发布于: May 10, 2021
今天，AWS 宣布推出 Incident Manager，这是 AWS Systems Manager 的一项新功能，能够让您更快地解决关键的应用程序可用性和性能问题。Incident Manager 通过自动响应计划将正确的人员和信息汇集在一起，从而帮助您为事件做好准备。Incident Manager 控制台提供了一个统一的用户界面，以便您查看来自多个 AWS 服务的操作数据，并跟踪事件更新，如警报状态变化和响应计划进展。Incident Manager 通过建议事件发生后的操作项，诸如自动化运行手册步骤或添加新的警报，来帮助您提高服务的可靠性。
借助 Incident Manager，当 Amazon CloudWatch 警报或 Amazon Eventbridge 事件检测到严重问题时，您可以自动采取措施。Incident Manager 执行预先配置的响应计划，通过短信和电话与响应人员互动，通过 AWS Chatbot 启用聊天命令和通知，并执行 AWS Systems Manager Automation 运行手册。Incident Manager 控制台与 AWS Systems Manager OpsCenter 集成，让您可以从一个中心位置跟踪事件和事件后的操作项，该控制台还与 Jira Service Desk 和 ServiceNow 等流行的第三方事件管理工具同步。通过 AWS Resource Access Manager，Incident Manager 能够执行事件的跨账户共享，并提供事件的跨区域复制，以实现更高的可用性。
Incident Manager 目前已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚北部）、美国东部（俄亥俄）、美国西部（俄勒冈）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）、欧洲（法兰克福）、欧洲（爱尔兰）、欧洲（斯德哥尔摩）。
要开始使用，请从 AWS 控制台选择 Incident Manager 或导航到 AWS Systems Manager，在“操作管理”下的左侧导航窗格中找到它。要了解有关 Incident Manager 的更多信息，请阅读我们的博客文章或参阅 AWS Systems Manager 产品页面和文档。Incident Manager 按“现收现付”定价，以帮助您为事件响应做好准备。请访问我们的定价页面，了解更多信息。