发布于: Jun 7, 2023
Amazon Lex 是一项用于使用语音和文本在任何应用程序中构建对话界面的服务。借助 Amazon Lex，您可以轻松快速地构建对话机器人（聊天机器人）、虚拟座席和交互式语音应答 (IVR) 系统。今天，我们很高兴在 Amazon Lex 上推出 Test Workbench，它使客户能够编写和执行测试集，以衡量机器人性能并加快机器人开发。
在添加新使用案例或改善现有使用案例的对话体验时，客户需要不断更新机器人。每次更新时，客户都需要确保他们的机器人符合性能标准。到目前为止，客户必须通过整理对话数据来手动创建测试集，并编写自定义脚本来执行测试。这些测试会生成一系列有限的非标准化指标，这些指标无法提供足够的信息来调试和改进机器人。此外，他们还必须为测试套件构建和管理基础设施。借助 Test Workbench，客户只需单击几下即可创建和执行测试集，从而加快机器人的开发和测试。它使客户能够通过用户交互自动生成基于音频和文本的测试集，从而节省时间和人力。客户还可以上传 CSV 格式的自定义精选测试对话。测试执行的结果将提供有关语音转录、意图匹配和槽位解析的汇总和详细见解。