发布于: Sep 9, 2022
Amazon Lex 是一种使用语音和文本在任何应用程序中构建对话界面的服务。借助 Amazon Lex，您可以快速轻松地构建复杂的自然语言对话机器人（聊天机器人）、虚拟代理和 IVR 系统。如今，Amazon Lex 推出了复合槽类型。复合槽用于捕获用户输入并为机器人提供完成任务所必需的信息。在某些情况下，此类信息包含多个值，每个值都需要有自己的插槽。例如，正在付款的客户可以向机器人确认信用卡详细信息（“尾号为 5678 的信用卡于 2025 年 9 月到期，信用卡所在地邮编为 94105”）。以前，机器人构建者必须单独获取每个插槽（例如，“请提供卡号的最后 4 位”，“现在，请提供信用卡的到期日期”）。借助复合槽类型，Amazon Lex 可以一次性捕获完整的用户响应，并将各条信息与相应插槽关联。
使用复合槽类型，您还可以定义逻辑表达式（例如，“Last4 AND ExpirationDate OR Zipcode”）并捕获所需的插槽值以实现目标。这种新的插槽类型可帮助您灵活设计机器人，并为客户提供更自然的对话。可以通过 Lex V2 控制台或 SDK 启用复合槽类型。此功能已在运营 Amazon Lex 的所有 AWS 区域推出美国英语版本。要了解更多信息，请访问 Amazon Lex 文档页面。