Amazon Connect, hiyerarşi grupları için arama API'sini kullanıma sunuyor
Amazon Connect artık ada, grup kimliğine, etikete veya diğer kriterlere göre hiyerarşi gruplarını aramaya yönelik bir API sunuyor. Kuruluşunuzun yapısını tanımlayan hiyerarşi grupları, raporlama ve erişim denetimi için kullanılır. Bu yeni API ile artık "Kuzeybatı bölgesinde kaç ekip çalışıyor?" ve "Hangi grupların, performans incelemelerine erişebileceklerini belirten bir etiketi var?" gibi soruları yanıtlayabilir ve ad, açıklama, hiyerarşi düzeyi, ARN ve bir kaydın en son ne zaman güncellendiği gibi ayrıntıları içeren bir yanıt görebilirsiniz.
SearchUserHierarchyGroups API, Amazon Connect'in sunulduğu tüm AWS bölgelerinde desteklenir. AWS bulut tabanlı iletişim merkezi Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin. Yeni arama API'leri hakkında daha fazla bilgi edinmek için API belgelerine bakın. Hiyerarşi grupları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın.