Amazon Connect เปิดตัว API เพิ่มเติมสำหรับอัปเดตและลบเคส รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเคส
ตอนนี้ Amazon Connect มี API ใหม่ที่ช่วยให้คุณลบเคส ความคิดเห็นในเคส ยกเลิกการเชื่อมโยงการติดต่อ และลบข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ออกจากเคสได้แล้ว ความสามารถใหม่เหล่านี้ช่วยให้คุณลบข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนได้แบบอัตโนมัติ หรือจะลบเคสตามคำขอของลูกค้าได้ทันที
กรณีของ Amazon Connect พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ซึ่งได้แก่ AWS Region สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์) และเอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) หากต้องการดูเพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่หน้าเว็บและเอกสารประกอบกรณีของ Amazon Connect