Garantire la giustizia nel cloud: Predictice e AWS trasformano il lavoro legale

L'arrivo dell'IA generativa ha reso più veloce e semplice la raccolta e il senso di queste informazioni per i professionisti in una moltitudine di settori. Per alcuni, tutto ciò richiede una piattaforma IA di base. Tuttavia, quando le informazioni sono dense e complesse e il settore è governato da rigidi quadri etici e di sicurezza, implementare l'intelligenza artificiale e utilizzarla in modo efficace è una sfida. In nessun luogo questo è più evidente che nel settore legale.

Predictice è stata fondata nel 2016 con una chiara missione: "automatizzare attività a basso valore come revisione di documenti, ricerca legale e redazioni, in modo che i professionisti possano concentrarsi sulla propria esperienza", afferma Vivien Douard, Content Marketing Officer, Predictice. Collaborando con AWS, l'azienda ha creato una soluzione sicura e altamente specializzata per i suoi clienti, che consente a coloro che lavorano nel settore di sfruttare i vantaggi dell'intelligenza artificiale e "rendere il lavoro legale più veloce ed efficiente".

La partnership con AWS è iniziata nel 2024, guidata dalla necessità di soluzioni ultra sicure, integrazione rapida dei database e scalabilità. Per Predictice era importante che il modello e i dati di intelligenza artificiale fossero ospitati in Europa, per soddisfare le aspettative della sua base di clienti in Francia e Lussemburgo e rispettare le normative sulla protezione e sulla sicurezza dei dati.

Predictice è migrato ad Anthropic Claude su Amazon Bedrock e ha utilizzato il Servizio OpenSearch di Amazon per il suo motore di ricerca. Ha inoltre adottato Cohere Embed v4 su Amazon SageMaker JumpStart per generare embedding di elaborazione dei documenti indicizzati e archiviati come vettori nel Servizio OpenSearch di Amazon.

Predictice aveva già un buon inizio prima della migrazione, in qualità di pioniere nell'uso della Retrieval Augemented Generation (RAG) nel settore legale. Nel 2023, è diventata la prima azienda in Francia a lanciare una piattaforma RAG AI specifica per i professionisti legali. Grazie alla collaborazione con AWS, Predictice ha ora creato un toolbox legale completo che consente il tipo di impatti trasformativi dell'IA già sperimentati da chi lavora in altri campi. Fondamentalmente, offre anche la sicurezza avanzata e il set di funzionalità specializzate di cui i professionisti legali hanno bisogno per adottare e utilizzare la tecnologia con sicurezza.

Mozione respinta: le sfide dell'integrazione dell'IA

Chi lavora nel settore legale svolge un ruolo fondamentale nelle società sostenendo lo stato di diritto, proteggendo i diritti, fornendo accesso alla giustizia e facilitando una governance efficace. Tuttavia, a differenza di altri professionisti, questo gruppo, che comprende avvocati, giudici, paralegali e altri, svolge le proprie attività non solo nella propria lingua madre ma anche in una lingua secondaria. Il "legalese" affonda le sue radici in secoli di storia del diritto e incorpora parole latine, strutture arcaiche e frasi da tempo fuori uso nel linguaggio quotidiano. Questo modo di comunicare garantisce precisione e formalità, ma significa anche che la documentazione può essere tecnica e complessa. "Il settore legale è ricco di dati ma poco sfruttato dagli strumenti tradizionali", afferma Douard.

Il settore è stato storicamente lento nell'adottare l'intelligenza artificiale, in parte a causa della sua dipendenza dalla documentazione e della necessità di informazioni altamente accurate. Tali decisioni si basano su precedenti delineati in testi specifici e nuove regole, modifiche e interpretazioni sono in continua evoluzione. Anche la sicurezza dell'infrastruttura è fondamentale. "La sfida principale all'inizio", afferma Douard, "era convincerli che potevano fidarsi dell'IA".

