Amazon Connect Customer, temsilci oturum açma/kapatma raporu için ayrıntılı erişim denetimlerinin lansmanını yaptı
Amazon Connect Customer artık temsilci oturum açma/kapatma raporu için etiket tabanlı erişim denetimlerini destekleyerek veri erişimine ilişkin uyumluluk ve yasal gereklilikleri karşılamak için ayrıntılı erişim denetimleri uygulamanıza olanak tanır. İletişim merkezi yöneticileri, iletişim merkezlerindeki belirli temsilcilerin oturum açma ve kapama bilgisine erişim hakkı olan kişileri kontrol etmek için kaynak etiketlerini kullanabilir. Örneğin temsilcileri Department:Customer Service ile etiketlediğinizde bu temsilcinin oturum açma/kapatma bilgisine sadece Müşteri Hizmetleri ekip yöneticisinin erişebilmesini sağlayabilirsiniz.
Amazon Connect Müşteri temsilcisi oturum açma/kapatma raporu, Amazon Connect Customer'ın sunulduğu tüm AWS ticari ve AWS GovCloud (ABD Batı) bölgelerinde mevcuttur. Gösterge tabloları hakkında daha fazla bilgi edinmek için . AWS bulut tabanlı iletişim merkezi Amazon Connect Customer hakkında daha fazla bilgi için lütfen Amazon Connect Customer web sitesini ziyaret edin.