AWS re:Post – 为 AWS 社区重新设计的问答服务

互联网是一个很好的资源，为大众提供善意的指导和答案。然而，事实上有时也很难判断提供的建议是否值得采纳。此外，有些用户更倾向于使用单一的、值得信赖的线上社群，而不是开放的互联网，来为他们的疑惑寻找可靠的答案，这些答案往往都经过了审查并且内容是最新的。

今天，我很荣幸地为大家推出 AWS re:Post 服务，这是一项新的问答 (Q&A) 服务，属于 AWS 免费套餐，由 AWS 客户、合作伙伴和员工社群提供支持。AWS re:Post 是 AWS 管理的问答服务，针对您关于 AWS 的技术问题提供众包的、经专家评审的答复，它代替了原来的 AWS 论坛。社群成员通过提供大众认可的答案以及审核其他用户给出的答案来获取信誉积分，从而为自身建立社区专家身份，进而帮助不断扩大关于所有 AWS 服务公共知识的可用性。

AWS re:Post 特别适用于以下情况：

• 您在使用 AWS 构建应用程序的过程中有一些关于 AWS 服务或最佳实践的技术问题。
• 您在学习 AWS 或为获得 AWS 认证做相关准备时，对 AWS 服务有一些疑问。
• 您的团队针对 AWS 的设计、开发、部署或运营相关问题进行讨论时。
• 您希望在社群分享您的 AWS 专业知识，并树立社群专家的身份。

无需登录 AWS re:Post 即可浏览内容。选择使用 AWS 账户登录的用户将可以创建个人资料、发布问题和答案以及在社群中互动。个人资料能用于让用户通过 Credly 关联其 AWS 认证，并说明他们对特定 AWS 技术领域、服务和专家的兴趣。AWS re:Post 会根据这些社群专家的专业领域向专家们自动分享新问题，从而提高答复的准确性，并鼓励其他人也来为未解决的问题提供答复。许可式电子邮件用于接收电子邮件通知，帮助用户随时了解最新动态。

在过去四年中，AWS 员工在内部一直使用 AWS re:Post 来帮助客户完成他们的云之旅。如今，整个 AWS 社区都可以享受到同样值得信赖的技术指导。此外，之前 AWS 论坛的所有活跃用户都已迁移到 AWS re:Post，而且浏览量最多的内容也迁移了过来。

AWS Premium Support 客户提出的问题如果没有得到社群的回复，则会转交给 AWS Support 工程师处理。如果问题与客户特定的工作负载有关，AWS Support 将开启一个支持案例，将对话变为私人环境。但是请注意，AWS re:Post 不用于处理具有时间敏感性或涉及任何专有信息的问题，如客户账户细节、个人身份信息或 AWS 账户资源数据等。

有疑问？ 需要答案？ 立即试用 AWS re:Post
如果您有关于 AWS 服务或产品的技术问题，或者渴望成为公认的社群专家，那么请您立即开始使用 AWS re:Post！