Questo ambiente rappresentava una duplice sfida. I professionisti legali devono monitorare e avere accesso a un enorme volume di documentazione, mentre qualsiasi tecnologia utilizzata deve essere in grado di interpretare i dati specifici del settore e fornire risposte verificabili alle domande. Per i clienti di Predictice, gli strumenti di intelligenza artificiale devono essere altamente sicuri e su misura per il mercato francofono (e legalese).

Tradurre la complessità legale in informazioni fruibili

Predictice ha collaborato con AWS per creare una soluzione che risolvesse questa sfida. La piattaforma fornisce l'accesso a un database di oltre 60 milioni di documenti e la connessione ai database interni degli utenti. "Questo ci consente di fornire dati sui risultati altamente pertinenti e affidabili ai professionisti legali", afferma Douard. Con un motore di ricerca basato sull'intelligenza artificiale, la piattaforma semplifica processi critici come la scoperta, l'analisi, il riepilogo e il reporting delle informazioni, tutti accessibili all'interno di un'unica soluzione. La tecnologia è inoltre semplice da implementare: "Predictice si integra direttamente negli strumenti già utilizzati dagli avvocati", afferma Douard, e per questo "offriamo ai nostri clienti un'esperienza utente ottimale grazie alla perfetta integrazione dell'IA direttamente nel loro ambiente di lavoro".

Predictice offre un approccio su misura per soddisfare le esigenze dei clienti francofoni che operano nella regione. "A differenza dell'IA generica, il nostro assistente è formato su milioni di decisioni legali, regolamenti e contratti collettivi francesi", afferma Douard. Fondamentalmente, la piattaforma dispone anche di uno strumento di traduzione che consente ai team legali di interpretare con precisione le informazioni provenienti da fonti globali. "Possono scaricare documenti, ad esempio contratti, e poi tradurli in 30 lingue in circa 10 secondi", afferma Douard.

Una "soluzione completa" per la sicurezza

La sicurezza era una priorità quando Predictice ha deciso di creare la sua piattaforma. "È molto importante, non possiamo avere fughe di dati dai nostri clienti", afferma Thibaud. L'implementazione di una soluzione nell'UE richiedeva che l'azienda aderisse a rigide leggi e protocolli sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Nel frattempo, il trasferimento dei dati al di fuori della regione richiede garanzie legali specifiche. L'infrastruttura legacy di Predictice era limitata in questo senso, quindi quando Claude Sonnet 4 di Anthropic è stato lanciato su Amazon Bedrock all'inizio di quest'anno, l'azienda ha colto l'occasione perfetta per migrare ad AWS. "Claude sta vincendo in Europa!" dice Thibaud.

Claude Sonnet 4 è un modello di ragionamento ibrido progettato per la prossima generazione di agenti IA autonomi. L'utilizzo di Amazon Bedrock ha reso "molto facile passare da un modello all'altro", afferma Thibaud, consentendogli di migliorare la piattaforma senza perdere di vista la sicurezza. Quando i professionisti legali caricano documenti, tali dati vengono archiviati sulla piattaforma e "questo è il motivo per cui abbiamo trasferito e trasferito tutti i dati su AWS, per motivi di sicurezza e perché possiamo crittografare i dati a riposo", spiega Thibaud. L'uso di Amazon Bedrock consente questa funzionalità, oltre a crittografare i dati in transito e a offrire strumenti di sicurezza che hanno aiutato Predictice a migliorare la fiducia dei clienti, offrendo all'azienda un "vantaggio commerciale e di marketing".

Un elemento chiave in tal senso è stato l'ottenimento della certificazione ISO 27001 (per i dati dei clienti, ospitati su AWS), dall'International Organization for Standardization (ISO), a dimostrazione che l'infrastruttura aderisce a un framework di sicurezza e protezione rigoroso e riconosciuto a livello globale. "La certificazione è davvero complessa e richiede molta documentazione", afferma Thibaud. Predictice ha affrontato questa complessità con il supporto di AWS, che ha offerto una "soluzione completa" e un "hub di sicurezza", consentendole di "fornire la prova che tutti i dati sono davvero sicuri. Questo mi ha colpito", ha continuato, "senza di essa, non avremmo potuto avere la certificazione".

