يمكّن الآن Amazon Connect الوكلاء من إرسال ردود متابعة إلى جهات اتصال البريد الإلكتروني
يسمح الآن Amazon Connect للوكلاء بإرسال ردود متابعة إلى جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني، مما يسهل مشاركة المعلومات الإضافية أو الاستمرار في مساعدة العملاء دون بدء سلسلة محادثات جديدة. تحافظ هذه الإمكانية على سجل المحادثة الكامل، مما يساعد الوكلاء في الحفاظ على السياق وتقديم دعم متسق وسلس.
يتوفر Amazon Connect Email في مناطق شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون) وأفريقيا (كيب تاون) وآسيا والمحيط الهادئ (سول) وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو) وكندا (الوسطى) وأوروبا (فرانكفورت) وأوروبا (لندن). لمعرفة المزيد والبدء في الاستخدام، المرجو الرجوع إلى وثائق المساعدة أو صفحة التسعير أو تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لـ Amazon Connect.