Amazon Connect Contact Lens üretici yapay zeka destekli temsilci performansı değerlendirmeleri (önizleme) 6 yeni bölgede kullanıma sunuldu
Yöneticiler için, temsilci değerlendirme formlarındaki sorulara verilebilecek üretici yapay zeka destekli yanıt önerileri sunan Amazon Connect Contact Lens üretici yapay zeka destekli temsilci performansı değerlendirmeleri (önizleme) Avrupa (Frankfurt), Avrupa (Londra), Kanada (Orta), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo) ve Asya Pasifik (Singapur) AWS bölgelerinde kullanıma sunuldu. Yöneticiler şimdi ek temsilci davranışsal içgörüler (örneğin, kötü haber verirken empati kurup kurmadığı gibi) ve önerilen yanıtlara (örneğin, yanıt vermek için kullanılan transkriptteki referans noktaları) ilişkin bağlam ve gerekçeler alır. Bu sayede değerlendirmeleri daha hızlı ve doğru bir biçimde gerçekleştirebilirler.
Bu lansmanla birlikte Contact Lens üretici yapay zeka destekli temsilci performansı değerlendirmeleri, 6 yeni bölge ve mevcut ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon) bölgeleri olmak üzere toplam 8 AWS bölgesinde kullanıma sunuldu. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen yardım belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin. Bu özellik önizleme aşamasındayken Contact Lens performans değerlendirmelerine ek ücret olmadan dahil edilir. Contact Lens fiyatlandırması hakkında bilgi için lütfen fiyatlandırma sayfamıza gidin.