AWS 開發人員支援

如果您正在 AWS 上進行測試或進行早期開發,並希望能夠在營業時間獲得技術支援,以及在建構和測試時獲得一般架構指導,我們建議使用 AWS 開發人員支援。

除了增強型技術支援和架構指導,開發人員支援還提供了對文件和論壇、AWS Trusted Advisor 和 AWS Personal Health Dashboard 的存取。

技術和帳單支援

增強型技術支援

可在營業時間以電子郵件聯絡雲端支援工程師。您可以擁有一個主要聯絡人,以及開啟無數個案例。一般指導的回應時間少於 24 小時* 營業時間,系統受損少於 12 小時* 營業時間。

架構支援

關於 AWS 產品、功能和服務如何一同使用的一般指導。AWS 解決方案架構師善用 AWS Well-Architected 架構提供建議。

客戶服務和社群

提供全年無休的客戶服務、文件白皮書以及支援論壇。

自助式支援

AWS Trusted Advisor

AWS Trusted Advisor 為您提供即時指導,協助您根據 AWS 最佳實務佈建資源。Trusted Advisor 檢查能夠協助最佳化您的 AWS 基礎設施,提高安全和效能、降低整體成本,以及監控服務限制。七個核心檢查包含於開發人員支援中。

AWS Personal Health Dashboard

AWS Personal Health Dashboard 提供 AWS 服務運作狀態的個人化檢視,以及在資源受到影響時發出提醒。還包括可與您現有管理系統整合的 AWS 運作狀況 API

請參閱定價詳細資訊和資源,進一步了解有關開發人員支援的資訊。

*上班時間通常是以 Management Console (管理主控台)中設定為客戶國家和地區的上午 8 點到下午 6 點為準,不含假日和週末。這些時間在多個時區的國家和地區可能不同。