雲端中的融合︰
Autodesk 製造、雲端和生產產品資深副總裁 Scott Reese 訪談
Scott Reese 負責 Autodesk 的高增長業務領域，該領域依靠雲端服務來交付解決方案，以應對世界上一些最重要的挑戰。Scott 的職責涵蓋 Autodesk 的產品開發、雲端基礎架構和網路安全，所有這些都會影響客戶看到的產品。AWS 企業策略師 Miriam McLemore 與 Scott 談論如何讓超過 2100 名員工保持積極主動並代表客戶進行創新。
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明確、融合和客戶信任
Miriam McLemore：Scott，您能告訴我們一些有關 Autodesk 過渡至雲端及其背後的用途嗎？
Scott Reese︰當然。這是由我們認為對我們有幫助的客戶驅動。我喜歡 Bob Johansen 的一句話：「未來會對明確的目標給予獎勵，而對一成不變給予懲罰。」 我們會根據擁有的資訊做出最佳決策，以便我們能夠快速、敏捷應對，然後隨時間而更正。我們會竭盡所能為客戶造福，並確保我們將客戶的信任置於一切之上。而且我們確信，我們只能為其提供雲端中所需的產品和服務。
Miriam McLemore：信任亦是 Amazon 的核心，也是我們的領導原則之一。
Scott Reese︰對。如今，雲端不再是選用。而是許多公司生存所必需的。而且我們不只是在這裡存放檔案。我們的客戶程序正在不斷融合，並且將資料存放在雲端讓我們能夠自動化許多融合的工作流程。
Miriam McLemore：能否多講講融合方面？
Scott Reese：建築公司正設法在異地製造建築物的大部分材料，因此他們希望製造公司幾十年來的可預測性和品質。與建築公司一樣，製造公司正竭力變得更加靈活和敏捷。但要實際上融合和自動化工作流程和資料，必須採用雲端。
我們可以對雲端中的工作流程和資料進行處理的是產生設計，這是為設計師自動產生選項的反覆程序。例如，GM 需要一種電動汽車的安全帶支架，該支架要比現有的安全帶支架更輕，同時又不犧牲品質或效能。他們沒有畫出該支架的外觀，而是對問題、支架的安裝位置、安全帶的搭扣位置，以及必須符合的安全性要求提出了框架。我們的 Fusion 360 設計工具產生了 150 多種滿足這些要求的不同幾何選項。結果是一個零件取代了 9 個零件，重量比原來的零件輕 40%，而強度則高 20%。
Miriam McLemore：能否分享一些有關如何讓客戶運用您的技術的資訊？
Scott Reese︰是的。公司中的每個人都發揮著作用，在雲端和行動時代，我們可以為他們提供資訊和工作流程，以使他們及其整個公司更加成功。但根據經驗法則，為了讓人們參與該程序，並讓其信任這些工具，他們必須具有出色的體驗。
我們還必須高度關注效能、可靠性和安全性。無論應用程式的功能多麼強大，如果客戶不覺得它具有可靠性或安全性，他們就不會信任或使用該應用程式，也不會將自己的公司下注於此。
如何贏得並保持客戶的信任
- 讓所做的一切工作都以客戶的利益為先
- 開展質疑性內部對話，以確保始終保持最佳
- 給使用者帶來驚人的體驗
- 將可靠性、效能和安全性放在首位
- 獎勵優先考慮這些方面的人員
作為一間公司，我們團結一致地圍繞客戶如何利用雲端和行動技術來完成令人驚奇的事情。
時刻圍繞「為什麼」
Miriam McLemore：能否分享一些最佳實務，以建立團隊願景並確保他們實現目標？
Scott Reese：Autodesk 具有令人驚歎的使命，那就是促使人們想像、設計並創造一個更好的世界。最近，我們開展了 My Why 活動，以協助每位員工與推動其發展的更廣泛人群共享。多年來，我的團隊已協助數百萬客戶打造了世界的不同元素。有些製作建築物、橋樑、道路、汽車和機器人，但我們有一些客戶正在設計納米機器人，可以促進血液流動並從體內抵抗癌症。其他人採用的孵化技術則可將第三世界國家的嬰兒死亡率降低 75%。一些員工熱衷於協助客戶設計永續性解決方案，而另一些員工則對協助人們製作孩子可以觀看的內容而興奮不已。作為一間公司，我們團結一致地圍繞客戶如何利用雲端和行動技術來完成令人驚奇的事情。
商學院課本之外的知識
Miriam McLemore：在談到發展時，如果您回想擔任第一個領導職務時，您希望知道，然後現在知道的什麼事？
Scott Reese︰噢，我有幾個！ 在獲得 MBA 學位後，我經營了自己的公司，並認為我必須掌握所有答案。我以為那是我的工作：我負責的，對嗎？ 我花了一段時間才意識到那根本不是我的工作。我的工作是聘請合適的人，並授權他們去做偉大的事情。我弄清楚後，那真的很神奇。
另一個是，思維方式比我以前意識到的事要重要得多。我曾經給我五歲的孩子 10 USD，讓他在遊樂園裡打籃球，因為他非常想買一個巨大的毛絨玩具。這些遊戲基本上是不可能的。輪輞很小，球勉強能穿過籃筐，而且球體過分充氣，因此確實很有彈性。我認為這是花 10 USD 讓他開心而已。但他打出了五桿中的三桿。在帶著毛絨玩具駕車回去的路上，我說：「我不敢相信你中了其中三個。」 他毫不猶豫地說：「我不敢相信我兩個沒中。」 他沒有投入這些籃筐的技能，但是他有贏得比賽的專注、決心和心態。無論是在生活中還是在商業中，如果您認為自己會成功，那您就會實現。
Scott 的管理經驗教訓
- 您的工作更多是擁有合適的人，而不是所有的答案
- 心態很重要：如果您認為自己會成功，那麼您就會
- 同理心：相互理解會產生更好的結果
關於我們的訪客
Scott Reese
Autodesk 製造、雲端和生產產品資深副總裁
Scott Reese 於 2003 年在收購 VIA Development Corporation 之後加入 Autodesk，並在此擔任副總裁。在 Autodesk 任職期間，Scott 擔任模擬資深總監、Autodesk 數位工廠團隊資深總監、AutoCAD Electrical 和 AutoCAD Mechanical 產品線經理，以及雲端平台和營運副總裁。作為製造、雲端和生產產品資深副總裁，Scott 專注於預測和支援可為 Autodesk 帶來長期增長的產業需求。Scott 擁有印第安納衛斯理大學的電腦科學學士學位和 MBA 學位。
Miriam McLemore
Amazon Web Services 企業戰略家
加入 Amazon 之前，Miriam 曾擔任可口可樂公司企業及消費者技術部資訊長，以及全球資訊技術部負責人。在此職務中，她在整個企業的所有技術事務上提供全球領導，以支援全球行銷、消費者/商務領導力、產品研發、人力資源、法務、永續經營、公共事務及策略安全性。
