Au service de la justice dans le cloud : Predictice et AWS transforment le travail juridique

L’arrivée de l’IA générative a permis de recueillir des connaissances et de donner un sens à ces informations plus rapidement et plus simplement pour les professionnels d’une multitude de secteurs. Pour certains, il suffit d’une plateforme d’IA de base. Cependant, lorsque les informations sont denses et complexes et que le secteur est régi par des cadres de sécurité et d’éthique stricts, le déploiement de l’IA et son utilisation efficace constituent un défi. Cela est particulièrement évident dans le secteur juridique.

Predictice a été fondée en 2016 avec une mission claire : « automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, comme la révision de documents, la recherche juridique et la rédaction, afin que les professionnels puissent se concentrer sur leur expertise », explique Vivien Douard, responsable du marketing de contenu chez Predictice. En collaboration avec AWS, l’entreprise a créé une solution sécurisée et hautement spécialisée pour ses clients, permettant aux acteurs du secteur de tirer parti des avantages de l’IA et de « rendre le travail juridique plus rapide et efficace ».

Le partenariat avec AWS a débuté en 2024, motivé par le besoin de solutions ultra-sécurisées, d’intégration rapide des bases de données et de capacité de mise à l’échelle. Il était important pour Predictice que son modèle d’IA et ses données soient hébergés en Europe, afin de répondre aux attentes de sa clientèle en France et au Luxembourg et de respecter les réglementations en matière de protection et de sécurité des données.

Predictice a migré vers Anthropic Claude sur Amazon Bedrock et utilisé Amazon OpenSearch Service pour son moteur de recherche. L’entreprise a également adopté Cohere Embed v4 sur Amazon SageMaker JumpStart pour générer des intégrations de traitement de documents qui sont indexées et stockées sous forme de vecteurs dans Amazon OpenSearch Service.

Predictice avait déjà pris un bon départ avant la migration, en tant que pionnier de l’utilisation de la génération à enrichissement contextuel (RAG) dans le secteur juridique. En 2023, elle est devenue la première entreprise en France à lancer une plateforme d’IA avec RAG spécialement conçue pour les professionnels du droit. Grâce à la collaboration avec AWS, Predictice a désormais créé une boîte à outils juridiques complète qui permet de transformer les impacts de l’IA déjà ressentis par les personnes travaillant dans d’autres domaines. Surtout, elle offre également la sécurité avancée et l’ensemble de fonctionnalités spécialisées dont les professionnels du droit ont besoin pour adopter et utiliser la technologie en toute confiance.

Demande rejetée : les défis de l’intégration de l’IA

Les personnes travaillant dans le secteur juridique jouent un rôle essentiel dans les sociétés en défendant l’État de droit, en protégeant les droits, en fournissant un accès à la justice et en facilitant une gouvernance efficace. Cependant, contrairement à d’autres professionnels, ce groupe, qui comprend des avocats, des juges, des parajuristes et d’autres, exerce ses activités non seulement dans leur langue maternelle, mais aussi dans une langue secondaire. Le terme anglais « Legalese » (qui désigne le jargon juridique) est enraciné dans des siècles d’histoire du droit et intègre des mots latins, des structures archaïques et un phrasé désuets depuis longtemps dans le langage courant. Ce mode de communication garantit précision et formalité, mais signifie également que la documentation peut être technique et complexe. « Le domaine juridique est riche en données mais sous-exploité par les outils traditionnels », explique Douard.

Le secteur a toujours été lent à adopter l’IA, en partie en raison de sa dépendance à l’égard de la documentation et de son besoin d’informations très précises. Ces décisions sont fondées sur des précédents décrits dans des textes spécifiques, et les nouvelles règles, modifications et interprétations évoluent continuellement. La sécurité de l’infrastructure est également essentielle. « Au début, le principal défi », explique Douard, « était de les convaincre qu’ils pouvaient faire confiance à l’IA ».

