发布于: Oct 20, 2022
即日起，借助适用于 ServiceNow 的 AWS 服务管理连接器（版本 4.7.5），客户可以简化如何在 ServiceNow 服务门户中按账户和区域显示 AWS Service Catalog 产品和产品组合。如果 ServiceNow 服务门户终端用户有权访问多个账户和区域中的共享产品组合，则他们可以使用此功能查找并向下钻取合适的 AWS Service Catalog 产品。以前，向下钻取功能仅限于产品组合名称。此版本还包括 AWS Systems Manager Incident Manager 集成中用于开放事件的其他筛选条件导航模块，并以用户可读格式将时间线事件显示为 AWS 事件的注释。AWS Support 集成现在引入了一个可选配置，用于在中间表中为希望利用自定义业务工作流管理支持案例的客户创建支持案例。AWS 服务管理连接器支持最新的 ServiceNow 东京 (T) 版本、圣地亚哥 (S) 版本和罗马 (R) 版本。
客户可以使用适用于 ServiceNow 的 AWS 服务管理连接器来预置 AWS 资源，并管理 AWS 资源的运营和事件响应。ServiceNow 管理员可以配置该连接器来使用新的或现有的 AWS 账户，并将一个或多个 AWS 账户与 ServiceNow 项目相关联。此外，该连接器还提供了与 AWS Service Catalog、AWS Config、AWS Health Dashboard、AWS Systems Manager OpsCenter、AWS Systems Manager Automation、AWS Systems Manager Incident Manager、AWS Change Manager Systems Manager、AWS Support 和 AWS Security Hub 的现有集成，有助于简化云预置、运营和资源管理，还简化了服务管理治理和对 AWS 服务的监督。
入门非常简单。适用于 ServiceNow 的 AWS 服务管理连接器现已在 ServiceNow Store 中免费提供。这些新功能已在提供 AWS Support、AWS Service Catalog、AWS Config、AWS Systems Manager、AWS Health Dashboard、AWS Systems Manager Incident Manager 和 AWS Security Hub 服务的所有 AWS 区域中全面推出。如需了解更多信息，请查阅关于 AWS 服务管理连接器的文档。