发布于: Jun 25, 2018
您现在可以在 AWS 美国西部（俄勒冈）区域将 Amazon Lex 聊天机器人与 Amazon Connect 组合使用。Amazon Lex 是一种可以创建智能对话聊天机器人的服务，您可以利用其将 Amazon Connect 联系过程变为自然对话。呼叫 Amazon Connect 联络中心的来电者可以与 Amazon Lex 聊天机器人交互，执行修改秘密、查询账户余额或安排预约等任务，无需人工干预。
Amazon Lex 和 Amazon Connect 可以在美国西部（俄勒冈）和美国东部（弗吉尼亚北部）等 AWS 区域组合使用。要了解有关将 Amazon Lex 聊天机器人与 Amazon Connect 组合使用的更多信息，请访问 Amazon Lex 聊天机器人网页。在您的联系流程中使用 Amazon Lex 聊天机器人不会增加 Amazon Connect 费用，但您需要为 Amazon Lex 付费。要了解有关 Amazon Connect 这一自助式云联络中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。