此集成设置了一个 AWS 架构，用于利用来自 DialogTech 的呼叫分析数据，并通过几个简单步骤将其部署到您的 AWS 账户中。
DialogTech 提供了一个可插拔架构，使 Amazon Lex 和 Amazon Connect 能够使用呼叫者数据来决定 Amazon Lex 中的自动响应和呼叫路由，从而实现更加高效、有效且个性化的对话。此集成将上下文数据的强大功能与客户交互相结合，以推动提供更智能、更相关的建议。
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部署方式
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资源
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部署方式
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步骤 1 注册 AWS 账户（如果您没有的话）。
获取账户将自动为您注册 Amazon Connect 和所有其他 AWS 服务。步骤 2 获取 DialogTech 账户并生成 API 密钥和密码。 步骤 3 为集成创建新的 Amazon Connect 实例或者使用现有实例。 步骤 4 部署集成。
启动执行集成的 AWS CloudFormation 模板。部署只需几分钟。 目前，Amazon Connect 集成仅在美国东部（弗吉尼亚北部）区域受支持。步骤 5 配置集成。
按照 DialogTech 文档中的步骤操作，以完成配置任务。Amazon 可能会跟与 AWS 合作打造此解决方案的 AWS 合作伙伴共享用户部署信息。
您需要支付在运行此 Amazon Connect 集成期间使用 AWS 服务和合作伙伴解决方案所产生的费用。
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资源
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此 Amazon Connect 集成与“解决方案领域”中的解决方案相关，其中包括解决方案简介、由 AWS 能力合作伙伴精心设计的可选咨询服务以及 AWS 在概念验证 (PoC) 项目中的共同投资。要了解有关这些资源的更多信息，请访问“解决方案领域”。