发布于: Dec 3, 2019
今天，AWS 宣布推出了 Amazon Kendra，这项由机器学习提供支持的新型企业搜索服务高度准确且易于使用。Kendra 提供更直观的搜索方法，这种方法使用自然语言并返回更准确的答案，让您的最终用户能够发现存储在公司各处大量内容中的信息。用户可以提出“产假时间是多久？”这样的问题并获得具体的答案，例如“14 周”，也可以提出“如何配置我的 VPN？”这样的问题并获得从描述该过程的文档中提取的特定段落。在 Kendra 的帮助下，您可以从手册、研究报告、常见问题、人力资源文档、客户服务指南等内容中精准搜索所需的内容。
Kendra 可以作为设置和管理工作流程的控制台应用程序，也可以作为 API 来提供更多灵活性。Kendra 预览版提供用于 SharePoint Online、Amazon S3 和数据库的内置连接器，您也可以使用 Kendra API 来从其他数据源中提取数据。在 GA 版中，Kendra 将提供适用于其他常见数据源（如 Box、Dropbox、Salesforce 和 OneDrive）的更多连接器。在提取数据之后，可以立即在控制台中测试搜索，并使用 Kendra 在控制台中提供的示例代码轻松将搜索组件部署到应用程序中。Amazon Kendra 已经过优化，可以查找特定领域（例如 IT、制药、保险、能源、工业、金融服务等）的准确答案。Kendra 的机器学习模型会通过捕获最终用户的搜索模式和反馈来针对每个客户定期更新，从而使 Kendra 的相关性与企业信息趋势保持一致。
Woodside、3M 和 Sage 等客户发现了 Kendra 的强大功能，据他们报告，与现有解决方案相比，搜索准确性和速度显著提高。