Penting bagi Predictice bahwa model serta data AI-nya di-host di Eropa, untuk memenuhi harapan basis pelanggannya di Prancis dan Luksemburg dan mematuhi peraturan perlindungan serta keamanan data.

Predictice bermigrasi ke Anthropic Claude di Amazon Bedrock dan menggunakan Amazon OpenSearch Service untuk mesin pencari. Perusahaan ini juga mengadopsi Cohere Embed v4 di Amazon SageMaker JumpStart untuk menghasilkan sematan pemrosesan dokumen yang diindeks dan disimpan sebagai vektor di Amazon OpenSearch Service.

Predictice sudah memiliki awal yang solid sebelum migrasi, sebagai pelopor dalam penggunaan Retrieval Augemented Generation (RAG) di sektor hukum. Pada tahun 2023, Predictice menjadi perusahaan pertama di Prancis yang meluncurkan platform AI RAG khusus untuk para profesional hukum. Melalui kolaborasi dengan AWS, Predictice kini telah membangun perangkat hukum komprehensif yang memungkinkan dampak transformatif AI yang sudah dialami oleh mereka yang bekerja di bidang lain. Hal terpenting, Predictice juga menawarkan keamanan canggih dan serangkaian fitur khusus yang diperlukan oleh para profesional hukum untuk mengadopsi dan menggunakan teknologi dengan keyakinan.

Perubahan ditolak: Tantangan integrasi AI

Mereka yang bekerja di sektor hukum memainkan peran penting dalam masyarakat dengan menegakkan supremasi hukum, melindungi hak, menyediakan akses ke keadilan, dan memfasilitasi tata kelola yang efektif. Namun, tidak seperti profesional lainnya, kelompok ini—yang mencakup pengacara, hakim, paralegal, dan lainnya—menjalankan bisnis tidak hanya dalam bahasa ibu mereka, tetapi juga dalam bahasa sekunder. 'Legalese' berakar pada sejarah hukum selama berabad-abad serta menggabungkan kata-kata Latin, struktur kuno, dan frasa yang sudah lama tidak digunakan dalam ucapan sehari-hari. Cara berkomunikasi ini memastikan presisi dan formalitas, tetapi juga berarti bahwa dokumentasi dapat bersifat teknis serta kompleks. “Bidang hukum itu kaya data tetapi kurang dimanfaatkan oleh alat tradisional,” kata Douard.

Sektor ini secara historis lambat untuk mengadopsi AI, sebagian karena ketergantungannya pada dokumentasi dan kebutuhan terjadap informasi yang sangat akurat. Keputusan tersebut didasarkan pada preseden yang diuraikan dalam teks-teks tertentu, dan aturan baru, amandemen, serta interpretasi terus berkembang. Keamanan infrastruktur juga sangat penting. “Tantangan utama di awal,” kata Douard, “adalah meyakinkan mereka bahwa mereka dapat memercayai AI.”

Lingkungan ini menghadirkan tantangan ganda. Para profesional hukum harus memantau dan memiliki akses ke sejumlah besar dokumentasi, ¬sementara teknologi apa pun yang mereka gunakan harus mampu menginterpretasikan data khusus sektor dan memberikan jawaban yang dapat diverifikasi atas pertanyaan. Bagi pelanggan Predictice, alat AI harus sangat aman serta disesuaikan dengan pasar berbahasa Prancis—dan hukum!.

Menerjemahkan kompleksitas hukum menjadi kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti

Predictice berpartner dengan AWS untuk menciptakan solusi yang memecahkan tantangan ini. Platform ini menyediakan akses ke basis data yang berisi lebih dari 60 juta dokumen serta terhubung ke basis data internal pengguna sendiri. “Ini memungkinkan kami untuk memberikan data hasil yang sangat relevan dan andal kepada para profesional hukum,” kata Douard. Dengan mesin pencari yang didukung AI, platform ini memudahkan proses penting seperti penemuan informasi, analisis, ringkasan, dan pelaporan, semuanya dapat diakses dalam satu solusi. Teknologi ini juga mudah di-deploy: “Predictice terintegrasi langsung ke alat yang sudah digunakan pengacara,” kata Douard, serta “kami menawarkan pengalaman pengguna yang optimal kepada pelanggan kami berkat integrasi AI yang lancar dan langsung di lingkungan kerja mereka.”

