Amazon Connect, son müşterilerin self servis hizmetleri için üçüncü taraf konuşmadan metne ve metinden konuşmaya dönüştürme yapan yapay zeka modellerini desteklemeye başladı
Amazon Connect artık son müşterilerin self servis hizmetleri için üçüncü taraf konuşma sağlayıcılarını destekliyor. Böylece sesli deneyimleri sunma konusunda daha fazla esneklikten yararlanabilirsiniz. Deepgram'ı konuşmadan metne dönüştürme ve ElevenLabs'ı metinden konuşmaya dönüştürme için Amazon Connect'e doğrudan entegre edebilir, bunları Amazon Connect'in yerel konuşma özellikleri, yerleşik düzenleme, analiz ve uyumluluk denetimleriyle birlikte kullanabilirsiniz.
Bu özellik, Amazon Connect sınırsız yapay zeka ile ve Amazon Connect'in sunulduğu tüm ticari AWS bölgelerinde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın. AWS bulut tabanlı iletişim merkezi Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.