توفر Amazon Connect Contact Lens الآن تسجيلات شاشة قابلة للتنزيل

:تاريخ النشر 29 يوليو 2024

توفر Amazon Connect Contact Lens الآن القدرة على تنزيل تسجيلات الشاشة من صفحة تفاصيل الاتصال في واجهة مستخدم Amazon Connect، للعملاء الذين يستخدمون تسجيل شاشة Contact Lens. ومن خلال هذا الطرح، يمكن للمديرين تقييم جودة الاتصال وأداء الوكلاء من خلال المراجعات دون الاتصال بالإنترنت، بالإضافة إلى مراجعة تسجيلات الشاشة التي تم تنزيلها مع الوكلاء للتدريب. يوفر هذا الطرح أيضًا إذنًا جديدًا لإدارة من يمكنه تنزيل تسجيلات الشاشة.

تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث يتم تقديم تسجيل شاشة Contact Lens. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect Contact Lens، اطّلع على الموقع الإلكتروني الخاص بنا. لمعرفة المزيد حول هذه الميزة، يُرجى زيارة وثائق المساعدة.