تدعم AWS End User Messaging الآن RCS للشركات
اليوم، تعلن AWS End User Messaging عن دعم خدمات الاتصالات الغنية (RCS) للشركات. تصل الرسائل النصية القصيرة التقليدية من رقم هاتف عام قد لا يتعرف عليه العملاء، مما يجعل من الصعب على الشركات بناء الثقة. تحل RCS هذه المشكلة من خلال تسليم الرسائل من خلال نفس تطبيق المراسلة الذي يستخدمه عملاؤك بالفعل، مع هوية تجارية تم التحقق منها تعرض اسمك وشعارك. توفر AWS End User Messaging طريقة قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة لدمج RCS في تطبيقاتك. بالإضافة إلى حالات الاستخدام الشائعة مثل رموز المرور لمرة واحدة وتذكيرات المواعيد وإشعارات التسليم، تتيح RCS تجارب محادثة غنية يمكنها تغيير كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.
باستخدام RCS للشركات، يمكنك إنشاء وكلاء RCS وإدارتهم (الموارد المستخدمة لمراسلة RCS) مباشرةً في وحدة تحكم AWS End User Messaging أو من خلال واجهات برمجة التطبيقات. وتتضمن RCS خاصية الارتداد التلقائي إلى الرسائل النصية القصيرة، مما يضمن تسليم الرسائل كرسالة نصية قصيرة عندما لا يدعم جهاز المستلم RCS دون الحاجة إلى أي منطق إضافي في تطبيقك.
تتكامل RCS مع خدمات AWS بنفس الطريقة المطبقة مع الرسائل النصية القصيرة اليوم. مسار الأحداث إلى Amazon EventBridge أو Amazon CloudWatch أو Amazon Data Firehose، ويتم تسليم الرسائل الواردة عبر Amazon SNS إلى وجهات مثل AWS Lambda أو وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون من خلال Amazon Bedrock. ويتيح لك هذا الأمر إنشاء تجارب محادثة ثنائية الاتجاه مدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرة في تطبيقاتك، وتحويل الرسائل النصية من قناة إشعار إلى تجربة تفاعلية.
تتوفر خدمة RCS للشركات في جميع مناطق AWS حيث تتوفر خدمة AWS End User Messaging.
لمعرفة المزيد، راجع دليل مستخدم خدمة RCS الخاصة بخدمة AWS End User Messaging. لبدء الاستخدام، اطّلع على دليل البدء السريع لخدمة RCS لإرسال واستقبال أول رسالة اختبار RCS خاصة بك في 5 دقائق.