Amazon Q ใน Connect รองรับ 7 ภาษา สำหรับคำแนะนำเชิงรุก
Amazon Q ใน Connect ผู้ช่วย AI ช่วยสร้างสำหรับงานบริการลูกค้า ตอนนี้รองรับภาษาเพิ่มเติมอีก 6 ภาษา เพื่อเสนอคำแนะนำเชิงรุกให้แก่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและแม่นยำ
Amazon Q ใน Connect ตรวจจับเจตนาของลูกค้าในระหว่างการโต้ตอบทางเสียงและแชทด้วยภาษาสเปน ฝรั่งเศส โปรตุเกส จีนกลาง ญี่ปุ่น และเกาหลี นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ Amazon Q ใน Connect ยังรองรับการโต้ตอบแบบบริการตนเองของลูกค้าผ่านช่องทาง Interactive Voice Response (IVR) และช่องทางดิจิทัลใน 26 ภาษา
สำหรับรายการภาษาที่รองรับทั้งหมด โปรดดูภาษาที่รองรับโดยฟีเจอร์ Amazon Connect สำหรับความพร้อมใช้งานของรีเจี้ยน โปรดดูความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ Amazon Connect ตามรีเจี้ยน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Q ใน Connect โปรดไปที่เว็บไซต์หรือดูเอกสารประกอบช่วยเหลือ