发布于: Oct 19, 2018
今天，Amazon Connect 将引入对使用与 AWS Identity and Access Management (IAM) 服务关联的角色的支持，这种新的 IAM 角色类型让您能够轻松对 AWS 产品指派权限。
这些与服务关联的角色由 Amazon Connect 预先定义，包括该服务代表您使用其他 AWS 产品需要的所有权限。示例包括 Amazon Connect 使用 Amazon S3 进行通话录制所需的权限、使用 Amazon Kinesis 进行流数据传输所需的权限或使用 Amazon Lex 调用聊天机器人所需的权限。
与常规 IAM 角色不同，如果某个 Amazon Connect 实例仍然在使用与该服务关联的角色，您将无法删除该角色。这可以防止您无意中撤销 Amazon Connect 对您的资源所需的权限。Amazon Connect 增加与服务关联的角色还有助于满足 AWS CloudTrail 中的监控和审计要求，具体方法是记录 Amazon Connect 对各个与服务关联的角色执行的操作。
与服务关联的角色在所有提供 Amazon Connect 的 AWS 区域均可用。除了收取使用服务的标准定价和关联的电话费外，没有任何额外的费用。如需详细了解 Amazon Connect 这一适用于云中自助式联系中心的 AWS 产品，请访问 Amazon Connect 网站。