发布于: Jan 4, 2021
Voicemail Queues for Amazon Connect 是一种 AWS 解决方案咨询服务，通过与 Amazon Connect 服务交付合作伙伴 CloudHesive 的咨询服务提供。Voicemail Queues for Amazon Connect 帮助解决关于语音邮件工作流管理的常见挑战，并提供关于代理对语音邮件联系人响应性的管理见解和监督。请求提供这项咨询服务的客户将参与为当前环境提供评估和集成、解决方案设计、测试和部署以及上线后支持的工作。
Voicemail Queues for Amazon Connect 通过使用 Amazon Cognito 提供对语音邮件经过身份验证的访问，并通过将语音邮件作为本机 Amazon Connect 联系人进行路由来与 Amazon Connect 集成，从而扩展了 Voicemail Queues for Amazon Connect 解决方案。它使用 Amazon Kinesis、Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) 和 Amazon QuickSight 等底层 AWS 服务。如需了解更多信息或请求 Voicemail Queues for Amazon Connect AWS 解决方案咨询服务，请单击此处。