Predictice menawarkan pendekatan yang dipesan lebih dahulu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan berbahasa Prancis yang beroperasi di wilayah tersebut. “Tidak seperti AI generik, asisten kami dilatih pada jutaan keputusan hukum Prancis, peraturan, dan perjanjian bersama,” kata Douard. Hal terpenting, platform ini juga dilengkapi alat terjemahan yang memungkinkan tim hukum untuk secara akurat menafsirkan informasi dari sumber-sumber global. “Mereka dapat mengunduh dokumen, misalnya kontrak, lalu menerjemahkannya ke dalam 30 bahasa dalam waktu sekitar 10 detik,” kata Douard.

'Solusi lengkap' untuk keamanan

Keamanan menjadi prioritas ketika Predictice mulai membangun platformnya. “Hal ini sangat penting, kami tidak boleh memiliki kebocoran data dari pelanggan kami,” kata Thibaud. Melakukan deployment solusi di UE mengharuskan perusahaan untuk mematuhi undang-undang dan protokol perlindungan data yang ketat, seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Sementara itu, mentransfer data ke luar wilayah memerlukan perlindungan hukum khusus. Infrastruktur warisan Predictice membatasi dalam hal ini, jadi ketika Claude Sonnet 4 dari Anthropic diluncurkan di Amazon Bedrock awal tahun ini, perusahaan memanfaatkannya sebagai peluang sempurna untuk bermigrasi ke AWS. “Claude menang di Eropa!” kata Thibaud.

Claude Sonnet 4 adalah model penalaran hibrida yang dirancang untuk agen AI otonom generasi berikutnya. Menggunakan Amazon Bedrock membuatnya “sangat mudah untuk beralih di antara model,” kata Thibaud, memungkinkannya untuk meningkatkan platform sekaligus mengutamakan keamanan. Ketika profesional hukum mengunggah dokumen, data itu disimpan di platform, dan “inilah sebabnya kami memindahkan dan mentransfer semua data ke AWS, untuk keamanan, serta karena kami dapat mengenkripsi data diam,” jelas Thibaud. Pembuatan di Amazon Bedrock menyediakan fungsionalitas ini serta mengenkripsi data bergerak dan menawarkan alat keamanan yang telah membantu Predictice meningkatkan kepercayaan pelanggan, memberikan perusahaan “keuntungan pemasaran dan komersial.”

Elemen kunci dari ini adalah mendapatkan sertifikasi ISO 27001 (untuk data pelanggan, yang di-host di AWS), dari Organisasi Standardisasi Internasional (ISO), yang menunjukkan bahwa infrastruktur mematuhi kerangka kerja keselamatan dan keamanan yang ketat dan diakui secara global. “Sertifikasi ini sangat kompleks serta membutuhkan banyak dokumentasi,” kata Thibaud. Predictice menavigasi kompleksitas ini dengan dukungan dari AWS, yang menawarkan “solusi lengkap” dan “hub keamanan,” yang memungkinkannya untuk “memberikan bukti bahwa semua data sangat aman. Hal tersebut membuat saya terkesan,” lanjutnya, “tanpa itu, kami tidak dapat memiliki sertifikasi.”

