Amazon Connect Contact Lens, raporlar ve panolar için yeni salt okunur izinleri destekliyor
Amazon Connect Contact Lens artık kullanıcıların raporları ve panoları salt okunur olarak kaydedip yayınlamasına olanak tanıyor. Bir rapor salt okunur olarak yayınlandığında yalnızca raporu veya panoyu oluşturan kullanıcı raporda düzenleme yapabilir ancak başkaları bu raporları görüntüleyebilir veya kopyasını oluşturabilir. Örneğin bir iletişim merkezi yöneticisi özel bir salt okunur panoyu yapılandırıp aynı ölçümleri izlediklerinden emin olmak üzere bunu ekiplerindeki süpervizörlerle paylaşabilir. Süpervizörler de gelecekteki analizlerinde kullanmak üzerine kendi sürümlerini özelleştirip kaydedebilirler.
Bu özellik, Amazon Connect'in sunulduğu tüm AWS bölgelerinde kullanılabilir. Salt okunur raporlar hakkında daha fazla bilgi için Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın. AWS bulut tabanlı iletişim merkezi Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.