ขณะนี้ กรณีของ Amazon Connect รองรับตัวกรองช่วงวันที่ในมุมมองรายการกรณีปัญหา
ขณะนี้ กรณีของ Amazon Connect รองรับการกรองตามช่วงวันที่ในมุมมองรายการกรณีปัญหา ทำให้ตัวจัดการศูนย์ติดต่อและเอเจนต์ สามารถจัดการเวิร์กโหลดกรณีปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถกรองกรณีปัญหาที่สร้างขึ้นใน 30 วันล่าสุดสำหรับการรายงานรายเดือน ดูกรณีปัญหาที่แก้ไขในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา เพื่อตรวจสอบกิจกรรมล่าสุด หรือกรณีปัญหาที่ปรากฏบนพื้นที่ที่อาจมีการละเมิด SLA ใน 2 วันข้างหน้าเพื่อช่วยป้องกันการละเมิด
กรณีของ Amazon Connect พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ซึ่งได้แก่ AWS Region สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) และแอฟริกา (เคปทาวน์) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่หน้าเว็บและเอกสารประกอบสำหรับกรณีของ Amazon Connect