在本次焦點中，我們將討論如何利用失敗以及敏捷性和效率的重要性來改善客戶體驗。然後，對話內容會轉向合作夥伴的力量，最後，我們將探討 Adobe 的組織轉型秘訣。
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失敗不是問題。同樣的失敗，反反覆覆，才是問題。
如何利用失敗
我們越能推動對敏捷性的理解，並且能夠具有彈性和擴充規模，我們關於失敗的問題就會得到改變。如何防止失敗很重要，但我們從失敗中吸取經驗教訓才是最重要的。不可避免地，任何敏捷方法都存在一定程度的失敗。我們必須理解並承認這種風險，確認能夠從中吸取經驗教訓並適應。失敗不是問題。同樣的失敗，反反覆覆，才是問題。
談到敏捷性或效率時，並非必須非此即彼。您可以獲得「兩全齊美」的優勢。
敏捷與效率攜手共贏
談到敏捷性或效率時，並非必須非此即彼。您可以獲得「兩全齊美」的優勢。出色的敏捷性和彈性，以及應對自如的能力能夠創造絕佳的客戶體驗並提升效率。
敏捷性概念以及促使其進入 IT 領域的工程世界，儼然成為雲端之旅中思維方式的有趣融合。我們必須在 DevOps SRE 中開闢一條屬於自己的道路。那意味著什麼？ 如何達成目標？ 我們如何從 CIS 管理員世界，轉移到這種全新的基礎設施即程式碼方法？ 我們已經經歷眾多的組織調整和變更來實現這一目標。沒有產業定義或一套標準來定義，所以我認為每間公司或組織及其目標必須個別定義。
就效率而言，如何確認以最佳方式利用每一分錢並創造價值至關重要。我們都希望將我們所能投入的每一分錢，用於推動創新、創造力，以及為客戶創造價值。如果我們在基礎設施上花費額外的錢，我們就無法做到這一點。我認為，這是為了確保我們在投資中保持適當的平衡。
合作夥伴的力量
現在正是雲端遷移或轉型的最佳時機，因為與幾年前不同，現在我們有了許多出色的範例。我們看到了與 AWS 協作的價值，因為我們仍在將工作負載遷移至雲端，並且偶爾會遇到一些我們以前沒有做過的事情。我們能夠求助合作夥伴並說，「嘿，您可能之前有遇過這個，但我們沒有。請幫助我們了解如何解決這個問題，以及您認為哪些有效或無效，以便我們可以嘗試避免這些陷阱。」
組織轉型的秘訣
變革性想法通常來自一線人員。他們通常有最好的洞察。如果我們在沒有徵求團隊意見和開展對話的情況下進行這些轉型，那將是一團糟，因為我們要學的東西很多。我們在這種 DevOps 思維方式轉變方面遇到一些困難，但我們透過平衡一線管理人員、高層主管和堅定的領導者，能夠讓我們的秘訣更加完善。
在我們的組織轉型期間，我們每週都會與一線管理人員和董事探討。我們分享案例，談論需求，我們從不放棄。我們月復一月地堅持。人們開始看到這是真實的，並且我們認真對待轉型和過程中每個人的意見。您可以感覺到，可以看到我們的組織凝聚在一起。這種推動作用並非來自底層，因為人們認為這種想法無法實現。這並非自上而下的任務。而是將正確的事物結合在一起共同發揮作用。這花費了一些時間，無疑是一段旅程，一路走來相當不可思議。
Adobe 的轉型洞察
- 樂於嘗試新事物
- 接受脆弱，勇敢說出
- 尋找合適的合作夥伴來助您一臂之力
轉型的秘訣在於平衡一線管理人員和高層主管和領導者。透過聆聽一線管理員和董事所說的案例，我們的組織團結在一起。並非自下而上或自上而下的任務，而是將正確的事物結合在一起共同發揮作用。能夠參與其中是一次了不起的經歷。
