发布于: Jun 8, 2023
Amazon Connect Customer Profiles 现在支持将统一的客户资料的实时数据导出到 Amazon Kinesis Data Streams。公司可以启用数据流式处理并自动接收新资料和现有资料更新数据，然后发送到其 Amazon Kinesis Data Streams 中。
公司现在可以用 Amazon Connect Customer Profiles 的最新信息将其源系统（例如 CRM 和营销自动化工具）的数据保持在最新状态。例如，当客户致电联系中心更新地址时，座席可以进行更改以添加新的客户地址，更新后的资料信息将实时发送到 Kinesis Data Streams 中。
Amazon Connect Customer Profiles 现已在下列区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、非洲（开普敦）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）、亚太地区（首尔）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）和欧洲地区（伦敦）。
要了解如何通过单击几下来使用 Amazon Kinesis Data Streams 设置实时数据导出，请参阅此处的公共文档指南。