يقوم Amazon Connect Customer الآن تلقائيًا بتحديث مقاييس الجدولة

:تاريخ النشر27 أغسطس 2026

يقوم Amazon Connect Customer الآن تلقائيًا بتحديث مقاييس الجدول في صفحة الجدولة، مما يمنح المديرين رؤية فورية لتأثير تحديثات الجدول. على سبيل المثال، عند إضافة اجتماع فريق جديد لـ 10 وكلاء من الساعة 10 صباحًا إلى 11 صباحًا، يتم تحديث المقاييس مثل صافي عدد الموظفين المتاحين ومستوى الخدمة المتوقع تلقائيًا. وهذا يمنح مديري القوى العاملة رؤية حديثة حول كيفية تأثير تغييرات الجدول الزمني على تغطية التوظيف، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة على مدار اليوم.

تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS  حيث تتوفر جدولة الوكيل من Amazon Connect Customer. لمعرفة المزيد حول جدولة الوكيل من Amazon Connect Customer، انقر  هنا .