شعار United Airlines

تتصدر United Airlines جهود التحديث داخل قطاع يشهد تحولاً متسارعًا نحو التغيير. تُعد United Airlines أكبر شركة طيران عالميًا من حيث عدد الأميال المقعدية، وتتمثل رسالتها في "ربط الناس وتوحيد العالم".

نظرة عامة

أسهم انتقال مئات التطبيقات إلى Amazon Web Services ‏(AWS) في تمكين الشركة من تسريع الابتكار رغم التحديات التي تواجه السوق. من تمكين فريق التكنولوجيا لديها من تحقيق وفورات بلغت 2 مليار دولار وزيادة إنتاجية المطورين بنسبة 40%، إلى توظيف الذكاء الاصطناعي المُولِّد لأتمتة عمليات سجلات الركاب وتقليل العمل اليدوي لعدة أشهر. باستخدام خدمات تشمل Amazon Bedrock وAWS IoT Core وAmazon DocumentDB، تعمل United Airlines على تحسين تجارب الركاب، وتعزيز الكفاءة والأمن، وبناء مفهوم المطار الذكي للغد.

تعزز United Airlines الحوكمة والامتثال والقدرة على التكيف من خلال التوسع باستخدام AWS

بوجود مئات حسابات AWS عبر مناطق متعددة، عززت United الحوكمة والامتثال من خلال التوسع باستخدام AWS Organizations وAWS Config وAWS Systems Manager وسياسات التحكم في الخدمة. تُسهم خدمات وأدوات الحوكمة هذه في منع عشرات الآلاف من الإجراءات غير المتوافقة، مع إتاحة الاكتشاف المبكر والمعالجة الآلية.

شاهد فيديو خبير United

تنفذ United Airlines برنامج مرونة شامل على مستوى المؤسسة باستخدام AWS

حسّنت United Airlines مرونتها التشغيلية من خلال تنفيذ برنامج شامل على مستوى المؤسسة باستخدام AWS. أسهمت هذه المبادرات في تحسين موثوقية التطبيقات الحيوية الخاصة بشركة الطيران. حتى الآن، حقق البرنامج نتائج لافتة، مع تنفيذ أكثر من 1000 عملية تحويل ناجحة للتطبيقات بين المناطق وأكثر من 400 عملية تحويل تلقائي لقواعد البيانات.

اقرأ مدونة المرونة

تُعزز الخطوط الجوية المتحدة تجربة العملاء السلسة أثناء اضطرابات السفر باستخدام الحاويات بلا خادم التابعة لـ AWS

United Airlines هي شركة طيران عالمية تنقل أكثر من 500,000 عميل يوميًا إلى 460 مطارًا حول العالم. نجحت الشركة في إطلاق ميزة جديدة بسرعة ضمن تطبيقها للهواتف الذكية، مما منح العملاء قدرة أكبر على إدارة خطط سفرهم عند حدوث اضطرابات. اعتمدت United Airlines على خدمات AWS، بما في ذلك Amazon Elastic Container Service ‏(ECS) وAWS Fargate، لدعم هذه الميزة الجديدة من خلال التوسع السريع والاستجابة الفورية لارتفاع معدلات استخدام العملاء أثناء تقلبات الطقس.

اقرأ قصة تجربة العميل

United Airlines تستخدم Amazon Bedrock لابتكار تقنية عمرها 50 عامًا

كيف يمكننا تحسين أسلوبنا في التطوير؟ هذا هو السؤال الذي بدأ فريق Pam Fimble في United Airlines بطرحه على نفسه بعد أن لمس أثر التحديث العملي عبر تطبيقات الذكاء الاصطناعي المُولِّد. في هذا السياق، توضح مديرة تطوير تطبيقات تقنية المعلومات كيفية تدريب Amazon Bedrock على ترجمة سجلات أسماء الركاب، مما ساعد على تجنّب أشهر من العمل اليدوي وتحسين جودة الخدمات.

شاهد فيديو نجاح الذكاء الاصطناعي المُولِّد

رحلة United Airlines في اعتماد السحابة

تلبي United Airlines احتياجات العملاء باستخدام AWS Migration Acceleration Program

لدى Krishna Srinivasa، الذي يشغل منصب مدير هندسة المؤسسات والسحابة وDevOps في United Airlines، وفريقه الإمكانات التقنية والخبرة الرقمية التي تمكّنهم من قيادة عملية التحول في الأعمال. تعرّف على كيفية مساهمة المنهجية الموجَّهة بالنتائج ضمن برنامج AWS Migration Acceleration Program في تطوير منتجات جديدة، والتعامل مع تحديات التوسع، وتعزيز المرونة التشغيلية.

شاهد فيديو نظرة على الهجرة

Boeing 777 United Airlines flying over amazing sunset 3D Illustration, 26 jul. 2022, Sao Paulo, Brazil.

United Airlines: تطوير منصة البيانات والتحليلات بالاعتماد على AWS

عملت United Airlines مع شريك AWS، شركة Impetus Technologies، لتطوير منصة متقدمة لتحليلات البيانات على AWS. يشرح Sarang Bapat، الذي يشغل منصب مدير قسم هندسة البيانات، كيف يستفيد هو وفريقه من تقنيات AWS عديمة الخوادم لتوفير تحليلات في الوقت الفعلي تتسم بالمرونة والموثوقية.

شاهد فيديو التحليلات العميق

United Airlines: تعلّم كيفية الاستفادة من AWS Backup لتأمين البيانات ضد هجمات برامج الفدية

Rammohan Potham، الذي يشغل منصب Principal Cloud Architect في United Airlines، هو ضيف برنامج "This Is My Architecture"، حيث يستعرض الطريقة التي تعتمدها الشركة في أتمتة حماية ما يزيد على 2 بيتابايت من البيانات في مئات التطبيقات عبر AWS.

شاهد فيديو أمان البيانات

تعمل United Airlines على إنشاء مشروع مطار ذكي باستخدام AWS بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الانبعاثات

أدركت United Airlines فرصة للاستفادة من ذلك الوقت في تحسين العمليات وجعلها أكثر كفاءة عبر تعزيز قدرات معدات الخدمات الأرضية لديها عبر أكثر من 36,000 أصل. من خلال استخدام AWS IoT Core وخدمات أخرى، تتمكن United Airlines من معالجة بيانات 20,000 مستشعر بمعدل 28 جيجابايت في الدقيقة.

شاهد فيديو ابتكار إنترنت الأشياء

Presentation slide titled 'Building what’s next in air travel' featuring speakers from AWS, Air Canada, and United Airlines.

نبذة حول United Airlines

بعد أن نشأت United Airlines قبل ما يقرب من مئة عام نتيجة اندماج عدد من شركات الطيران، أصبحت اليوم تدير شبكة الوجهات الأكثر تنوعًا وشمولًا عالميًا، وتتصدر شركات الطيران في العالم من حيث الإيرادات وعدد الطائرات.