Soddisfare rapidamente le aspettative in evoluzione

Con la crescita di Predictice, aumentarono anche i suoi requisiti in materia di dati. Pertanto, l'azienda ha adottato il Servizio OpenSearch di Amazon, che le ha consentito di archiviare, cercare e analizzare grandi volumi di dati quasi in tempo reale. "La migrazione è stata davvero fluida", afferma Thibaud. È stata anche conveniente, poiché Predictice ha utilizzato i crediti promozionali disponibili tramite l'AWS Migration Acceleration Program, per compensare i costi delle soluzioni AWS. AWS "ci ha aiutato nella migrazione e ci ha offerto consulenza tecnica", aggiunge. "La relazione è stata molto buona".

Predictice ha il compito di gestire un enorme database che include sette milioni di documenti giurisprudenziali con 16.000 token ciascuno. Per vettorializzare questo database Predictice utilizza anche Cohere Embed v4 tramite Amazon SageMaker JumpStart, un hub di machine learning (ML) progettato per accelerare l'implementazione di soluzioni ML.

La migrazione al Servizio OpenSearch di Amazon ha notevolmente migliorato la velocità delle operazioni e ridotto la complessità di Predictice. "Prima, gestire il nostro cluster non era semplice", spiega Thibaud, richiedendo al team di "verificare e aggiornare il cluster ogni due o tre settimane. Con OpenSearch dobbiamo solo fare clic su un pulsante". L'uso di OpenSearch sblocca anche una scalabilità più semplice. Un "esempio tipico", afferma Thibaud, "è stato questa mattina; volevamo integrare un nuovo database, ma non avevamo spazio libero disponibile". Continua: "Prima, se dovevamo farlo, dovevamo dare un comando a una nuova macchina e un nuovo server, aspettare e installarlo. Ci volevano circa due giorni». Ora, aggiungere spazio su OpenSearch è "molto veloce", riducendo la tempistica a "pochi minuti".

Amazon Bedrock viene aggiornato regolarmente con i più recenti modelli di intelligenza artificiale, il che ha aiutato Predictice a migliorare ulteriormente la sua soluzione; è attualmente in fase di migrazione a Claude Sonnet 4 per migliorare il suo servizio di ricerca RAG legale.

Il verdetto è: successo dell'IA.

Oggi, "oltre 5.000 professionisti del settore legale utilizzano Predictice quotidianamente", afferma Douard, che beneficiano del "motore di ricerca di IA generativa in grado di rispondere a qualsiasi domanda legale". La scelta delle soluzioni AWS e l'integrazione di un database di milioni di documenti significa che l'azienda "può fare davvero la differenza per la qualità delle risposte" che i team cercano.

Circa il 60-70% dei clienti di Predictice sono studi legali, dai professionisti individuali alle grandi organizzazioni. Tuttavia, la startup sta registrando una crescente domanda per la sua soluzione nel settore aziendale, in particolare nel settore assicurativo. La visibilità sul mercato gioca un ruolo importante in questo senso e Predictice ha beneficiato dell'opportunità concessa da AWS di presentarsi a VivaTech, il più grande evento europeo dedicato alle startup e alla tecnologia.

La relazione continua di Predictice con AWS sostiene le ambizioni dell'azienda di evolvere la propria piattaforma per soddisfare le esigenze future dei suoi clienti. "Le aspettative sull'intelligenza artificiale legale continueranno a crescere", afferma Douard. L'utilizzo delle soluzioni AWS consente all'azienda di "preparare funzionalità avanzate per l'audit con trasparenza, prestazioni e sicurezza come priorità assolute". Con le giuste soluzioni, il supporto e il potenziale di scalabilità, Predictice ha dimostrato oltre ogni ragionevole dubbio che "contrariamente ad alcuni strumenti generici sul mercato, possiamo fare la differenza per garantire il lavoro dei professionisti del settore legale", conclude Douard.