Memenuhi ekspektasi yang berkembang dengan cepat

Seiring pertumbuhan Predictice, kebutuhan datanya pun turut berkembang. Oleh karena itu, perusahaan mengadopsi Amazon OpenSearch Service, yang memungkinkannya untuk menyimpan, mencari, dan menganalisis volume data dalam jumlah besar secara hampir waktu nyata. “Migrasi sangat lancar,” kata Thibaud. Hal ini juga hemat biaya, karena Predictice menggunakan kredit promosi yang tersedia melalui Program Akselerasi Migrasi AWS, untuk menutupi biaya solusi AWS. AWS “membantu kami dengan migrasi dan menawarkan saran teknis,” tambahnya. “Hubungannya sangat baik.”

Predictice bertugas mengelola basis data besar yang mencakup tujuh juta dokumen hukum kasus dengan masing-masing 16.000 token. Untuk membuat basis data ini menjadi basis data vektor, Predictice juga menggunakan Cohere Embed v4 melalui Amazon SageMaker JumpStart, sebuah hub machine learning (ML) yang dirancang untuk mempercepat deployment solusi ML.

Migrasi ke Amazon OpenSearch Service telah meningkatkan kecepatan operasional secara drastis dan mengurangi kompleksitas untuk Predictice. “Sebelumnya, mengelola klaster kami tidaklah sederhana,” jelas Thibaud, mengharuskan tim untuk “memverifikasi dan meningkatkan klaster setiap dua atau tiga minggu. Dengan OpenSearch kita hanya perlu mengklik tombol.” Menggunakan OpenSearch juga membuka skalabilitas yang lebih mudah. “Contoh tipikal,” kata Thibaud, “adalah pagi ini; kami ingin mengintegrasikan basis data baru, tetapi kami tidak memiliki ruang kosong yang tersedia.” Dia melanjutkan, “sebelumnya, jika kami harus melakukan itu, kami harus memerintahkan mesin baru serta server baru, tunggu, instal. Butuh waktu sekitar dua hari.” Sekarang, menambahkan ruang di OpenSearch “sangat cepat” mengurangi durasi menjadi “beberapa menit.”

Amazon Bedrock diperbarui secara berkala dengan model AI terbaru, yang telah membantu Predictice makin meningkatkan solusinya; saat ini sedang dalam proses migrasi ke Claude Sonnet 4 untuk meningkatkan layanan pencarian RAG hukumnya.

Keputusannya sudah bulat: AI sukses.

Saat ini, “lebih dari 5.000 profesional hukum menggunakan Predictice setiap hari,” kata Douard, yang mendapat manfaat dari “mesin pencari AI generatif yang dapat menjawab pertanyaan hukum apa pun.” Memilih solusi AWS dan mengintegrasikan basis data jutaan dokumen berarti perusahaan “dapat membuat perbedaan nyata pada kualitas jawaban” yang dicari tim.

Sekitar 60 hingga 70 persen pelanggan Predictice adalah firma hukum, mulai dari praktisi tunggal hingga organisasi besar. Namun, startup melihat meningkatnya permintaan untuk solusinya di sektor korporasi, terutama di industri asuransi. Mendapatkan visibilitas pasar memainkan peran di sini, dan Predictice mendapat manfaat dari peluang yang diberikan oleh AWS untuk tampil di VivaTech, acara startup dan teknologi terbesar di Eropa.

Hubungan berkelanjutan Predictice dengan AWS mendukung ambisi perusahaan untuk mengembangkan platformnya guna memenuhi kebutuhan masa depan pelanggannya. “Ekspektasi seputar AI hukum akan terus meningkat,” kata Douard. Menggunakan solusi AWS memungkinkan perusahaan untuk “menyiapkan fitur-fitur canggih untuk audit dengan transparansi, performa, dan keamanan, sebagai prioritas utama.” Dengan solusi, dukungan, dan potensi skalabilitas yang tepat, Predictice telah membuktikan tanpa keraguan bahwa “bertentangan dengan beberapa alat generik di pasar, kami dapat membuat perbedaan untuk mengamankan pekerjaan para profesional di sektor hukum,” simpul Douard.