الحملات الخارجية لـ Amazon Connect تدعم الآن تحديث الشرائح كل ساعة
تتيح لك الحملات الخارجية لـ Amazon Connect الآن تحديث شرائح الحملة بشكل متكرر كل ساعة، بعد تقليلها من الحد الأدنى السابق البالغ 24 ساعة. يتيح ذلك للحملات الوصول إلى العملاء المؤهلين حديثًا على مدار اليوم بدلاً من انتظار التشغيل اليومي التالي.
من خلال تحديث الشرائح كل ساعة، تظل حملاتك مواكبة لظروف الأعمال المتغيرة عبر جميع أنواع الحملات. يمكن لفريق التحصيل البدء في التواصل مع الحسابات المتأخرة حديثًا في نفس فترة بعد الظهر الذي تم وضع علامة عليها فيها. يمكن لمقدم الرعاية الصحية بدء مكالمات التذكير بالمواعيد في غضون ساعة من الحجز الجديد. يمكن للرحلة متعددة الخطوات، مثل إرسال تذكير SMS متبوعًا بمكالمة صوتية إذا لم يستجب العميل، تسجيل عملاء جدد على مدار اليوم بدلاً من دفعة يومية واحدة.
تتوفر هذه الإمكانية في جميع مناطق AWS حيث يتم تقديم الحملات الخارجية لـ Amazon Connect دون أي تكلفة إضافية. للبدء، قم بتمكين خيار التحديث في تكوين حملتك في وحدة تحكم Amazon Connect أو عبر واجهة برمجة التطبيقات. لمعرفة المزيد، راجع وثائق الحملات الخارجية لـ Amazon Connect.