Amazon Connect, analiz panoları için ayrıntılı erişim denetimlerini başlattı
Amazon Connect panoları artık analiz panolarına ayrıntılı erişim denetimleri sağlıyor. Bu; temsilci, kuyruk ve yönlendirme profilleri gibi belirli kaynakların ölçümlerini kimin görebileceğini denetleyebileceğiniz kaynak etiketleri uygulamanıza olanak tanır. Artık aynı etiketleri paylaşan temsilciler veya kuyruklar için toplu ölçümleri görüntülemek için etiketleri kullanarak ölçümleri filtreleyebilirsiniz. Örneğin, gösterge tablosu ölçümlerinin görünürlüğünü Müşteri Hizmetleri ekip yöneticileri ile kısıtlamak için temsilcileri Department:Customer Service ile etiketleyebilirsiniz.
Amazon Connect panoları, Amazon Connect'in sunulduğu tüm AWS ticari ve AWS GovCloud (ABD Batı) bölgelerinde kullanılabilir. Panolar hakkında daha fazla bilgi için Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın. AWS bulut tabanlı iletişim merkezi Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.