يوفر Amazon Connect الآن إمكانية ضبط الصوت واللغة ديناميكيًا في تدفق الاتصال
يوفر Amazon Connect الآن إمكانية تعيين أصوات تحويل النص إلى كلام (TTS) أو اللغة أو أنماط التحدث المُستخدَمة في روبوتات الدردشة والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ديناميكيًا. تتيح لك هذه الإمكانات الجديدة تقديم تجربة أكثر تخصيصًا لكل عميل من عملائك النهائيين. على سبيل المثال، يمكنك ضبط الصوت المطلوب ديناميكيًا استنادًا إلى لغة التحدث الأساسية المحددة في ملف تعريف العميل. هذه الإمكانات الجديدة قابلة للضبط في مجموعة "Set Voice" في تدفقات Amazon Connect، ويمكن ضبطها في مصمم التدفق بالسحب والإفلات أو واجهات برمجة التطبيقات العامة.
لمعرفة المزيد، راجع الوثائق العامة حول مجموعة Set Voice ودليل مسؤول Amazon Connect. تتوفر هذه الميزات في جميع مناطق AWS حيث يتم توفير Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS كحل خدمة على السحابة، يُرجى زيارة موقع Amazon Connect الإلكتروني.