يدعم Amazon Connect الآن نسخ ولصق جداول الوكيل لعدة أيام
تدعم Amazon Connect الآن نسخ جداول الوكلاء عبر عدة أيام، مما يجعل إدارة جداول الوكلاء أكثر كفاءة. يمكنك الآن نسخ ورديات العمل لعدة أيام من وكيل إلى وكيل آخر أو إلى نفس الوكيل، حتى 14 يومًا في المرة الواحدة. على سبيل المثال، إذا انضم وكيل جديد إلى الفريق في منتصف الشهر، فيمكنك تزويده بجدول زمني بسرعة عن طريق نسخ ما يصل إلى 14 يومًا من التحولات من جدول وكيل موجود. وبالمثل، إذا كان لدى الوكيل ترتيب عمل مرن لبضعة أسابيع، فيمكنك تعديل جدوله للأسبوع الأول ثم نسخه إلى الأسابيع المتبقية. تعمل النسخة متعددة الأيام من جداول الوكلاء على تحسين إنتاجية المدير من خلال تقليل الوقت المستغرق في إدارة جداول الوكلاء.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث تتوفر جدولة وكيل Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول جدولة وكيل Amazon Connect، انقر هنا.