Cet environnement présentait un double défi. Les professionnels du droit doivent surveiller et accéder à un énorme volume de documentation, tandis que toute technologie qu’ils utilisent doit être capable d’interpréter les données spécifiques au secteur et de fournir des réponses vérifiables aux questions. Pour les clients de Predictice, les outils d’IA doivent être hautement sécurisés et adaptés au marché francophone... ainsi qu’à celui du « Legalese » !

La complexité juridique traduite en informations exploitables

Predictice s’est associée à AWS pour créer une solution permettant de relever ce défi. La plateforme donne accès à une base de données de plus de 60 millions de documents et permet de se connecter aux bases de données internes des utilisateurs. « Cela nous permet de fournir des données de résultats extrêmement pertinentes et fiables aux professionnels du droit », déclare Douard. Grâce à un moteur de recherche alimenté par l’IA, la plateforme facilite les processus critiques comme la découverte, l’analyse, la synthèse et la création de rapports, le tout accessible au sein d’une solution unique. La technologie est également simple à déployer : « Predictice s’intègre directement aux outils que les avocats utilisent déjà », explique Douard, et c’est pourquoi « nous offrons à nos clients une expérience utilisateur optimale grâce à l’intégration parfaite de l’IA directement dans leur environnement de travail ».

Predictice propose une approche sur mesure pour répondre aux besoins des clients francophones opérant dans la région. « Contrairement à l’IA générique, notre assistant est formé à des millions de décisions juridiques, de réglementations et de conventions collectives françaises », explique Douard. Surtout, la plateforme comprend également un outil de traduction permettant aux équipes juridiques d’interpréter avec précision les informations provenant de sources internationales. « Ils peuvent télécharger des documents, des contrats par exemple, puis les traduire en 30 langues en 10 secondes environ », explique Douard.

Une « solution complète » pour la sécurité

La sécurité était une priorité lorsque Predictice a entrepris de développer sa plateforme. « C’est très important, nous ne pouvons pas avoir de fuites de données chez nos clients », explique Thibaud. Le déploiement d’une solution dans l’UE a obligé l’entreprise à respecter des lois et des protocoles stricts en matière de protection des données, comme le règlement général sur la protection des données (RGPD). Le transfert de données hors de la région nécessite quant à lui des garanties juridiques spécifiques. L’infrastructure existante de Predictice était limitée à cet égard. Lorsque Claude Sonnet 4 d’Anthropic a été lancé sur Amazon Bedrock plus tôt cette année, l’entreprise a saisi cette opportunité idéale pour migrer vers AWS. « Claude est en train de gagner en Europe ! » explique Thibaud.

Claude Sonnet 4 est un modèle de raisonnement hybride conçu pour la prochaine génération d’agents d’IA autonomes. L’utilisation d’Amazon Bedrock a « permis de passer très facilement d’un modèle à l’autre », explique Thibaud, ce qui lui a permis d’améliorer la plateforme tout en gardant la sécurité à l’esprit. Lorsque les professionnels du droit chargent des documents, ces données sont stockées sur la plateforme, et « c’est pourquoi nous avons déplacé et transféré toutes les données vers AWS, pour des raisons de sécurité et parce que nous pouvons chiffrer les données au repos », explique Thibaud. S’appuyant sur Amazon Bedrock, cette fonctionnalité est fournie tout en chiffrant les données en transit et en proposant des outils de sécurité qui ont aidé Predictice à améliorer la confiance des clients, conférant ainsi à l’entreprise un « avantage marketing et commercial ».

L’obtention de la certification ISO 27001 (pour les données des clients, hébergées sur AWS), auprès de l’Organisation internationale de normalisation (ISO), a joué un rôle clé dans cette démarche, démontrant que l’infrastructure respecte un cadre de sûreté et de sécurité strict et mondialement reconnu. « La certification est très complexe et nécessite beaucoup de documentation », explique Thibaud. Predictice a surmonté cette complexité avec le soutien d’AWS, qui a proposé une « solution complète » et un « hub de sécurité », lui permettant de « fournir la preuve que toutes les données sont réellement sécurisées ». Cela m’a impressionné », a-t-il poursuivi, « sans cela, nous n’aurions pas pu obtenir la certification ».

