发布于: Jun 16, 2021
Amazon Lex 是一种服务，用于将会话接口构建到任何使用语音和文本的应用程序中。借助 Amazon Lex，您可以快速轻松地构建复杂的自然语言对话机器人（“chatbot”）、虚拟代理和 IVR 系统。今天，Amazon Lex 推出了多值插槽。当机器人收集信息以满足用户请求时，使用一个插槽来捕获用户响应。在某些情况下，信息可以是多个值的列表。例如，当与一个保险机器人对话时，客户可能会询问保险费用报价。当机器人请他们指定保险类型时，客户可能会回复多种类型，并说“我需要住宅、汽车和船舶保险费的报价”。 通过使用多值插槽，Amazon Lex 现在可以在单个响应中捕获客户的响应，而不需要进行特殊编码。
以前，开发人员必须定义多个插槽来捕获值列表（例如，“home, auto, and boat”），然后将它们聚合到一个输入中。现在，开发人员可以使用多值插槽在单个响应中直接捕获值列表。无需进行额外的处理，并且简化了机器人设计。
可以通过 Lex V2 控制台或开发工具包为引用自定义插槽类型的插槽启用多值信息捕获。此功能使用美国英语，适用于 Amazon Lex 运营的所有 AWS 区域。要了解更多信息，请访问 Amazon Lex 文档页面。