Une réponse rapide à l’évolution des attentes

À mesure de la croissance de Predictice, ses besoins en données ont également augmenté. L’entreprise a donc adopté Amazon OpenSearch Service, qui lui permet de stocker, de rechercher et d’analyser de grands volumes de données en temps quasi réel. « La migration s’est vraiment déroulée sans heurts », explique Thibaud. C’était également rentable, car Predictice a utilisé les crédits promotionnels disponibles dans le cadre du programme d’accélération des migrations d’AWS, pour compenser les coûts des solutions AWS. AWS « nous a été d’une grande aide lors de la migration et nous a proposé des conseils techniques », ajoute-t-il. « La relation était très bonne. »

Predictice est chargée de gérer une énorme base de données qui comprend sept millions de documents de jurisprudence contenant 16 000 jetons chacun. Pour vectoriser cette base de données, Predictice utilise également Cohere Embed v4 via Amazon SageMaker JumpStart, un hub de machine learning (ML) conçu pour accélérer le déploiement de solutions ML.

La migration vers Amazon OpenSearch Service a considérablement amélioré la rapidité des opérations et réduit la complexité pour Predictice. « Avant, la gestion de notre cluster n’était pas simple », explique Thibaud, demandant à l’équipe de « vérifier et mettre à niveau le cluster toutes les deux ou trois semaines. Avec OpenSearch, il suffit de cliquer sur un bouton. » L’utilisation d’OpenSearch permet également de bénéficier d’une meilleure capacité de mise à l’échelle. Un « exemple typique », explique Thibaud, « s’est produit ce matin ; nous voulions intégrer une nouvelle base de données, mais nous n’avions pas d’espace libre disponible ». Il poursuit : « Avant, si nous devions faire cela, nous devions commander une nouvelle machine et un nouveau serveur, attendre, les installer. Cela prenait environ deux jours. » Désormais, l’ajout d’espace sur OpenSearch est « très rapide », ce qui réduit le délai à « quelques minutes ».

Amazon Bedrock est régulièrement mis à jour avec les derniers modèles d’IA, ce qui a permis à Predictice d’améliorer encore sa solution ; l’entreprise est actuellement en train de migrer vers Claude Sonnet 4 afin d’améliorer son service de recherche juridique avec RAG.

Le verdict est tombé : c’est un succès pour l’IA.

Aujourd’hui, « plus de 5 000 professionnels du droit utilisent Predictice au quotidien », explique Douard, qui bénéficie du « moteur de recherche basé sur l’IA générative capable de répondre à toutes les questions juridiques ». En choisissant les solutions AWS et en intégrant une base de données contenant des millions de documents, l’entreprise « peut réellement améliorer la qualité des réponses » recherchées par les équipes.

Environ 60 à 70 % des clients de Predictice sont des cabinets d’avocats, qu’il s’agisse de praticiens indépendants ou de grandes organisations. Cependant, la start-up constate une demande croissante pour sa solution dans le secteur commercial, en particulier dans le secteur de l’assurance. L’amélioration de la visibilité sur le marché joue un rôle à cet égard, et Predictice a profité de l’opportunité offerte par AWS pour faire une présentation à VivaTech, le plus grand événement technologique et dédié aux start-ups en Europe.

La relation continue de Predictice avec AWS soutient les ambitions de l’entreprise de faire évoluer sa plateforme afin de répondre aux besoins futurs de ses clients. « Les attentes en matière d’IA légale ne feront que croître », déclare Douard. L’utilisation des solutions AWS permet à l’entreprise de « préparer des fonctionnalités avancées pour l’audit en accordant la priorité absolue à la transparence, aux performances et à la sécurité ». Avec les bonnes solutions, le support et un potentiel de capacité de mise à l’échelle appropriés, Predictice a prouvé hors de tout doute raisonnable que « contrairement à certains outils génériques du marché, nous pouvons faire la différence pour sécuriser le travail des professionnels du secteur juridique », conclut Douard.